この度は、エースイン・松阪をご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの不手際で、毛布をお貸しする事が出来ずご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。スタッフには指導を徹底致します。ご指摘ありがとうございました。ロブロテレビについては、まだまだご不便をお掛けしていますが、メーカーにフィードバックして日々改善を図っておりますので、何なりとお気付きの点は仰って下さい。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、エースイン・松阪をご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、ウェルカムドリンク並びに朝食サービスに於きまして、配慮が足らず、お客様にご不快をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。ウェルカムドリンクに於きましては、お1人様30分以内でお願いしておりますが、ご指摘の状態になってしまいました。今後は、表示を各テーブルに設けお声掛けするなど、一人でも多くのお客様にご利用頂ける様に努力して参ります。朝食につきましては、コーナーのスペースが狭く、只今、改装を予定しておりますが、15席程度の増加を予定しております。臨機応変にロビーをお使い頂いたり、予備のいすをお出ししてお待ち頂くなどの対応が出来る様に、スタッフに徹底させます。

この度はエースイン・松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中、清掃の不備がありました様で誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃担当者と共に再発防止に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、エースイン・松阪をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂けるサービスを提供できました様で誠に光栄でございます。お客様のお声を励みに、今後も更なる向上を目指して、スタッフ一同努めて参ります。また松阪へお越しの際には、ご来館頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後の検討課題とさせて頂きます。ご指摘ありがとうごさいました。

お客様、

いつもエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後とも引き続きよろしくお願い致します。

エースイン・松阪
フロントスタッフ・朝食スタッフ一同

この度はエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お気が付きの点をお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中、設備に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
また、フロントスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今一度、サービス向上に努め、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、再度教育を徹底してまいります。

これに懲りず、またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

エースイン・松阪 スタッフ一同

いつもエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中ご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。

当館の朝食をお気に召して頂けたようで何よりでございます。

当館の朝食は、日々お客様にご満足頂けるよう、スタッフが工夫を凝らしたものも多く、
朝食を楽しみにご宿泊される方も多くいらっしゃいます。

次回以降お越しの際も是非お楽しみにご来館くださいませ。
またお越し下さることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

エースイン・松阪
フロントスタッフ一同

この度はエースイン・松阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご指摘をお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。
駐車場に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当館の駐車場は現状、先着８台分のみが無料となっております。
無料駐車場は障がい者の方のみ、取り置きをしております。皆様にはご負担をお掛けするとは思いますが、ご理解頂くようお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお越し下さる事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

エースイン・松阪　スタッフ一同

この度はエースイン・松阪にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお気づきの点をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食は当館が地産地消の食材を中心に
朝食スタッフが調理させていただいており
最も力を入れているところです。
次回お越しの際も是非お楽しみにご来館くださいませ。

エースイン・松阪　スタッフ一同

いつもエースイン・松阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご朝食につきましては料亭発祥である呉竹荘の料理長監修メニューも増え、今までご提供出来ていなかった唐揚げ等、定番のバイキングメニューもご好評いただいております。12月から新しいメニューも加わる予定となりますので、次回以降お越しの際は是非ともお楽しみにご来館くださいませ。
また、枕に関しましては数に限りはありますが、フロントで低反発枕やそば枕なども貸し出しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けください。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

エースイン・松阪　スタッフ一同

いつもエースイン松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は接客の面で至らない面があったとの
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
スタッフ一同より接客の向上に努めて参ります。
またお越し下さることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

エースイン・松阪　スタッフ一同

この度は、エースイン・松阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お気づきの点もお寄せ下さいまして感謝申し上げます。
当館の立地等お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、心より御礼を申し上げます。
松阪駅～徒歩2分、セブンイレブン様に隣接しており
駅前商店街や繁華街も徒歩圏内と
ビジネスにも観光にもご重宝頂いております。
窓のスライド式扉の改善は難しい面もございますが
今後とも当館をご愛顧の程
よろしくお願いいたします。


エースイン・松阪　スタッフ一同

いつもエースイン・松阪へのご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、清掃に関しまして不備がございました事。
心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことが無いよう、清掃スタッフ全員に周知し、
清掃方法含め確認をさせていただきます。
また、フロントでのチェック体制の強化などに努めてまいります。
ご教示くださいまして誠にありがとうございます。
今後に必ずや生かしてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

エースイン・松阪　スタッフ一同

いつもエースイン・松阪をご利用いただきありがとうございます。
全国旅行支援も終わりましたので
ポイント10倍プランを再開させていただきました。
次回の楽天スーパーSALEなどでも
ポイント10倍プランを販売予定ですので
今後ともよろしくお願いいたします。
またご指摘を頂きました朝食ではございますが
じゃこの件につきましては
現状難しい面もございますが
朝食スタッフが季節の食材を取り入れた期間限定のメニューなどを調理させていただくなどさせていただいております。

お客様のお声を励みに今後もスタッフ一同、精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお声を投稿いただき誠にありがとうございます。

次回のご来館をフロントスタッフ一同・朝食スタッフ一同お待ち申し上げております。

エースイン・松阪　フロント

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速口コミもご投稿頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今後も朝食やサービスの充実に努め、より快適にお過ごしいただける環境づくりにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
またマッサージ手配に関してはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
元々、マッサージは3店舗と提携しておりました。その内、2店舗はコロナ禍で閉店し、残り1店舗も男性店長が一人で切り盛りしている関係で予約を取る事が難しい状況です。その為、スタッフが誤った情報をお伝えしてしまいました事、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
現状、実際に予約を取る事が難しくお客様にご不便をお掛けしている事実に変わりは無い為、該当のチェックボタンは解除いたしました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、社員の再教育を徹底して参ると共に、再度オンライン上の情報に誤りが無いか確認作業を行いました。
今後もスタッフ一同、より良いホテルづくりに努めて参りますので、またの機会にご来館いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

副支配人　太田

この度はエースイン・松阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また朝食等お褒めの言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。
季節限定のメニューも御座いますので、次回ご来館の際にはまた違ったメニューをお楽しみいただけると幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　寺田

この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お気づきの点をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
設備面につきましては、月日が経ち経年劣化が進んでいる所もございます。その分、ウェルカムドリンクや無料朝食のサービス面で少しでも満足していただけるよう日々精進させていただいております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　宝門

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お気付きの点をさっそくご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も松阪へお越しの際にはご来館いただけます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　梅本