この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お気付きの点をさっそくご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も松阪へお越しの際にはご来館いただけます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　梅本

この度は、エースイン松阪にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。また、お気づきの点をお寄せ下さり、感謝申し上げます。
部屋の広さに関しましては、設備面ということもあり、なかなか改善できないのが現状でございます。ただ、その分、接客やサービス面でまた来たい、と思って頂けるようなホテルである様に努めてまいれればと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　竹内

数あるホテルの中から、エースイン・松阪にご宿泊下さいましてありがとうございます。
このように口コミ等でご意見を賜れました事、大変ありがたく存じます。
ご投稿の中にあります、朝食会場のスペースに関しましては当館の長年の課題です。
現状で既に規格以上にスペースを取っており、なかなか改善が難しい部分でございます。
ただ、その分朝食に関しましては、【手作りなおふくろの味でその日１日の活力を】と考え
毎日ご提供をさせていただいております。
定期的にくれたけグループのシティホテル料理長にもご指導いただき、レシピの教示なども
頂いており、日々工夫をさせていただいております。
次もまた朝食を食べよう。エースインの朝食が楽しみだ。と言って頂けるように
今後もスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
エースイン・松阪　朝食スタッフ一同

いつもエースイン・松阪をはじめ
くれたけホテルチェーンをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ポイントカード作成時の
ご説明不足・ご案内不足をお詫び申し上げます。

ポイントカード新規作成時にお渡しさせていただきました手順に沿って
お客様のスマホより
マイページにアクセス・ログインによって
ポイントの情報が閲覧出来るシステムでございます。

ポイントカード自体では残高が不明でご不便をお掛け致しまして
重ねてお詫び申し上げます。

またご不明な点等ございましたら
エースイン・松阪、およびくれたけホテルチェーンにお気軽にお問い合わせください。


今後ともエースイン・松阪
くれたけホテルチェーンをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

次回のご来館をスタッフ一同
お待ち申し上げております。

フロント　竹内

この度はエースイン・松阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋に関しましては元々シングルルームだったお部屋をツインに改装した為、かなり手狭かとは思いますが
当館自慢の朝食やウェルカムドリンクサービス等それ以外の面でご満足いただるようスタッフ一丸となって取り組んでおります。
ハード面ではなかなか新しいホテルに劣る部分もございますが、お客様のお声を励みにソフト面を中心に今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
また松阪へお越しの際にはご来館いただけます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪　

いつもエースイン・松阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お気づきの点もお寄せ下さいましたこと、心より御礼を申し上げます。
またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　坂下

いつもエースイン・松阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お気づきの点もお寄せ下さいましたこと、心より御礼を申し上げます。
またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　坂下

いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、痛み入ります。
朝食に関しまして、混雑時どうしても料理の補充等、お時間を頂いたりする場合がございます。
朝の貴重なお時間を頂きながら、お待ちいただいたりすることもあるかもしれませんが、何卒ご了承くださいませ。

お越しいただいたお日にちは、当方といたしましても想像をはるかに超える数のお客様に朝食をお召し上がりいただいた日でもございました。
閉店間際等、売りきれてしまう商品もあり、ご迷惑をお掛けいたします。なるべく、そういったことが無いような商品管理、調理、補充等ができるよう、今後の課題として取組んで参りますが、万が一お目当てのものが、品切れの場合は、ご容赦くださいませ。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

エースイン・松阪
フロント・朝食スタッフ一同

この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またお気づきの点をご投稿いただきまして
重ねてお礼を申し上げます。
設備や朝食会場の広さなど
ハード面での改善は難しいものもございますが
地産地消の食材にこだわった朝食バイキングや
ウェルカムドリンク等、
接客やサービス面で
少しでも皆様にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

フロント　竹内

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。以前提携駐車場だった場所がコンビニに変わったタイミングで提携が終了した事情がございます。台数が少なくご迷惑をお掛けする場合が多々あるかと存じますが何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。
また朝食会場に関しては今以上の広さを確保する事は構造上、また食品衛生の観点より難しくなっております。尚、元々は会場外への持ち出し、または会場への持ち込みはお断りしておりましたがコロナ禍となり柔軟な対応をすべく客室への持ち上がり用に専用の容器をご用意しております。もしご希望の場合にはお気軽に朝食スタッフへお声掛けくださいませ。ご案内不足で申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

フロント　太田

いつもエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お気付きの点を早速ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

現状浴室の電球は
蛍光色の部屋と電球色の部屋が混在しております。

明るい浴室がご希望との事ですので
次回よりは浴室の電球が蛍光色のお部屋にご案内をさせていただきます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
またご要望等ございましたら
お気軽にフロントにお問い合わせくださいませ。


フロント　竹内

この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたテイクアウト用のコップでございますが数に限りはございますが、朝食スタッフにお声掛けいただければお渡ししております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
尚、元々は食品衛生上の観点より朝食会場からの飲食物の持ち出し（及び持ち込み）はお断りしておりましたが、コロナ禍になってからはある程度柔軟に対応できるようテイクアウト用の容器を充実させました。
利用時間内であれば柔軟にご案内するよう朝食スタッフにも再度徹底いたします。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
また松阪へお越しの際にはご来館いただけます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　太田

この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご利用されたプランは楽天ポイント10倍プレゼント、更には通常10時チェックアウトの所を11時まで滞在できる人気のプランでございます。
また季節毎のセールプランの為、部屋数限定での販売にはなりますが通常プランよりもお値段もお得に設定しておりリピート率の非常に高いプランでもあります。今後も定期的にセールプランには参画して行く予定ではございますので是非その際にはエースイン・松阪をご利用いただけます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともお気づきの点等ございましたらお聞かせ願えれば幸いです。

フロント　太田

この度はエースイン・松阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お気づきの点もお寄せ下さいました事、感謝申し上げます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、朝食、清掃に関しましてご不便やご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、今回の事象をきちんと確認し、以後再発の無いように努めて参ります。
エレベーターの基数や広さに関する部分、部屋の壁の薄さ、朝食会場の狭さ等の設備に関する部分はすぐの改善は難しいのが現状ではございますが、少しでも快適に過ごしていただけるようなオペレーション等、工夫をしてまいります。
駐車場に関しましてはご予約までの館内案内の部分等の記載をより見て頂けるような形に改善ができればと存じます。

貴重なご意見を頂きまして、痛み入ります。
お言葉の数々を今後に生かして参ります。

エースイン・松阪　フロントスタッフ一同

この度はエースイン・松阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お気づきの点もお寄せ下さいました事、感謝申し上げます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、朝食に関しましてご不便やご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

今回の事象を今後に必ずや生かして参ります。

貴重なご意見をいただけました事、心より御礼を申し上げます。

エースイン・松阪
朝食スタッフ一同

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の朝食は
地産地消の食材を食材を中心に
スタッフが毎朝　
心を込めて調理させていただいております。

当館こだわりのサービスであります
朝食にご満足していただけて
何よりでございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

フロント　熊野

この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の朝食は、スタッフがその日一日の活力になればと願いを込めて調理させて頂いており、またお客様にご満足いただける様工夫を凝らしたものも多く、朝食を楽しみにご宿泊される方もいらっしゃいます。

次回以降お越しの際も是非、お楽しみにご来館くださいませ。


フロント　梅本

この度はエースイン松阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋はテーブルがないタイプでしたので、ご滞在中はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

その他のタイプのお部屋にはテーブルを設置しておりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　熊野

この度は、エースイン・松阪にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、さっそくのクチコミ投稿もお寄せ下さいまして、心より御礼を申し上げます。
ご滞在中、概ねご満足頂けたようで何よりでございました。

今後とも、ビジネスの拠点としてお使いいただければ幸いでございます。
またのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　坂下

この度は、エースイン・松阪にご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、さっそくのクチコミ投稿もお寄せ下さいまして、
心より御礼を申し上げます。
ご滞在中、概ねご満足頂けたようで何よりでございました。

今後とも、ビジネスの拠点としてお使いいただければ幸いでございます。
またのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　坂下