ご利用いただき、ありがとうございます。

朝食をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。私たちはお客様に満足していただけるよう、食材やメニューにこだわっております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもエースイン・松阪をご利用いただき
誠にありがとうございます。
次回よりお部屋にデスクライトを
部屋入れさせていただきます。
今後ともお客様のご意見を大切にし、サービス向上に努めてまいります。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

いつもエースイン・松阪をご利用いただきありがとうございます。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お風呂の排水に関するご指摘、しっかりと受け止めております。清掃やメンテナンスの強化を図り、今後同様の問題が発生しないよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

到着時のドリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスしたひとときを提供できたことが何よりです。


また、コストパフォーマンスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

お客様、

いつもエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後とも引き続きよろしくお願い致します。

エースイン・松阪
フロントスタッフ・朝食スタッフ一同

この度はエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お気が付きの点をお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中、設備に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
また、フロントスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今一度、サービス向上に努め、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、再度教育を徹底してまいります。

これに懲りず、またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

エースイン・松阪 スタッフ一同

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

また、ご滞在中にご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

部屋とバスルームの広さ、エレベーターの混雑につきましては、施設の構造上の制約があり、すぐに改善が難しい状況ではございますが、接客含めたサービス面でご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

エースイン・松阪 スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝食につきましてはご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、ロビーパソコンの液晶が壊れており、ご不便をおかけしたことにつきましては、深くお詫び申し上げます。
現状モニターのみを購入して対応するか、パソコン自体も年数が経っておりますので本体ごと入替を行うか検討中でございますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
今後の改善策として、ロビーパソコンの復活はもちろん、その他のお客様のご利用に便利な設備の充実にも努めてまいります。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の再度のご利用を心よりお待ちしております。

エースイン・松阪 スタッフ一同

いつもエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中ご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。

当館の朝食をお気に召して頂けたようで何よりでございます。

当館の朝食は、日々お客様にご満足頂けるよう、スタッフが工夫を凝らしたものも多く、
朝食を楽しみにご宿泊される方も多くいらっしゃいます。

次回以降お越しの際も是非お楽しみにご来館くださいませ。
またお越し下さることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

エースイン・松阪
フロントスタッフ一同

この度はエースイン・松阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご指摘をお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。
駐車場に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当館の駐車場は現状、先着８台分のみが無料となっております。
無料駐車場は障がい者の方のみ、取り置きをしております。皆様にはご負担をお掛けするとは思いますが、ご理解頂くようお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお越し下さる事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

エースイン・松阪　スタッフ一同

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また朝食やその他サービスに関してもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましては大変申し訳ございませんが、決して広いとは言えないのが現状でございます。設備等のハード面に関してはなかなかすぐに改善が難しい部分がございます。しかしながら、その分接客等でカバーさせて頂ければと日々精進させて頂いております。
お客様のお声を励みに、今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

エースイン・松阪　スタッフ一同

この度はエースイン・松阪にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお気づきの点をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食は当館が地産地消の食材を中心に
朝食スタッフが調理させていただいており
最も力を入れているところです。
次回お越しの際も是非お楽しみにご来館くださいませ。

エースイン・松阪　スタッフ一同

いつもエースイン・松阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご朝食につきましては料亭発祥である呉竹荘の料理長監修メニューも増え、今までご提供出来ていなかった唐揚げ等、定番のバイキングメニューもご好評いただいております。12月から新しいメニューも加わる予定となりますので、次回以降お越しの際は是非ともお楽しみにご来館くださいませ。
また、枕に関しましては数に限りはありますが、フロントで低反発枕やそば枕なども貸し出しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けください。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

エースイン・松阪　スタッフ一同

いつもエースイン松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は接客の面で至らない面があったとの
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
スタッフ一同より接客の向上に努めて参ります。
またお越し下さることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

エースイン・松阪　スタッフ一同

この度は、エースイン・松阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お気づきの点もお寄せ下さいまして感謝申し上げます。
当館の立地等お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、心より御礼を申し上げます。
松阪駅～徒歩2分、セブンイレブン様に隣接しており
駅前商店街や繁華街も徒歩圏内と
ビジネスにも観光にもご重宝頂いております。
窓のスライド式扉の改善は難しい面もございますが
今後とも当館をご愛顧の程
よろしくお願いいたします。


エースイン・松阪　スタッフ一同

いつもエースイン・松阪へのご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、清掃に関しまして不備がございました事。
心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことが無いよう、清掃スタッフ全員に周知し、
清掃方法含め確認をさせていただきます。
また、フロントでのチェック体制の強化などに努めてまいります。
ご教示くださいまして誠にありがとうございます。
今後に必ずや生かしてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

エースイン・松阪　スタッフ一同

この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたエコノミーツインルームは、シングルルームの広さに小さめのベッドを二基入れておりますので他の部屋タイプより少し狭くなっておりますが、その分お求めやすい価格で提供しております。
駐車場に関しては、館周りの無料駐車場が８台しかないため満車の際は、近隣でお安く利用が可能なコインパーキングをお勧めしておりますが、もしお荷物が多く運ぶのが大変でしたら、駐車前に貴重品以外でしたらフロントにてお預かりも可能ですのでお手数をお掛けすると思いますが宜しければお声がけください。
またお近くへお越しの際にはご来館いただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪　スタッフ一同

いつもエースイン・松阪をご利用いただきありがとうございます。
全国旅行支援も終わりましたので
ポイント10倍プランを再開させていただきました。
次回の楽天スーパーSALEなどでも
ポイント10倍プランを販売予定ですので
今後ともよろしくお願いいたします。
またご指摘を頂きました朝食ではございますが
じゃこの件につきましては
現状難しい面もございますが
朝食スタッフが季節の食材を取り入れた期間限定のメニューなどを調理させていただくなどさせていただいております。

お客様のお声を励みに今後もスタッフ一同、精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお声を投稿いただき誠にありがとうございます。

次回のご来館をフロントスタッフ一同・朝食スタッフ一同お待ち申し上げております。

エースイン・松阪　フロント

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速口コミもご投稿頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今後も朝食やサービスの充実に努め、より快適にお過ごしいただける環境づくりにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
またマッサージ手配に関してはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
元々、マッサージは3店舗と提携しておりました。その内、2店舗はコロナ禍で閉店し、残り1店舗も男性店長が一人で切り盛りしている関係で予約を取る事が難しい状況です。その為、スタッフが誤った情報をお伝えしてしまいました事、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
現状、実際に予約を取る事が難しくお客様にご不便をお掛けしている事実に変わりは無い為、該当のチェックボタンは解除いたしました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、社員の再教育を徹底して参ると共に、再度オンライン上の情報に誤りが無いか確認作業を行いました。
今後もスタッフ一同、より良いホテルづくりに努めて参りますので、またの機会にご来館いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

副支配人　太田