この度は、エースイン松阪をご利用頂き誠に有難うございました。
　エレベーターの故障でお客様には、大変なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。チェックアウトの際の謝罪が無かったという事で大変失礼いたしました。社員教育を徹底してゆきます。

フロント　北村

いつもエースイン・松阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お気づきの点もお寄せ下さり、感謝申し上げます。

ご指摘を頂きましたＶＯＤ視聴に関しましては改善課題の急務です。大至急確認させていただきます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。


フロント　東野

この度は、エースイン・松阪にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、いつもくれたけホテルチェーンをご利用下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
フロントでのチェックイン対応に関しまして、対応をしたスタッフには、きちんと注意喚起を促し、スタッフ全員で再度接客についての見直しをさせて頂きます。
大変厚かましいお願いかとは存じますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。
お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　東野

この度は、エースイン・松阪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

さて、この度のチェックイン時の駐車場案内につきましての不手際、大変申し訳ありませんでした。

今後、二度とこのようなケースが再発せぬよう、努めて参ります。

この度の貴重なご指摘を、今後のより一層のおもてなしの向上、サービスの改善に役立てて参ります。

今回の件に懲りませず、末永くご愛顧頂けます事を、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

フロント　東野

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン時に対応致しましたスタッフの不作法な対応で、大変、御気分を損ねられた様で、誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な、対応を致さぬよう当該スタッフはもちろん、スタッフ一同に、申し伝えます。駐車代につきましては、自転車・原付は無料、125㏄以上は、料金を頂戴致しております。ご理解の程、よろしくお願い致します。ロブロテレビにつきましては、ご宿泊当日、満室近くになっており、利用の集中により、ネット動作が、一時的に、重くなってしまいました。今後の改善課題とさせて頂きます。ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。せっかく、ご宿泊頂いたにも関わらず、多々ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

支配人

この度はエースイン・松阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼を申し上げます。廊下の消臭剤でございますが、各フロアに設置させていただいております。それによりご不快な念を与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。至急確認の上、対応させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

エースイン・松阪　スタッフ一同

エースイン・松阪へのご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また、清掃に関しまして不備がございました事。心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことが無いよう、清掃スタッフ全員に周知し、清掃方法含め確認をさせていただきます。また、フロントでのチェック体制の強化などに努めてまいります。
ご教示くださいまして誠にありがとうございます。今後に必ずや生かしてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
エースイン・松阪　スタッフ一同

この度は、エースイン松阪にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中の排水の件ご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。
害虫駆除剤につきましても大至急、確認をさせて頂きました。
再度、清掃時のチェックを徹底し、二度と再発せぬよう努めてまいります。
ご滞在中の不手際、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見、必ずや当館の糧として今後につなげてまいります。ありがとうございました。

エースイン松阪　支配人

この度はエースイン・松阪にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お気づきの点もお寄せくださいました事、心より御礼申し上げます。
ご滞在中、Ｗｉ－Ｆｉに関しまして、繋がらなかったことお詫び申し上げます。
再度、確認をさせていただきます。

今後とも、皆様方にお選びいただけるようなホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　東野

いつもエースイン・松阪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

また、お気づきの点もご投稿いただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

さて、この度、当館ではご予約ページにも記載させていただいた通り、提携駐車場の業務転換による閉鎖等の事情から、館周りの８台のスペース以外は、近隣の有料駐車場にて、お客様御自身にてご精算いただくような形となっております。

提携の駐車場スペース確保が非常に難しくなっており、お車でご来館のお客様にはご不便をお掛け致しております。

何卒、ご理解のうえ、是非とも今後とも当館をご利用いただければ幸いでございます。

今後とも、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　東野

いつもエースイン・松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

テレビが見れなかったとのこと、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう清掃時に起動確認を徹底して参ります。

松阪にお越しの際は当ホテルのご利用お待ち申し上げております。

エースイン・松阪　京中

この度はエースイン松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

申し訳ございません、テレビとパソコンが一体型となっております関係で遅くなる場合がございます。

素泊まりプランございます。

お客様のニーズに合ったプランを提供して参りますので、松阪にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

エースイン・松阪　フロント京中

この度はエースイン松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時の説明が早口だったことお詫びいたします。
お客様にわかりやすい説明をこころがけて参ります。

シャワーの水がなかなか流れず、ご迷惑をおかけいたしました。清掃後に再度確認するようにいたします。

また、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

松阪にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申しあげております。

エースイン松阪　フロント　京中

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。テレビの件はご不自由をお掛け致しました。ネットテレビの性質上作動が遅く、お待ちいただく時間が長くなりご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございません。

また松阪にお立寄りの際は是非とも「エースイン・松阪」をご利用くださいませ。

この度はエースイン・松阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊いただきました同じお日にちの昼間に、５階のお部屋をお貸出ししておりましたお客様が看板を立てられていたと思われます。通常は５階フロア全て、ご宿泊用の客室でございます。他のお客様のチェックイン時間以降にも、看板がそのままになっておりましたことは、ホテル側の配慮が足らなかったと反省しております。貴重なご意見を賜り感謝いたしますとともに、今後は十分な配慮を心がけてまいります。
また、風呂場の排水につきましてもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。設備面の改善が必要なため、準備を進めてまいります。
次回は快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

　この度は、エースイン松阪をご利用いただき誠に有難うございました。お客様のご要望にお応えできるアメニティでなく、申し訳ございませんでした。当ホテルの自慢は、何と言ってもハッピーアワーです。機械があれば是非ご利用下さい。

この度はエースイン・松阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お気づきのてっもお寄せ下さいまして感謝申し上げます。
ウォシュレットのボタンを早速確認をさせていただきます。
設備面では新しいホテル様にはかなわぬ部分も否めませんが、その分接客やサービスでお喜び頂けるよう今後も努めてまいります。
今後ともビジネスの拠点として、ぜひともご利用頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　竹内

このたびはエースイン・松阪にご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点をさっそく確認させていただき修繕をさせていただきました。

経年劣化によるハード面では
至らない点もございますが
朝食バイキング・ウェルカムドリンク等のサービス面や
接客面で皆様にお寛ぎいただけるホテル目指してまいります。

お忙しい中
口コミの投稿をしていただき
重ねてお詫び申し上げます。

またのお越しを
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント竹内

　この度はエースイン松阪をご利用頂き誠に有難うございました。フロントにてデスクライトの貸出も行っておりますが、お部屋の照明の件改善してゆきたいと思います。
　
フロント　北村

　この度はエースイン松阪をご利用頂き誠に有難うございました。電球が切れていたこと清掃時のチェック不備で申し訳ございませんでした。朝食も偏らないようスタッフに提言致しておきます。
また機会がありましたら是非ともエースイン松阪をご利用下さい。スタッフ一同よりお待ち申しております。

フロント　北村