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秩父七湯『御代の湯』 新木鉱泉旅館 クチコミ・感想・情報

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秩父七湯『御代の湯』 新木鉱泉旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:1870件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地3.86
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.69
  • 食事4.68

設備・アメニティ3

投稿者さんの 秩父七湯『御代の湯』 新木鉱泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015-02-21 10:41:49

ボイラーが壊れてしまって内風呂が使えなかった。でもお菓子だけで終了されてしまった。
内風呂有も条件に入っていたので、設備が使えないのならばそのぶん価格から引いてほしい。
以前も同じようなことがあったみたいで、なんだかなあ。。。

お風呂は大きくて、大人二人でもゆったりはいれます。
お部屋におこたつがあるのもとてもよかったです。
お風呂とお部屋は満足でした。
お部屋でwi-fiも使えたのでそれも高評価できます。

料理は・・・
他のレビューにもありますが残念な感じです。お品書きすらいただけませんし・・・
1万以下のプランならこの料理でもいいんですが、2万近くだしてこのレベルの料理だと
がっかりしますね。
料理を期待される方は他のお宿をお勧めします。

総合として、夕食はよそで食べてお風呂だけを楽しむのがいいんじゃないでしょうか。
近くで食事できるとこなどあれば、2泊とかしたいんですけどね。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年02月
秩父七湯『御代の湯』 新木鉱泉旅館 2015-02-21 12:54:33

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。専門業者をすぐ呼んでボイラーを調べたのですが原因がわからず仕舞いですぐに対応することが出来ませんでした。大変申し訳ございませんでした。突然のことで追われてしまいお客様にご納得いただける対応が出来ていなかったことを深くお詫び致します。そのような中、評価いただける部分もあったことに嬉しく思い、有難いお言葉にとても感謝しております。
貴重なご意見ご感想をありがとうございました。
このようなことが無いよう気を引き締めて今後共取り組んでまいります。
又機会がございましたら秩父へ足を運んで下さい。ご投稿ありがとうございました。

九代目 館主

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【露天風呂付客室・和室12畳【いちいの間】*石&木風呂*】