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秩父七湯『御代の湯』 新木鉱泉旅館のクチコミ･お客さまの声
総合2
お盆に夫婦で露天付き客室に一泊しました。お風呂は柔らかいお湯で気持ちよかったです。お肌もスベスベになりました。湯船に注がれるお湯の温度がよく変わるのが少し気になりました。源泉が低温のため仕方ないのでしょうか。夏場には良い温度だと思います。お夕食は、色々なメニューで楽しめました。メニューを少し減らして、厳選したものにしたほうが満足感は得られそうです。玉ねぎのスープは美味しかったです。なお、御品書きを頂きたかったです。今回何と言っても残念だったのが、隣室の話し声がとてもうるさく寛げなかったことです。寝る時間になってもうるさかったら苦情を言おうと思っていましたが、23時前にパタリと静かになったので別の方から苦情が行ったのかなと話していました。ですが、また夜中の一時過ぎに話し声が聞こえ始めて起こされました。話す内容まではっきり聞こえてすっかり覚醒してしまい、その後隣が静かになるまで寝付けませんでした。過去のレビューでは、壁などに防音対策が施してあるとのことでしたが、明らかに壁の向こうから聞こえました。どうにかしてもらおうと帳場を覗いたところ人の気配はなく、深夜に帳場の内線を鳴らすのも他の部屋の迷惑になると思い、寝る場所を移動したりしてただただ我慢するのみでした。なお、廊下に出た際、廊下まで話し声が聞こえていました。静かなお宿に寛ぎに行ったつもりが思わぬ出来事で逆にストレスフルな休日となったことが本当に残念です。安くない料金を支払っているので尚更失望感があります。ハード面の問題+賑やかすぎる隣室のお客という不運が重なった結果だと思っていますが、はっきり言ってハード面が改善されるまでは、また行く気にはなれません。お盆の時期ですし、賑やかすぎるお客というのはどこでもいると思うので、それに対する対応/対策が問題だと思います。厳しい意見かもしれませんが、率直な感想として受け取って頂いて、今後の対策にして頂ければ救われます。
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この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。せっかくのお休みの大切なお時間を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。また、何らかの対応を致しますので、当館にかかわらず宿泊施設でこの先このようなことがございました時はお申し出下さいませ。23時頃までは隣接するお客様の騒音であったと思います。その後の深夜１時前後の廊下やお部屋の騒音（話し声）に関しましては外部からの不可効力によって起きていたことで、当館やお客様の隣のお客様もたまたま巻きこまれた状態となり遅い時間に騒がしくなってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。声の一部は宿の者の声もあったかもしれません。深夜の同じ時間の頃、他のお客様からも同様の苦情がございましたのでその時はその場で事情をご説明をさせていただいておりました。話の内容まで聞こえたとのことですが意味不明であったかと思います。内容は宿泊のお客様に害が及ぶような事ではまったくございませんが、結果としてご迷惑をおかけしてしまったので及んでしまっておりました。その時間に帳場が不在であったのは玄関先で対応していたためでした。全ては勘違いによるもので、夜中に当館やお客様に迷惑をかけてしまった地元の人が先ほどお詫びに来ておりましたけれども、今となっては不快な思いをさせてしまったことは取り返しがつかず、ただただお詫び申し上げる次第です。本当に申し訳ございませんでした。確かに時折騒がしくされてしまうお客様もおりますけれども普段は静かな時が多い宿でございます。秩父にはたくさんの個性的な宿がございます。四季折々景色が様変わりして自然豊かな良いところです。秩父には是非今後共足を運んで下さいませ。宜しくお願い致します。九代目 館主
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投稿者さんの 秩父七湯『御代の湯』 新木鉱泉旅館 のクチコミ
お盆に夫婦で露天付き客室に一泊しました。
お風呂は柔らかいお湯で気持ちよかったです。お肌もスベスベになりました。
湯船に注がれるお湯の温度がよく変わるのが少し気になりました。
源泉が低温のため仕方ないのでしょうか。夏場には良い温度だと思います。
お夕食は、色々なメニューで楽しめました。
メニューを少し減らして、厳選したものにしたほうが満足感は得られそうです。玉ねぎのスープは美味しかったです。なお、御品書きを頂きたかったです。
今回何と言っても残念だったのが、隣室の話し声がとてもうるさく寛げなかったことです。
寝る時間になってもうるさかったら苦情を言おうと思っていましたが、23時前にパタリと静かになったので別の方から苦情が行ったのかなと話していました。
ですが、また夜中の一時過ぎに話し声が聞こえ始めて起こされました。話す内容まではっきり聞こえてすっかり覚醒してしまい、その後隣が静かになるまで寝付けませんでした。
過去のレビューでは、壁などに防音対策が施してあるとのことでしたが、明らかに壁の向こうから聞こえました。
どうにかしてもらおうと帳場を覗いたところ人の気配はなく、深夜に帳場の内線を鳴らすのも他の部屋の迷惑になると思い、寝る場所を移動したりしてただただ我慢するのみでした。なお、廊下に出た際、廊下まで話し声が聞こえていました。
静かなお宿に寛ぎに行ったつもりが思わぬ出来事で逆にストレスフルな休日となったことが本当に残念です。安くない料金を支払っているので尚更失望感があります。
ハード面の問題+賑やかすぎる隣室のお客という不運が重なった結果だと思っていますが、はっきり言ってハード面が改善されるまでは、また行く気にはなれません。
お盆の時期ですし、賑やかすぎるお客というのはどこでもいると思うので、それに対する対応/対策が問題だと思います。
厳しい意見かもしれませんが、率直な感想として受け取って頂いて、今後の対策にして頂ければ救われます。
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この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくのお休みの大切なお時間を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
また、何らかの対応を致しますので、当館にかかわらず宿泊施設でこの先このようなことがございました時はお申し出下さいませ。
23時頃までは隣接するお客様の騒音であったと思います。
その後の深夜１時前後の廊下やお部屋の騒音（話し声）に関しましては外部からの不可効力によって起きていたことで、当館やお客様の隣のお客様もたまたま巻きこまれた状態となり遅い時間に騒がしくなってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。声の一部は宿の者の声もあったかもしれません。深夜の同じ時間の頃、他のお客様からも同様の苦情がございましたのでその時はその場で事情をご説明をさせていただいておりました。話の内容まで聞こえたとのことですが意味不明であったかと思います。
内容は宿泊のお客様に害が及ぶような事ではまったくございませんが、結果としてご迷惑をおかけしてしまったので及んでしまっておりました。
その時間に帳場が不在であったのは玄関先で対応していたためでした。
全ては勘違いによるもので、夜中に当館やお客様に迷惑をかけてしまった地元の人が先ほどお詫びに来ておりましたけれども、今となっては不快な思いをさせてしまったことは取り返しがつかず、ただただお詫び申し上げる次第です。本当に申し訳ございませんでした。確かに時折騒がしくされてしまうお客様もおりますけれども普段は静かな時が多い宿でございます。
秩父にはたくさんの個性的な宿がございます。
四季折々景色が様変わりして自然豊かな良いところです。
秩父には是非今後共足を運んで下さいませ。
宜しくお願い致します。
九代目 館主