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秩父七湯『御代の湯』 新木鉱泉旅館 クチコミ・感想・情報

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秩父七湯『御代の湯』 新木鉱泉旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:1866件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地3.89
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.69
  • 食事4.68

部屋5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

こまぬこさんの 秩父七湯『御代の湯』 新木鉱泉旅館 のクチコミ

こまぬこさん [20代/女性] 2010-12-06 14:22:07

お部屋とお風呂、お食事は大変満足でしたがただ一つ気になる点が…。
女将さん(一番お年を召された方)の感じが悪くて残念でした。
忙しいからかもしれませんが、電話で3回お話したのですが全て先方から切断。こちらが「失礼します」「よろしくお願いします」と言っている最中に切られるのでいい気分ではなかったです。
チェックアウトの際も、飲み物の清算があったのですがお金を払い終わったら「ありがとうございました」と無表情で言われ、まだ財布をしまっているのに直ぐに裏に行かれてしましました。まるでコンビニの接客の様でびっくりです。
それに比べて若い方の接客が大変素晴らしく、まさに「おもてなし」をしていただき大変嬉しかったです。気遣いから感じのよさも満点で、見習いたいです。
この方達が居るならまた行きたいと思いました。若い方々、これからも頑張ってください!!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
秩父七湯『御代の湯』 新木鉱泉旅館 2010-12-07 20:37:48

この度は 当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
折角お越し頂きましたのに、私の至らない対応に不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びも申しあげます。
誠に申し訳御座いませんでした。
お客様より、お言葉を頂かなければ気付くことも無く過ごして居たかと思いますと
自分ながら情けなく悲しく、反省の日々でございます。
お言葉を頂いたこと本当に感謝申し上げます。
お客様に頂きましたお言葉を胸にこれからも旅館業に日々精進してまいりたいと思います。
又若い従業員の対応を大変素晴しいとお褒めのお言葉を頂まして本当にありがとうございます。
感謝いたします。
若い人達から素直さ 謙虚さと学ばされる事も多いです。
又の機会がございましたらこの事に懲りずに是非お出かけ頂けたらと思います。
吹く風も大変冷たくなりました風邪など効かれませんようにお体大切にお過ごしくださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

  九代目  おかみ

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