この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。専門業者をすぐ呼んでボイラーを調べたのですが原因がわからず仕舞いですぐに対応することが出来ませんでした。大変申し訳ございませんでした。突然のことで追われてしまいお客様にご納得いただける対応が出来ていなかったことを深くお詫び致します。そのような中、評価いただける部分もあったことに嬉しく思い、有難いお言葉にとても感謝しております。
貴重なご意見ご感想をありがとうございました。
このようなことが無いよう気を引き締めて今後共取り組んでまいります。
又機会がございましたら秩父へ足を運んで下さい。ご投稿ありがとうございました。

九代目　館主

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
多くの残念な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
虫の対策は夏場はもちろん行っているのですが、この寒い冬に虫が出たとのことで早急に確認を致しております。日中気温が上がりますと小さな虫が出やすい田舎町ではありますが、その他に問題があるのではないかと思いまして点検中です。ご指摘ありがとうございました。
対応など反省しご期待にお応え出来ますように努力してまいります。
又機会がございましたらこれに懲りずに秩父へお出かけ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

九代目　館主

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご意見ご感想ありがとうございます。
評価は辛口といただきましたが、ご希望に添えない部分や期待にお応えできなかった事が多い中、十分な評価をいただきました。ありがとうござます。
プラン内容には明記させていただいておりますが、一番昔からある昔ながらのお部屋のためどうしても音を遮断することが出来ません。
また、世間の時代の変化と共に景色（見晴）が変わってしまったり、当館独自の努力では対応出来ないような事もございますが、その中で試行錯誤を繰り返し少しでもご満足いただけますように励んでまいりますので又機会がございましたら是非秩父へ足を運んで下さいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。

九代目　館主

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
９月の下旬以降になると気温が低くなりますのでほとんど出なくなるのですが、気温が高くなると自然の宝庫である秩父ではいきなりたくさん発生し、活発になってしまう事があります。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
十分気を付けてまいりますが、またお出かけいただく事があり、このような時には対応致しますのでお申し出下さいませ。
ありがとうございました。

九代目　館主

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
貴重なご感想とご意見をありがとうございます。
源泉の量の関係でおいたしという形になっておりましてかけ流しには出来ないので、この点は中々改善が難しいのですが、お花などはごもっともでございます。深く反省しております。
お花などの点検が出来ていないのは女将であります私の責任です。不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受けとめ反省と励みとさせていただき今後共精進してまいりますので、機会がございましたら又お出掛け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただき、たくさんのご意見ご感想をありがとうございます。
お帰りの際に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
カーナビの設定や冬場はエンジンが温まるまで時間かかるので、ご出発されるまでずっと見てますと早く出て行かなければいけないという判断をお客様にされてしまい、反対に苦情の対象となっておりましたので、様子見ながら下がるようにしておりますがこの度はそのような判断が不快な思いをさせてしまうようになってしまいました。
どこまでお見送りをするかはお客様の動向を見ながら判断しておりますが、判断ミスでございました、本当に申し訳ございませんでした。
秩父にはたくさんのみどころと宿泊施設がございますので、秩父はお嫌いにならないでいて下さいませ。又是非秩父に足を運んで下さいませ。
九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
ご期待に添う事が出来ず、又不愉快な思いもさせてしまい申し分けございませんでした。
その中でご満足いただけることもあり少しばかり安心致しました。
お客様からご指摘ご指導いただいことを少しずつ改善し今後共取り組んでまりたいと思います。
これからは寒くなる一方でございますので、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
九代目　館主

この度は当館のご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
夏の暑い時しかご用意出来ないプランで、今年初めて販売を行いました。
温かいお湯からお入り戴いた場合、一度浸かりますとスベスベ感が長い時間肌に残りまして２回目３回目はつるつる感が薄れて感じる事がございます。
又源泉は１５℃未満と冷たいため、どうしても加温が必要になってしまいますが、熱を通すことで成分が多少失われてしまうということもございますので、冷たい元々の源泉からお入りいただきましたことで、その差をもっと大きく感じていただいたのだと思います。
貴重なご意見ご感想をありがとうございました。
すぐ出来る事はすぐ改善し、そうでない事は今から検討に入り先々ご満足いだけますように励んでまいりたいと思います。
又機会がございましたら違う季節にお出かけいただきまして又違った秩父をご覧いただけたら嬉しく思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご不便や不愉快な思いをさせてしまい申し訳ごあざいませんでした。
連日の雨で湿度が高くなっておりましたので、
エアコンは常にご到着前から入れるようにしておりまして、こちらのお部屋では除湿機もあるのですが、温かい風が出てしまいお部屋が暖まってしまうため可動させておりませんでした。
川から近いお部屋であるためのお天気によって湿度が上がりやすいお部屋でありますので、もう少し念入りに確認をしておくべきでした。
不愉快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。その中で露天風呂とマッサージ機はお気に召していだだくことが出来まして有難く思っております。季節ごとに秩父は景色や雰囲気も変わってまいりますので、これに懲りずに機会がございましたら又是非秩父へお出かけ下さいませ。又のお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

九代目　館主

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
タオルは何枚でもというわけにはいかないのですが、あと１枚くらいでしたらお渡し出来ました。
気が利かずに申し訳ございませんでした。
雨が続いて夏の虫達も少し静かだったように思います。
又機会がございましたらこれに懲りずに違う季節にでもお出かけ下さいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。

九代目　館主

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
当館の中で一番高い位置にある露天風呂で、今はちょうど緑いっぱいということもあり、眺めは良かったと思います。
芝桜は終わりに入っておりますが、彩の国ふるさと牧場のポピーが見頃でございました、ご説明させていただくべきでした。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
芝桜は例年ですと完全に終わりを告げている時期でございましたので、少しでもご覧いただく事が出来て良かったです。
お部屋の壁と玄関のドアは防音の設備が入っておりまして、お隣などのお部屋の露天方面のドア、もしくはお部屋の入口などが少しでも空いておりますと、確かに音が響いてきてしまいますが、お泊まりいただきましたお部屋は片側のみ客室となっておりますので只今確認を行っております。
貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございます。スタッフの対応もご満足いただく事が出来嬉しく思っております。
又機会がございましたら違う季節にでもお出かけいただきまして、又違う秩父をご覧いただけたらと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
九代目　館主

この度は当館のご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
把握不足、連携不足で不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
以後このような事がないように注意してまいります。
その中でも対応などお褒めのお言葉を下さいました事に感謝致します。ありがとうございます。
又機会がございましたらこれに懲りずにお出かけいただきたいと思います。
大変寒くなってまいりましたのでお体に気をつけてお過ごし下さいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
九代目　おかみ

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当館おすすめのお風呂の滑らかな泉質と、その源泉で出来た温泉石鹸にご満足いただくことが出来まして、大変嬉しく思っております。

これからも先祖代々受け継がれてきました、宿とお湯を一生懸命守って励んでまいりたいと思いますので、機会がございましたら是非又お出かけ下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
急に冷え込んでまいりましたが、こんな時こそ当館のお湯は力を発揮します（＾＾）
お湯は、湯ざめしにくいという特徴がございますので、お風呂と堀こたつで冷えを防ぐ事が出来ます。又機会がございましたらお湯に浸かりにいらして下さいませ。

これからは寒くなる一方でございますので、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました！
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

お泊まりいただきましたお部屋はお客様のおっしゃられますとおり、平日に１人でひょっときてゆっくり温泉に入って気ままに過ごされている方が多くいらっしゃいます。
何分昔ながらのお部屋ですので、ご不便もあったかと思いますがご満足いただくことが出来まして大変嬉しく思っております。
お風呂の塩素は規則上の理由で入れておりますが、定期時間で自動注入になっておりまして、
当館のお湯はすぐ匂いが消えてしまいやすい泉質のため、ちょうど注入時にお入りいただいたのではないかと思います。今度お越しの際は少しゆっくりと待ってみて下さいませ（＾＾）、あっという間に匂いは消えてしまうと思います（＾＾）
宜しければ又お越しの際には、今度は是非お夕食もお召しあがりになってみて下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
長く宿をやってはいますが、まだまだ本当に勉強が必要な旅館です。お客様のお言葉を財産として、今後共努力を忘れずに励み続けてまいりたいと思います。
次回お孫様とお越しいただけます日を、楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿下さいましてありがとうございました。
九代目　おかみ

この度は当館に宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
春休み、夏休みなどはどうしてもお子様が多くなりますのでお子様の声や音が良き聞こえやすい時期でございます。
又機会がございましたら違う時期、季節にお出掛けになってみて下さいませ。また違った雰囲気をご堪能いただけることと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

九代目　館主