この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
９月の下旬以降になると気温が低くなりますのでほとんど出なくなるのですが、気温が高くなると自然の宝庫である秩父ではいきなりたくさん発生し、活発になってしまう事があります。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
十分気を付けてまいりますが、またお出かけいただく事があり、このような時には対応致しますのでお申し出下さいませ。
ありがとうございました。

九代目　館主

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

温泉化粧水のご購入ありがとうございました。
色々とお褒めいただきましたのに、ガッカリさせてしまうような事も多く、ご満足いただくことが出来ず大変申し訳御座いませんでした。
先祖様方から残していただいた２００年の宿と湯をしっかり守りながらこれからも改善に努めてまいりたいと思います。
暑い日が続きますがお体に気をつけてお過ごし下さいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。

九代目　館主

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お会計のお客様が来てしまい急いで戻ってしまいました、不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
それでもスタッフの対応にはお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。
たくさんの貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
これに懲りずに又秩父へお出かけ下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しく思います。
これからもご期待にお応え出来ますように励んでまいりますので今後共どうぞ宜しくお願い致します。
寒い日が続きますがお体に気をつけてお過ごし下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
貴重なご感想とご意見をありがとうございます。
源泉の量の関係でおいたしという形になっておりましてかけ流しには出来ないので、この点は中々改善が難しいのですが、お花などはごもっともでございます。深く反省しております。
お花などの点検が出来ていないのは女将であります私の責任です。不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受けとめ反省と励みとさせていただき今後共精進してまいりますので、機会がございましたら又お出掛け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただき、たくさんのご意見ご感想をありがとうございます。
お帰りの際に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
カーナビの設定や冬場はエンジンが温まるまで時間かかるので、ご出発されるまでずっと見てますと早く出て行かなければいけないという判断をお客様にされてしまい、反対に苦情の対象となっておりましたので、様子見ながら下がるようにしておりますがこの度はそのような判断が不快な思いをさせてしまうようになってしまいました。
どこまでお見送りをするかはお客様の動向を見ながら判断しておりますが、判断ミスでございました、本当に申し訳ございませんでした。
秩父にはたくさんのみどころと宿泊施設がございますので、秩父はお嫌いにならないでいて下さいませ。又是非秩父に足を運んで下さいませ。
九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
ご期待に添う事が出来ず、又不愉快な思いもさせてしまい申し分けございませんでした。
その中でご満足いただけることもあり少しばかり安心致しました。
お客様からご指摘ご指導いただいことを少しずつ改善し今後共取り組んでまりたいと思います。
これからは寒くなる一方でございますので、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
九代目　館主

この度は当館のご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
夏の暑い時しかご用意出来ないプランで、今年初めて販売を行いました。
温かいお湯からお入り戴いた場合、一度浸かりますとスベスベ感が長い時間肌に残りまして２回目３回目はつるつる感が薄れて感じる事がございます。
又源泉は１５℃未満と冷たいため、どうしても加温が必要になってしまいますが、熱を通すことで成分が多少失われてしまうということもございますので、冷たい元々の源泉からお入りいただきましたことで、その差をもっと大きく感じていただいたのだと思います。
貴重なご意見ご感想をありがとうございました。
すぐ出来る事はすぐ改善し、そうでない事は今から検討に入り先々ご満足いだけますように励んでまいりたいと思います。
又機会がございましたら違う季節にお出かけいただきまして又違った秩父をご覧いただけたら嬉しく思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご不便や不愉快な思いをさせてしまい申し訳ごあざいませんでした。
連日の雨で湿度が高くなっておりましたので、
エアコンは常にご到着前から入れるようにしておりまして、こちらのお部屋では除湿機もあるのですが、温かい風が出てしまいお部屋が暖まってしまうため可動させておりませんでした。
川から近いお部屋であるためのお天気によって湿度が上がりやすいお部屋でありますので、もう少し念入りに確認をしておくべきでした。
不愉快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。その中で露天風呂とマッサージ機はお気に召していだだくことが出来まして有難く思っております。季節ごとに秩父は景色や雰囲気も変わってまいりますので、これに懲りずに機会がございましたら又是非秩父へお出かけ下さいませ。又のお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

九代目　館主

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
タオルは何枚でもというわけにはいかないのですが、あと１枚くらいでしたらお渡し出来ました。
気が利かずに申し訳ございませんでした。
雨が続いて夏の虫達も少し静かだったように思います。
又機会がございましたらこれに懲りずに違う季節にでもお出かけ下さいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。

九代目　館主

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
当館の中で一番高い位置にある露天風呂で、今はちょうど緑いっぱいということもあり、眺めは良かったと思います。
芝桜は終わりに入っておりますが、彩の国ふるさと牧場のポピーが見頃でございました、ご説明させていただくべきでした。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
芝桜は例年ですと完全に終わりを告げている時期でございましたので、少しでもご覧いただく事が出来て良かったです。
お部屋の壁と玄関のドアは防音の設備が入っておりまして、お隣などのお部屋の露天方面のドア、もしくはお部屋の入口などが少しでも空いておりますと、確かに音が響いてきてしまいますが、お泊まりいただきましたお部屋は片側のみ客室となっておりますので只今確認を行っております。
貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございます。スタッフの対応もご満足いただく事が出来嬉しく思っております。
又機会がございましたら違う季節にでもお出かけいただきまして、又違う秩父をご覧いただけたらと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
九代目　館主

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見ご感想をありがとうございます。
ご指摘下さいましたことを肝に命じ、お褒め下さいましたことを励みとして、これからも頑張って宿を守ってまいりたいと思います。
大変寒い日が続いておりますのでお体に気をつけてお過ごし下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
九代目　館主

この度は　当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
折角お越し頂きましたのに、私の至らない対応に不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びも申しあげます。
誠に申し訳御座いませんでした。
お客様より、お言葉を頂かなければ気付くことも無く過ごして居たかと思いますと
自分ながら情けなく悲しく、反省の日々でございます。
お言葉を頂いたこと本当に感謝申し上げます。
お客様に頂きましたお言葉を胸にこれからも旅館業に日々精進してまいりたいと思います。
又若い従業員の対応を大変素晴しいとお褒めのお言葉を頂まして本当にありがとうございます。
感謝いたします。
若い人達から素直さ　謙虚さと学ばされる事も多いです。
又の機会がございましたらこの事に懲りずに是非お出かけ頂けたらと思います。
吹く風も大変冷たくなりました風邪など効かれませんようにお体大切にお過ごしくださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　九代目　　おかみ

この度は当館のご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
把握不足、連携不足で不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
以後このような事がないように注意してまいります。
その中でも対応などお褒めのお言葉を下さいました事に感謝致します。ありがとうございます。
又機会がございましたらこれに懲りずにお出かけいただきたいと思います。
大変寒くなってまいりましたのでお体に気をつけてお過ごし下さいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
九代目　おかみ

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当館おすすめのお風呂の滑らかな泉質と、その源泉で出来た温泉石鹸にご満足いただくことが出来まして、大変嬉しく思っております。

これからも先祖代々受け継がれてきました、宿とお湯を一生懸命守って励んでまいりたいと思いますので、機会がございましたら是非又お出かけ下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
急に冷え込んでまいりましたが、こんな時こそ当館のお湯は力を発揮します（＾＾）
お湯は、湯ざめしにくいという特徴がございますので、お風呂と堀こたつで冷えを防ぐ事が出来ます。又機会がございましたらお湯に浸かりにいらして下さいませ。

これからは寒くなる一方でございますので、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
九代目　おかみ

この度は当館ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
さすがに夏ですのでこたつ布団はかかっていませんが、寒い季節になりますとこの堀こたつが大変重宝します。
お部屋の露天風呂は思ったより大きかったと言われる事が多いのですが、ゆったりとお入りいただけましたようで嬉しく思っております。
お湯につきましては大変失礼致しました。
すぐに点検を行っております。
又機会がございましたらこれに懲りずにお出かけ下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました！
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

お泊まりいただきましたお部屋はお客様のおっしゃられますとおり、平日に１人でひょっときてゆっくり温泉に入って気ままに過ごされている方が多くいらっしゃいます。
何分昔ながらのお部屋ですので、ご不便もあったかと思いますがご満足いただくことが出来まして大変嬉しく思っております。
お風呂の塩素は規則上の理由で入れておりますが、定期時間で自動注入になっておりまして、
当館のお湯はすぐ匂いが消えてしまいやすい泉質のため、ちょうど注入時にお入りいただいたのではないかと思います。今度お越しの際は少しゆっくりと待ってみて下さいませ（＾＾）、あっという間に匂いは消えてしまうと思います（＾＾）
宜しければ又お越しの際には、今度は是非お夕食もお召しあがりになってみて下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
入口がわかりにくくて申し訳ございませんでした。
６回もお風呂にお入りいただいたのですね。
お風呂で長年食べてまいりました旅館でございますので（＾＾）とても嬉しく思います。
たくさんの温泉地をご存じのお客様からこのようなお言葉をいただけますのは大変有難く光栄に思います。
又是非お気軽にお出かけいただきたいと思います。
大変寒い日が続いておりますのでお体に気をつけてお過ごし下さいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。
九代目　おかみ

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございまいました。
「もみじの間」の露天前にもみじの木があったと思いますが、今ちょうど赤く染まってきたところでございまして、見ていただきたかったですね。

先代（８代目）のころは、遠くからでも良く見えるわかりやすい宿と言われていましたが、９代目になりましてからの時代に、ご近所様の繁栄もすさまじく、お～きなお家に変わっていきまして、
当館がだんだんと見えなくなっていきましたが、隠れ家的お宿というご感想をいただきほっと胸を撫で下ろしております。
木造２階建ての昔ながらの宿でございますので、
近年防音対策は徐々に行っておりますが、これから先も改善に努めてまいりたいと思います。
一部、お客様に見えない部分とお部屋の玄関の扉はまだ変えたばかりなのですが、まだ足らないことは重々承知しておりますので、お客様の貴重なご意見のとおり今後共配慮に努め、宿の雰囲気を崩さないように行ってまいりたいと考えております。
４月中旬～５月上旬には木々に新芽が出て、露天前は黄緑色に染まりとてもきれいです。
又これに懲りずに違う季節にお出かけいただきたいと存じます。
大変寒い日が続いておりますので、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
九代目　おかみ