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ホテルビアントスのクチコミ･お客さまの声
総合1
朝、チェックアウトの際に前にいたご家族には、とても笑顔で挨拶、お見送りの一言…雰囲気良く接客されていたのに、すぐ後ろにいた、次の私達には、無表情で鍵を受け取り、流れ作業の様に終了。相手を選んでいるんでしょうか。旅の朝なのに、気分が最悪のスタートでした。私達が何か悪いことしたのか…と気になり、車内の雰囲気も悪くなりました。もう宿泊する事は無いですし、周りにもオススメしません。中年男性の方でした。楽しい旅が朝から本当に残念でした。
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まずはフロントスタッフの接客態度によりまして折角の楽しい時間を台無しにして、たいへん不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきました言葉を真摯に受け止め、もう一度接客のあり方を見つめ直し、改善を図ってまいります。厚かましいお願いとは存じますが、またの機会にも当ホテルをご利用くださいませ。 広報担当 永淵
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投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
朝、チェックアウトの際に前にいたご家族には、とても笑顔で挨拶、お見送りの一言…雰囲気良く接客されていたのに、すぐ後ろにいた、次の私達には、無表情で鍵を受け取り、流れ作業の様に終了。相手を選んでいるんでしょうか。
旅の朝なのに、気分が最悪のスタートでした。私達が何か悪いことしたのか…と気になり、車内の雰囲気も悪くなりました。もう宿泊する事は無いですし、周りにもオススメしません。中年男性の方でした。楽しい旅が朝から本当に残念でした。
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まずはフロントスタッフの接客態度によりまして折角の楽しい時間を台無しにして、たいへん不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきました言葉を真摯に受け止め、もう一度接客のあり方を見つめ直し、改善を図ってまいります。厚かましいお願いとは存じますが、またの機会にも当ホテルをご利用くださいませ。
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