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投稿日：2016-12-28 11:29:27
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投稿日：2010-12-15 14:24:55
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投稿日：2010-12-15 00:07:58
総合2
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*☆ゅう☆*さんの ホテルビアントス のクチコミ
フロント対応は良く、不満ありませんでした。部屋が汚すぎ。これでお金とるのか…と思うほど。古くて仕方ないかのレベルではなく、明らかな清掃不備の汚さ、汚れです。まず館内案内のファイル、チョコレート？カビ？こびりついていました。ゴミ箱の蓋、コーヒー垂れ？双方速攻部屋の片隅へ…。お風呂の天井に髪の毛。拭き上げの際ついたのでしょう。浴槽排水口の汚れ(カビは仕方ないと思いますが)。極めつけは備え付けのグラス…。前の方が何か飲んで伏せたんでしょうね。ちゃんとチェックしましたか？袋代もバカにならないし、袋かけてくれとはいいません。せめて洗ってください。100均で掃除用品買って自分で清掃しました。
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この度は、ホテルビアントスのご利用ありがとうございました。室内の清掃およびその他の様々な不備、お怒りは本当にごもっともです。お客様がどれほどの苦痛を感じられたのかと考えただけで心が痛みます。本当に申し訳ありません。清掃担当部署に、厳重に注意し、今後このようなことがないよう気をつけます。フロントにお申し出いただくとその場での対処も可能な限り対応させていただきます。せっかくのご家族での寛ぎの場を不快な思いで過ごさせてしまったことを、再度心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。お客様にまたご利用くださいとお願いするのも、恐縮ではございますが、機会があれば、不備のない当ホテルもご覧頂ければと思います。宜しくお願い申し上げます。