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ホテルビアントスのクチコミ･お客さまの声
総合2
衛生的な観点で問題が多いホテルでした。①お風呂の設備についてチェックイン後入浴の為バスタブにお湯を張ったところ、無数の黒いカビ？のようなものが点々と浮いていた。すぐにフロントに問い合わせて別の部屋を用意していただき、移動後お湯を張ると黒い点々は無かったため安心して入浴した。しかし翌朝入浴時に再度お湯を張ると、変更前の部屋と同様、カビが浮いていた…。ホテル全体の設備も古いようなので、給湯設備や館内全体の配管に問題がありそうです。②朝食のコロナ対策について備品はかなりしっかりと準備されています。マスクケースや手袋が準備されており、朝食バイキングの際には着用するように、との注意書きがありました。しかし、手袋はおろかマスクまで着用せずにバイキングコーナーを利用する家族連れがいてもスタッフは声かけや注意もせず、見て見ぬふり。地方でコロナが蔓延する原因を垣間見た気がしました。設備はいたしかたない部分もあるかとは思いますが、せめてコロナ対策の徹底はしていてほしかったと感じました。
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この度はホテルビアントスをご利用頂き誠にありがとうございます。浴室清掃が行き届いてなかった点に関しまして、お客様に大変不愉快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、朝食スタッフにおけるお客様へのマスク着用のお声がけ等が足りず重ねてお詫び申し上げます。改めて清掃スタッフ・飲料スタッフと協議を重ねて、原因確認と改善に注力して参ります。貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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ホテルビアントス（佐賀県）
2.0
投稿日：2020-11-17 18:30:10
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総合2
Yui_0508さんの ホテルビアントス のクチコミ
衛生的な観点で問題が多いホテルでした。
①お風呂の設備について
チェックイン後入浴の為バスタブにお湯を張ったところ、無数の黒いカビ？のようなものが
点々と浮いていた。すぐにフロントに問い合わせて別の部屋を用意していただき、移動後
お湯を張ると黒い点々は無かったため安心して入浴した。
しかし翌朝入浴時に再度お湯を張ると、変更前の部屋と同様、カビが浮いていた…。
ホテル全体の設備も古いようなので、給湯設備や館内全体の配管に問題がありそうです。
②朝食のコロナ対策について
備品はかなりしっかりと準備されています。マスクケースや手袋が準備されており、
朝食バイキングの際には着用するように、との注意書きがありました。
しかし、手袋はおろかマスクまで着用せずにバイキングコーナーを利用する家族連れがいても
スタッフは声かけや注意もせず、見て見ぬふり。
地方でコロナが蔓延する原因を垣間見た気がしました。
設備はいたしかたない部分もあるかとは思いますが、せめてコロナ対策の徹底は
していてほしかったと感じました。
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この度はホテルビアントスをご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室清掃が行き届いてなかった点に関しまして、お客様に大変不愉快な思いを
与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食スタッフにおけるお客様へのマスク着用のお声がけ等が足りず
重ねてお詫び申し上げます。
改めて清掃スタッフ・飲料スタッフと協議を重ねて、原因確認と改善に注力して参ります。
貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。