この度はホテルビアントスをご利用頂き
誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましては
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後このような事が二度と起こらないよう
再発防止に努めてまいります。

ご夕食に関しましては
事前のご予約にて料理長おまかせ定食、
土曜祝日の夜はディナーバイキングを
実施しておりますので是非、ご賞味くださいませ。

またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

　　　宿泊課　向野

再度のご利用誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様のニーズにお答えできますように様々な宿泊プランをご用意いたしております。ぜひご検討下さいませ。またのご利用をお待ちしております。　宿泊課　小林

この度は、ホテルビアントスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食のご利用もいただき、重ねてお礼申し上げます。
大満足とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのお客様のご来館、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　山下

この度は、ホテルビアントスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中での、貴重なご意見・ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
送迎の件では、お客様のご希望の時間に運行していなかったことで、ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけますよう今後の検討事項とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　山下

この度は、ホテルビアントスをご利用いただき誠にありがとうございます。
喉をやられてしまったとあり、大変申し訳ない気持ちでございます。お体を心配しております。
フロントにて加湿器の貸し出しもさせて頂いておりますが、案内が行き届きませんで、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
　宿泊課　山下

この度はお泊りいただきましてありがとうございました。また、送迎の件でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。現在のところお客様には事前連絡をお願いしておりますが、駅到着時にご連絡をいただければできる限りお迎えに上がります。そのほかネットご予約の際は送迎ご要望をいただければ到着時間にお迎えにあがりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。　支配人

このたびは、ご宿泊ありがとうございました。
せっかくお泊まりいただいたにも関わらず、
手前どもの配慮が足りずそのような状況を招いてしまい、
誠に遺憾に思っております。
今後そのような状況にならぬよう現場指導、お客様へアナウンスを徹底してまいります。お客様の貴重なご意見に感謝いたいします。

支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しました事を重ねて御礼申しあげます。
ルームサービス・電話の応答に対しまして
ご不快な思いをお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真撃に受け止め、
お客様への心配り、清掃時における
ひとつひとつの確認を徹底し、お客様に快適に
お過ごし頂けますよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　宿泊課　向野

ホテルビアントスをご利用いただき誠にありがとうございます。
i-phoneの充電器の件でございますが、お泊りいただいた際、ご準備が出来ておらず申し訳ございませんでした。
現在フロントにてご準備をいたしております。
率直なご意見をいただきありがとうございます。
またお近くへお寄りの際は、ぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　

この度はご宿泊頂きまして、
ありがとうございました。

ご朝食の件でございますが、
お客様の貴重なご意見と致しまして、
次回のミーティングの際の議案とさせて
頂きます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　ホテルビアントス・宿泊課

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテル近辺にお食事処が少ない為、お客様には
ご不便をお掛け致しております。
お食事処のご案内をフロントにてご準備致しておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課

この度は、ご宿泊・ご投稿頂きまして
ありがとうございます。
ホテル施設について、お褒めの言葉を
頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

ＰＣの件でございますが、現在１階ロビーでの
ご利用のみとなり、お客様にご不自由を
おかけしており、私どもも心苦しく思います。
今後の検討課題とさせていただいております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　
　　ホテルビアントス・宿泊課

この度はご宿泊・ご投稿頂きまして、
誠にありがとうございます。
お飲み物の自動販売機の種類が
少なく、ご不便をおかけいたしました。
自動販売機は、各階に設置しておりまして、
少し飲み物の種類をかえておりますが、
お客様に足を運んでいただくことになり、
申し訳なく思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご予約をスタッフ一同
お待ちしております。
　ホテルビアントス・宿泊課

この度はホテルビアントスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場では、大変多くの利用者がいらっしゃったとのことで、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また次回鳥栖にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。
従業員一同次のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
然しながら客室と浴室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃担当に厳重に注意致しまして今後の客室清掃の向上に努めたく存じます。
次回も何かお気づきな点ございましたら、遠慮なくお申し付けください。
従業員一同次のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルビアントスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の清掃に関しまして、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃不備のご指摘を頂き心苦しい限りでございます。
今後、同じ事が起こらない様、清掃の指導・改善に努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
また次回鳥栖にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。

この度はホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
然しながら客室の清掃と客室チェックが行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
連泊清掃に関しましても、ゴミとタオル類を回収出来ていないとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。
日ごろの点検や清掃スタッフとの連携をし、多くのお客様が、安心してお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。
今後また、お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当館を用命頂けましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホテルビアントスのご利用ありがとうございます。室内清掃が行き届いていなかったことを心よりお詫び申し上げます。お子様がご一緒でさらに深いな思いをさせてしまったこと、重ねて本当に申し訳ありません。清掃担当部署に、ご指摘を踏まえ、厳重に注意しました。ご指摘を活かし、スタッフ一同、さらに精進してまいります。今後ともホテルビアントスをよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテルビアントスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミへ高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、佐賀らしいお食事を楽しんで頂きたく、朝食にて県産の棚田米をはじめ、地元の食材を多数ご提供致しております。当ホテルの朝食をお気に召して頂けましたご様子に、調理スタッフも大変喜んでおりました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
広報担当　永淵