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ヤマサキ丸さんの ホテルビアントス のクチコミ
- ヤマサキ丸さん [50代/男性] 2022年10月05日 05:58:24
-
バイク駐輪場が暗く防犯上心配でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルビアントス 2022年10月08日 23:34:01
-
この度は、ホテルビアントスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、バイクの駐輪場に関する貴重なご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。頂戴したご意見は今後の参考とさせて頂きます。
今後また、お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
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MARON2007さんの ホテルビアントス のクチコミ
- MARON2007さん [60代/男性] 2022年09月11日 17:46:07
-
夜遅く到着した場合に夕食を食べる場所がないのは残念ですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルビアントス 2022年09月12日 17:26:32
-
この度は、ホテルビアントスをご利用頂き誠にありがとうございます。
現在夕食営業を行っていない為、お持ち込みやお召し上がりになられてからのご来館をおすすめしております。
お客様へご不便をおかけしており、心苦しい限りです。
貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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MARON2007さんの ホテルビアントス のクチコミ
- MARON2007さん [60代/男性] 2022年09月11日 17:45:11
-
駐車場が狭すぎますね！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルビアントス 2022年09月12日 17:06:36
-
この度はホテルビアントスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 19:37:25
-
ライトの玉きれ
ふろの壁にカビあり- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルビアントス 2022年06月24日 18:27:23
-
この度はホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
然しながらお風呂の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後の客室清掃の向上に努めたく存じます。
次回、鳥栖にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。
従業員一同次のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 18:05:19
-
吉野ケ里遺跡へ行く際に利用しました。
鳥栖インターのすぐ近くで駐車場もあるので、車で旅行する人には便利です。
室内は壁、天井、床が貼り換えられておりきれいですが、家具やスイッチ類、バスルームは以前のままのようで傷みや汚れが目につきました。
連泊しましたが、清掃中の10:00-15:00は自分の部屋でも入室できません。
そこまでして宿泊者を締め出して清掃しているはずなのに、随分汚れていると思いました。
お値段が安いので多くは望めませんが、お風呂のタイルがあちこち黒くなっていたりピンク色のぬめりがあったので、アメニティの歯ブラシを使って自分で掃除をしたところ、山ほど水垢やカビが取れ、ゼリー状になったピンクのぬめりも落ちてきました。
バスルームの吸気口も埃だらけだったので、ウェットティッシュでふき取りました。
トイレには黒い汚れが点々と付いており、水を流すとその汚れのもとになったと思われる黒い水垢が出て来ることもありました。
清潔で掃除の行き届いたバス・トイレや、寝心地の良いベッドで過ごしたい方には不向きかと思います。
ベッドはスプリングがかなり傷んでいると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルビアントス 2022年03月30日 12:13:04
-
この度は数あるホテルの中からホテルビアントスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
然しながら客室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様にてお掃除をされたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
バスルーム・トイレの掃除の仕方を、改めて清掃スタッフと協議を重ねて、ご満足頂けるお部屋を提供出来るよう注力して参ります。
ベッドマットが古くなっており、ゆっくりお休みいただけなかったとのことで、大変心苦しく思っております。
貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 08:19:35
-
壁、家具などキズ汚れが目立つボロさがあるもののニオイや空調設備足音などが無く
金額立地からすると
快適- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルビアントス 2019年08月27日 04:23:50
-
この度は、ホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様で、大変安心いたしました。
またのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
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てんこ５７６３さんの ホテルビアントス のクチコミ
- てんこ５７６３さん [50代/女性] 2019年06月21日 09:16:13
-
1年に数回利用させてもらっています。
駅からは遠いので、車で行く方にはお安く気持ちよく宿泊できます。
いつもは、大変満足なのですが、今回は申し訳ないですが、あまり満足な対応とは言えませんでした。
パソコンの設定をフロントの方にお願いしましたが、多分つながっているから、そのまま部屋まで自分で持って行くように言われました。
トランクもバックも他の荷物もあったので、持ってきてくれないかと言いましたが、お断りされました。えっと思っていたら、持って行きますとは言われましたが、パソコンのみ。私が他の荷物を重そうに持っていても手伝わず、ドアを開けるのも荷物を入れるのも私。汗だくでした。自分の仕事ではないと思っているのかもしれませんが、気分悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルビアントス 2019年06月24日 15:07:13
-
いつもホテルビアントスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はフロントの対応につきまして、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
担当部署はもちろん、スタッフ全員で真摯に向き合うべき問題でございます。二度と同じことが起こらぬ様、対応を再度見つめ直し改善をして参ります。
お忙しい中、丁寧に当日の様子をお知らせいただきましたこと、感謝申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また鳥栖にお越しの際にはご満足いただける機会を今一度頂けましたら幸いでございます。
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- ご利用のお部屋
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てんこ５７６３さんの ホテルビアントス のクチコミ
- てんこ５７６３さん [50代/女性] 2019年03月23日 08:50:34
-
車で行くには、駐車場も無料で広く便利です。電車で行くには、やや離れていて、飲みに行くにもあまり飲食店もありません。私は、安いのにきれいで、サービスもいいので、時々車で利用しています。
今回初めて、夜も朝もこのホテルでレストランを利用しましたが、夜の和食の個室は食事を出すタイミングも良く、会席を頂きましたが、美味しく、スタッフさんも優しく対応していただきました。朝のバイキングも種類はとっても多いとは言いがたかったですが、きちんとした美味しい料理で、席もくっつきすぎず、ゆっくり頂けました。
にもかかわらず、サービスの不満点は、フロントスタッフさんが、2点のお願いに対応していただけなかったことです。一つは、インターネットの接続についての対応。二つは、朝食の混む時間帯を教えていただきたいと言っていたのに連絡がなかったこと。ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルビアントス 2019年03月30日 10:44:19
-
この度は、数多くあるホテルの中から、ホテルビアントスにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、フロントスタッフの対応が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
遅ればせながら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
担当スタッフにつきましては私の方より、厳しく指導しております。
また、全スタッフにも朝礼・夕礼時にお客様に寄り添った接客を行うよう指導し、ホテル全体の接客力向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後ともホテルビアントスをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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himi11204470さんの ホテルビアントス のクチコミ
- himi11204470さん [40代/女性] 2017年09月09日 21:42:47
-
ホテルの周りに食べるところがなかったです
料金は安かったので良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルビアントス 2017年09月21日 01:18:16
-
himi11204470様
この度は、ホテルビアントスをご利用いただきありがとうございました。ホテル周辺にもお食事するところがないわけではありません。フロントにおたずねいただけるとご紹介させていだきます。ご遠慮なくお申し出ください。これからもホテルビアントスをよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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himi11204470さんの ホテルビアントス のクチコミ
- himi11204470さん [40代/女性] 2017年09月09日 21:40:04
-
久留米の夜景が見えて景色は良かったのと食事がリーズナブルでした。
スタッフの対応が質問に対しての間違いが多かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルビアントス 2017年09月21日 01:24:23
-
himi11204470様
この度は、ホテルビアントスをご利用いただきありがとうございます。
夜景、景色他お気に召したご様子をお知らせ下さり、ありがとうございます。
スタッフの中には、まだコミュニケーションの研修を重ねている者もおりまして、お客様の立場になり話すようにこれからも指導を続けてまいります。これからもホテルビアントスをよろしくお願いします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月20日 12:42:11
-
部屋の清掃が行き届いていないのが、悲しかった。
テーブルの上、テレビのリモコンがベタベタ汚れのまま。
実際には、使ってみないと気付かないのでしょうかね。
おかげで、机の上が、『虫の運動会』でした。
床面には、落花生を食った後か知りませんが、皮があちこちに散乱。
絨毯も茶系なので、きっと普段の掃除では気付かず、
部屋で過ごさないと、清掃者は、わからないのでしょう。
今思えば、このホテルは『この部屋は、＊＊が清掃しました』メモ無かったなー。
ベットメーキングだけで、掃除していないのか。納得。
最後に、どこのホテルに行っても、非常口を確認するのですが、
非常階段側から各階に入室する扉面側には、『非常時以外は、開けないでくださいの張り紙』
コリアン？チャイニーズ系？がエレベータホールを独占していたので、一階上下して自販機利用するために、行ったのにこの張り紙はどういうこと？
初めて利用した客にとっては、リピータにはなりたくないホテルですね。ざんねーん。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルビアントス 2017年03月30日 11:14:23
-
この度は、ホテルビアントスのご利用ありがとうございます。
室内清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ありません。担当部署に再度、徹底して申し渡しをいたします。貴重なご意見、参考して精進いたします。『この部屋は、＊＊が清掃しました』とのメモも置き忘れていたようで、本当に重ね重ねお詫び申し上げます。
非常階段の張り紙も、お客様のご配慮での移動の際、不快に感じさせてしまったことを申し訳ありません。貼り紙に際し、表現に配慮が不足していたようです。非常階段を非常時以外に解放することにより、上下の音の反響および危険回避の問題等に関してのみの表記を、再度検討していきます。
お客様の真摯なご意見を参考に、スタッフ一同さらに邁進します。
また、ご縁がありましたら是非お客様のご利用をお待ちしております。
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サービス2
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月28日 00:30:28
-
無料駐車場はありがたいですが、部屋がとても汚かったです。子どもがいるので、とても落ち着きませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルビアントス 2016年12月29日 07:48:46
-
この度は、ホテルビアントスのご利用ありがとうございます。室内清掃が行き届いていなかったことを心よりお詫び申し上げます。お子様がご一緒でさらに深いな思いをさせてしまったこと、重ねて本当に申し訳ありません。清掃担当部署に、ご指摘を踏まえ、厳重に注意しました。ご指摘を活かし、スタッフ一同、さらに精進してまいります。今後ともホテルビアントスをよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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夏魅寒さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 夏魅寒さん [30代/女性] 2015年11月28日 16:29:57
-
福岡でホテルが取れず、こちらへ宿泊しました。安価に連泊でき助かりました。
しかし福岡市内、土曜に行った大宰府、どちらも遠かったです。
電車の本数も少なかったです。
駅からホテルまでは歩いても１５分かかりませんが、夜は真っ暗で、駅の裏側のため道がわかりにくいです。
送迎は勝手に走っている定期バスではないので、帰る時間が不明では送迎も利用できず、
歩くかタクシーになります。
予約案内に道案内を掲載してはいかがでしょうか。
建物は非常に立派で部屋も綺麗、バスルームも広く、清掃もしっかりされていて
食事も値段にしては充分すぎるくらいでしたが
受付は田舎そのもの。勿体ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルビアントス 2015年12月05日 14:50:47
-
この度はホテルビアントスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。部屋、食事共にお褒めの言葉を賜りまして大変うれしく思っております。アクセスに関しましては駅から多少離れておりご不便をお掛け致しました。送迎ですが、ご予約制とさせて頂いておりますが、直前でも可能な限り対応させて頂きますので、ご遠慮なくお問合せください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
広報担当 永淵
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投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月28日 00:24:38
-
値段は安くて良かったが、ホテルの周りに何もないのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルビアントス 2013年06月01日 20:58:30
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル近辺に何もなくご不便をおかけいたしました。その分料金はリーズナブルに設定いたしておりますのでご容赦いただき、またのご利用お待ちいたしております。 宿泊課 松本
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 23:42:38
-
赤ちゃんを連れているのにもかかわらず、喫煙の部屋へと案内されました。あまりにも臭かったので部屋は変えてもらった。特に指定のあるプランではなかったので、チャックイン時に確認するくらいのサービス精神があっても良いのではないかと感じました。
あと、床のシミが気になるほどひどかったです。
絶対 裸足では足をつきたくないと思いました。
安いプランなので それなりのサービスと部屋なのではないでしょうか。
ベッドは広かったです。
電話での問合せも、問い合わせた本人には返答をくれず、違う相手に返答するようですね。
忘れ物をしたが、それについても探したが見つからない。すいませんとだけ。
大したものではないが、ホテルに忘れたのは確かなのに、無いということは、ホテルのものと客の物との区別がつかずを一緒にし、業者に出してしまい紛失したということでは？ないでしょうか。
割りきって、安く泊まるだけなら良いのでは・・・と感じるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルビアントス 2013年05月06日 11:27:10
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しました事を重ねて御礼申しあげます。
ルームサービス・電話の応答に対しまして
ご不快な思いをお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真撃に受け止め、
お客様への心配り、清掃時における
ひとつひとつの確認を徹底し、お客様に快適に
お過ごし頂けますよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 向野
- ご利用の宿泊プラン
- カップル限定☆素泊まりプラン【ダブル】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月15日 23:10:18
-
鳥栖では高級感のある老舗ホテルですし、勤め先の来客時にもよく利用しているので、職場の飲み事があったこともあり試しに宿泊してみました。
そういう意味で期待感を持ち過ぎていたからかも知れませんが、結論としては、サービス業にしてはやや淡白な感じを受けました。
ま、地方にあるビジネスホテルなので仕方がないのかも知れません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルビアントス 2012年04月16日 13:44:41
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お客様の期待に十分にお応えする事が出来ずに申し訳なく思っております。
当ホテルも、鳥栖では老舗と呼ばれるようになって参りました。設備等には趣の在る処も見受けられますが、その分ホスピタリティに力を注ぎたいと考えております。
もし、何かございましたら、遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスサポート（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月01日 17:00:34
-
最寄の駅から離れており、周辺に店もない工業団地内立地の為、車での利用が必須。施設も古くなく（＝新し目なのに新しく感じない）、部屋も広めなのだが、一部の設備（ウォッシュレットなし）やアメニティー面、サービス面で損をしている感じ。プラン料金はお得に感じるが、同額で宿泊可能なホテルが駅周辺にもあり、価格競争上のプランか？同額でもソフト面が伴わないと・・・・・・。
【ご利用の宿泊プラン】
春限定プラン シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルビアントス 2009年05月07日 10:34:17
-
ご投稿頂きましてありがとうございます。
設備・アメニティー面・サービス面での
貴重なご意見をもとに、お客様に満足して
頂けるホテルづくりに努めてまいります。
この度は、ご宿泊頂きまして
ありがとうございました。またの
ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルビアントス 宿泊課
- ご利用のお部屋
- 【春限定プラン シングルルーム】
サービス1
Peter737さんの ホテルビアントス のクチコミ
- Peter737さん [40代/女性] 2023年01月17日 03:01:30
-
古いホテルだから仕方が無いとは
思いますが、夜になっても
隣室からは内容がぜんぶ分かるくらいの話し声。
あとスピーカーフォン利用する
(外国人観光客に多い)為、
うるささが倍になります。
あと、旅行クーポン？
私がよく読んで無かったのも
ありますが、一言、
「1日(2日？)のみ有効」らしく、
3000円分は損した気分です。
10連泊くらいしているのですが、
旅行支援が始まった頃に、
「コレ昨日の分になります」と、
数時間の命なポイントを頂き
ましたが、致命的なくらい
ホテル近辺で使えるお店は
ありません…泣
disりばかり書いていますが、
普通の◯◯INN的ホテルよりは
安く(立地が微妙だから？)
部屋も圧迫感がないので、
そこは評価します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルビアントス 2023年01月17日 13:43:19
-
この度はご連泊にてホテルビアントスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお休みいただけなかったとのことで、大変心苦しく思っております。
全国旅行支援の電子クーポンＱＲコードの用紙をお渡しする際に、
記載されている有効期限についてお伝え出来ていなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
一泊のご利用に対して、２日間ご利用可能でございます。
また、何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】素泊まりプラン★広々としたお部屋で快適ステイ♪Wi-Fi完備＆駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル16.3平米 満室時、ツイン案内】
サービス1
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 02:19:51
-
清掃がキチンとされておらず水まわりはとにかく残念。第二駐車場がとにかく分かりにくく、しかも遠くて不便。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルビアントス 2022年05月07日 17:00:23
-
この度はホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、現在よりもさらに、日ごろの点検や清掃スタッフとの連携をし、多くのお客様が、安心してお過ごしいただけるよう努力いたします。
また、第二駐車場の場所が分かりいとのお言葉、重ねてお詫び申し上げます。
貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】素泊まりプラン★広々としたお部屋で快適ステイ♪Wi-Fi完備＆駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン 〈16.3平米 97cm〉】
サービス2
イカやろう6805さんの ホテルビアントス のクチコミ
夜勤明けで睡眠したく利用させていただきました。
駐車場は少し難ありかと思います。
また食事をとりに車ででたら最後、駐車場でかなり歩くということになりますから大変です。
あとは特段なにもありません。
強いて言えば空気清浄機や入浴剤があれば助かります。
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この度はホテルビアントスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、正面の駐車場が満車に伴い、第二・第三駐車場のご案内となり、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
空気清浄機は、貸し出しをさせいていただいておりますので、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。