サービス1
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月24日 20:28:13
-
2度目の利用です。
2度ともコンフォートツインを利用しました。ただし、一度目は訳あり部屋で、２度目は通常の部屋ということで予約したんですが、どちらも同じ部屋でした。不思議でした。
また、駐車場の利用に関して、2度目は19時ころのチェックインでホテル敷地内の駐車場が満車だったので問い合わせたところ、敷地外の少し離れた第3駐車場を案内されました。
ところがそれ以降にチェックインされた数名の方に対しては敷地内の駐車スペースではない場所へ駐車をさせており意味が分かりませんでした。これも不思議でした。
差別的な取り扱いをされているような印象を受けましたので、何かしらの基準があるのであれば明示していただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルビアントス 2021年12月27日 18:00:51
-
この度は、ホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
コンフォートツインのお部屋に関するお問い合わせですが、コンフォートツインは修理をし、お客様が泊まられた時は通常部屋で販売しておりました。しかし今後また故障が発生しましたら、再度訳あり部屋を販売することもございます。ご説明が不十分で、大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関するご案内が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
駐車場に関して協議を重ねており、現在駐車スペース以外の駐車に関してはお断りのご案内をさせていただいております。
今後、公平性を保つ案内を、スタッフ一同統一し努めて参ります。
大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回鳥栖にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。
次のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】素泊まりプラン★広々としたお部屋で快適ステイ♪Wi-Fi完備＆駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートツイン 〈23平米 120～140cm〉】
サービス1
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 20:41:12
-
隣接している駐車場が空いておらず、第二駐車場？というホテルから離れた暗い路地の更地に案内されました。重い荷物を持っての移動がとても大変でした。
駐車場無料をうたっているのであれば、せめて整備や他周りのサービスくらいはしっかりしてほしいです。
他は良くも悪くもなく普通でした。部屋はバスルームが広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルビアントス 2021年12月10日 11:51:41
-
この度はホテルビアントスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
第二駐車場へのご案内の際、荷物をフロントにてお預かりするといったご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
バスルームに関しまして、良かったとのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14×素泊まり】カード決済限定★2週間前までの予約はコチラ！Wi-Fi完備＆駐車場無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル16.3平米 満室時、ツイン案内】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
（ ゆう ）さんの ホテルビアントス のクチコミ
- （ ゆう ）さん [40代/女性] 2019年08月30日 16:50:59
-
鳥栖プレミアムアウトレットに近いので、こちらのホテルを選びました。
立地的には、車がないと本当に不便です。
古いホテルで安価なので期待はしていませんが、寝るだけだしいいかなと。
ただ普通に過ごせるだけでよかったのです。
が、風呂につかり終えそのお湯を排水しました。お湯が抜けたら髪と体を洗おうと待っていたその時何気なくトイレの方を見ると、スリッパ（使い回しのスリッパなのに除菌済と記載もなかったので、わざわざフレスポで購入していました。この件で捨てる羽目に。）がプカプカ浮いていました。一瞬パニックになりました。急いで風呂の排水を止めました。部屋の方までは流れて行ってなくて良かったですが、もし風呂のカーテン閉めていて気付かずに全部排水していたらどうなっていたのだろう。恐怖です。
この事を伝えると部屋の変更をしてくれると言いましたが、深夜にそれも風呂の途中で部屋の移動。荷物もすべて部屋に出していたので、何度も往復・・・それも、2つ隣り。がっかりです。相方はすでに寝ていたので本当に辛そうでした。
風呂の途中で髪も体も洗えていなかったので再度入りました。また溢れてくるのではと怖かったです。蛇口の漏れが気になりました。部屋交換するなら、ちゃんとした部屋にして欲しかったです。
更に嫌な気分になったのは、チェックアウトの時です。深夜あれだけ大変だったのに、一言の謝罪もなかったことです。気分悪い宿泊となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルビアントス 2019年09月03日 17:35:32
-
ゆう様
この度は、ホテルビアントスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
排水溝の件とスタッフ対応に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、現在よりもさらに、日ごろの点検や清掃スタッフとの連携をし、
多くのお客様が、安心してお過ごしいただけるよう努力いたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE+朝】最大20％オフのアウトレットクーポン付き【九州ありがとうキャンペーン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン 16.3平米 97cm】
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
tsukada000さんの ホテルビアントス のクチコミ
- tsukada000さん [40代/男性] 2019年08月10日 21:50:28
-
リピートないです。ロビーは涼しいのに廊下、部屋暑すぎ。クーラー最大に下げても暑くて寝られません。扇風機の貸し出しあって借りましたが従業員の方の態度もいまいち。経営者や従業員の方は自分のホテルに泊まりたいと思いますか？私はもう泊まりたいとは思いません
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルビアントス 2019年08月18日 18:51:29
-
この度は、ホテルビアントスをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室に関しましては大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
設備担当とも連携を取り、客室各所のメンテナンス/点検を進めて参りたく存じます。
フロントスタッフに関しまして、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
貴重なご指摘誠に有り難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE+朝夕食】二食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル 16.3平米 140cm】
サービス1
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月23日 01:00:49
-
朝、チェックアウトの際に前にいたご家族には、とても笑顔で挨拶、お見送りの一言…雰囲気良く接客されていたのに、すぐ後ろにいた、次の私達には、無表情で鍵を受け取り、流れ作業の様に終了。相手を選んでいるんでしょうか。
旅の朝なのに、気分が最悪のスタートでした。私達が何か悪いことしたのか…と気になり、車内の雰囲気も悪くなりました。もう宿泊する事は無いですし、周りにもオススメしません。中年男性の方でした。楽しい旅が朝から本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルビアントス 2015年09月27日 09:31:45
-
まずはフロントスタッフの接客態度によりまして折角の楽しい時間を台無しにして、たいへん不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきました言葉を真摯に受け止め、もう一度接客のあり方を見つめ直し、改善を図ってまいります。厚かましいお願いとは存じますが、またの機会にも当ホテルをご利用くださいませ。
広報担当 永淵
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり【早割１４】WiFi＆平面駐車場無料／ＪＲ鳥栖駅より車で５分※送迎バス有り（要予約）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル■ベッド幅140cm！最上階・禁煙SA】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月05日 09:29:01
-
レビューに書いていた通り、受付の男性の対応が悪かった。チェックインが遅れたため、連絡をしたが、その時も男性で対応がよくなかった。
ホテル自体は普通にきれいだったが、スタッフの対応が悪かった為また泊まろうとは思わなかった。
部屋にはアメニティが歯ブラシと髭剃りのみだった。
ホテル到着が遅れたため、ホテル内の飲食店で食事をとろうと食事の時間を確認したとき、
案内には21時オーダーストップの21時半までと書かれていたのに
受付の男性に「20時過ぎには」と早めの時間を伝えられ、遠回しにそこでの飲食を断られた気分だった。
2500円も払って、残り物のバイキングを食べたくなかったので、近くの飲食店で夕食を済ませた。
朝食も大人にお雑煮がついていたが、作り置きしてあったような感じで、温かくもなくたべれなかった。
部屋は、7.5畳の和室でトイレとお風呂が別々についており、きれいだった。
立地も鳥栖ＩＣからすぐで、鳥栖アウトレットにもとても近く大変良かっただけに
スタッフの対応がとても残念だった。
ミシュラン掲載という広告に疑問を感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルビアントス 2015年01月07日 20:33:24
-
この度の当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にもかかわらず、スタッフの電話及びフロントでの対応そして朝食の食事内容の件では大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。大変お恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことがおこることのなきよう、今回の件を従業員一同真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう徹底してまいる所存でございます。
宿泊課 松雪
- ご利用の宿泊プラン
- 新年プラン【朝食付】お屠蘇やお雑煮などお正月限定メニュー登場！Wi-Fi完備♪幼児添い寝＆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【畳香る和室 鶴の間★7.5畳 最大3名 禁煙】
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 18:16:13
-
安い価格で宿泊できて大満足です。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
春限定プラン シングルルーム
- ホテルビアントス 2009年04月10日 10:23:36
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
ありがとうございます。
４月より『旬彩れすとらん 螢』にて
バイキングをはじめました。
次回ご利用の際、お時間がございましたら、
ぜひ、ご利用くださいませ。
ご来館をお待ち申し上げます。
ホテルビアントス 宿泊課
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 18:15:45
-
安い価格で宿泊できて大満足です。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
春限定プラン シングルルーム
- ホテルビアントス 2009年04月10日 10:21:00
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
ありがとうございます。
お客様に満足して頂くことができ
嬉しく思います。
またの、ご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルビアントス 宿泊課
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月20日 22:18:01
-
値段に対して部屋が広くコストパフォーマンスは高いと思います。ただ、バスルームにウオッシュレットをつけて欲しいのと、部屋にLAN回線の設備をつけて欲しいです。その二つが完備されれば常宿にしたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
春限定プラン シングルルーム
- ホテルビアントス 2009年02月25日 11:17:03
-
この度は、ご宿泊・ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
コストパフォーマンスの面でお客様に喜んで頂くことができ、大変嬉しく思います。
お部屋のＬＡＮ回線・ウォシュレットの件につきましては、大切なご意見として検討させていただきたいと思います。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち致しております。
ホテルビアントス 宿泊課
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月12日 09:53:22
-
朝食をもう少し早くとれるようにしてほしい。朝福岡空港へのアクセスを考えていただき30分は早いとありがたい。今回取れませんでした。
- ホテルビアントス 2007年04月01日 13:08:32
-
この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
ご朝食時間の件、ご希望の方は15分ほど早く準備可能とおもわれますので、フロントにご連絡・ご相談下さい。
どうしても、ご利用できない場合には朝食のキャンセルもご相談に応じます。遠慮なくお申し付け下さい。
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月07日 14:28:09
-
料金は安く、しっかりした朝食もついているので大変お得なホテルだと思います。しかし今回は冷蔵庫の中に前の人の食べ残しのすしやゆで卵などが残っており、余りにズサンな掃除に驚きました。(勿論フロントに電話して片付けてもらいました)またお風呂からは排水の臭いが強く、衛生面での改善を望みます。
- ホテルビアントス 2007年04月01日 12:59:11
-
この度はご宿泊誠にありがとうございます。また、大変な粗相・御迷惑をかけ誠に申し訳ございませんでした。
客室係に注意・指導し、今後このようなことのない様、再教育をしております。また衛生面の改善もあわせて行いたいと思います。
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月10日 12:42:50
-
駅から遠いのが難点です。
- ホテルビアントス 2007年02月16日 16:58:38
-
この度は、ご宿泊ならびにお客様の声のご投稿、誠にありがとうございます。
鳥栖駅から1Kｍあり皆様には、ご不便おかけしております。
朝晩は、鳥栖駅までの送迎をしておりますのでこちらをご利用下さい。
またのご来館、お待ち致しております。
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月26日 09:43:46
-
ビジネスホテルとすれば普通です。
電車で行く人にとっては、近くに繁華街もコンビニも無いという立地は
非常に厳しいです。
夜11時30分～朝7時にはフロント業務を停止してしまうというのは
ホテルとしていかがなものかとは思いますが。
- ホテルビアントス 2007年02月16日 16:55:06
-
この度は、ご宿泊ならびにお客様の声のご投稿、誠にありがとうございます。
近所に、お店が全くないため、皆様にはご不便おかけしております。（朝晩は鳥栖駅まで送迎しております。）
「フロント業務は停止」と各方面にお伝えしておりますが、係も常駐し、何かあれば対応できるように勤めておりますので、これも営業形態のひとつと、ご理解頂ければ幸いです。
またのご来館、お待ち致しております。
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月28日 09:01:48
-
繁華街から遠いのは少し残念ですが，逆にゆっくり休めてよかったかもしれません。
- ホテルビアントス 2007年02月16日 16:32:10
-
この度は、ご宿泊ならびにお客様の声のご投稿、誠にありがとうございます。
繁華街から遠いので、ご不便おかけしております。
朝晩は、鳥栖駅までの送迎を始めましたので、ぜひご利用下さい。（お迎え希望の際は、お電話下さい。）
またのご来館お待ち致しております。
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月09日 23:02:03
-
前回は、少し廊下が騒がしかったが、今回は快適にすごせました
- ホテルビアントス 2007年02月16日 16:29:23
-
この度は、ご宿泊ならびにお客様の声のご投稿、誠にありがとうございます。
前回、騒がしかったとのこと、ご迷惑おかけ致しました。何かございましたら、すぐにフロントにお申し付け下さい。
またのご来館お待ち致しております。
サービス1
投稿者さんの ホテルビアントス のクチコミ
3/14に宿泊しました。ベッドが広く、朝食バイキングがあり、安く利用できたのは良かったが、以下不快な点があった。
・この日はとても暑かったが、時期的に冷房が使えないと言われ、部屋がとても暑かった。窓を開ければと言われ、窓を開けておくと少しは涼しかったが、虫が入って来るなど寝苦しかった。
・夜の1時頃向かいの部屋の人が鍵を閉じ込めてしまったと、業者の人が鍵を開ける作業を長時間行っており、うるさくて目が覚めた。スペアキー等は無いのか？
・洗面台に置いてあるうがい用の紙コップのふたの内側に、小さな虫の死骸がついていた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
然しながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
館内の空調設備が暖房・冷房のどちらかのみの設定の為、急な気温の変化に冷房切り替え工事対応出来ておらず、ゆっくりお休みいただけなかったとの事で、大変心苦しく思っております。
鍵の件では、周りの方へのご説明不足で大変申し訳ござません。鍵を差したままで抜けなくなり、滞在のお客様がお部屋へ入れない故障状態だった為、夜遅い時間での対応となり、重ねてお詫び申し上げます。
うがい用の紙コップのふたに小さい虫に関しまして、清掃担当者・客室チェック者へ厳重に注意致しまして今後の客室清掃の向上に努めたく存じます。
貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。