１月2日に家族で宿泊しました。今回はいつもとは違う和室を使ってみたのですが、お風呂の異臭がひどく、排水溝からの空気かと思い水を流してもその臭いは消えず、家族からの不評を買ってしまいました。あと、和室もきちんと掃除されておらず、なぜか砂が散らばっていました。

あまり和室を使う人がなく、定期的な掃除がなされないのかとも思いましたが、ちょっと残念でした。洋室はいつも使っておりましたので、安心していただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

吉野ケ里遺跡へ行く際に利用しました。
鳥栖インターのすぐ近くで駐車場もあるので、車で旅行する人には便利です。
室内は壁、天井、床が貼り換えられておりきれいですが、家具やスイッチ類、バスルームは以前のままのようで傷みや汚れが目につきました。
連泊しましたが、清掃中の10:00-15:00は自分の部屋でも入室できません。
そこまでして宿泊者を締め出して清掃しているはずなのに、随分汚れていると思いました。
お値段が安いので多くは望めませんが、お風呂のタイルがあちこち黒くなっていたりピンク色のぬめりがあったので、アメニティの歯ブラシを使って自分で掃除をしたところ、山ほど水垢やカビが取れ、ゼリー状になったピンクのぬめりも落ちてきました。
バスルームの吸気口も埃だらけだったので、ウェットティッシュでふき取りました。
トイレには黒い汚れが点々と付いており、水を流すとその汚れのもとになったと思われる黒い水垢が出て来ることもありました。
清潔で掃除の行き届いたバス・トイレや、寝心地の良いベッドで過ごしたい方には不向きかと思います。
ベッドはスプリングがかなり傷んでいると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

食事の際、外国人が多いのは仕方ないのですが、職員のかたずけ方、靴を鳴らしながらあるくし、食器はガチャガチャとやる気のなさが目に余る、フロントが丁寧なのに、非常に残念です、利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

フロント対応は良く、不満ありませんでした。部屋が汚すぎ。これでお金とるのか…と思うほど。古くて仕方ないかのレベルではなく、明らかな清掃不備の汚さ、汚れです。まず館内案内のファイル、チョコレート？カビ？こびりついていました。ゴミ箱の蓋、コーヒー垂れ？双方速攻部屋の片隅へ…。お風呂の天井に髪の毛。拭き上げの際ついたのでしょう。浴槽排水口の汚れ(カビは仕方ないと思いますが)。極めつけは備え付けのグラス…。前の方が何か飲んで伏せたんでしょうね。ちゃんとチェックしましたか？袋代もバカにならないし、袋かけてくれとはいいません。せめて洗ってください。100均で掃除用品買って自分で清掃しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

宿泊した部屋の設備で不満点が幾つかありました。改善を希望します。

・部屋の電灯が１つしかなく、就寝時に消すと部屋全体が真っ暗になった。（ベッドランプ無し）
・２人宿泊なのにハンガーは２つしかない。
・コップが無かった。
・時計無し


普段あるものと思っているものが無く、多少不便を感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋の清掃がされておらず、ホコリが凄かった。
冷蔵庫内に、飲みかけのペットボトルがあり、本当に清掃しているのかと思わずにはいられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

朝食に食べたいものがない
部屋のすきま風がうるさくて睡眠浅かった
コーヒーはおいしい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

上の階で走る音が12時過ぎまで聞こえてうるさくて眠れませんでした。施設が古く、壁にヒビがあったり黄ばんでいたりして古い感じでした。スタッフの対応は、とても親切で素晴らしかったです。朝のバイキングで、スタッフが後ろに立っていらして、私たちが朝食を終えるとすぐに私たちの席に来て片付けを始めたのがなんか嫌でした。出口を出てから片付けてもいいのではないでしょうか。空いている席はたくさんあるのに早い片付けに命をかけているみたいで、いい気持ちはしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

2度目の利用です。
2度ともコンフォートツインを利用しました。ただし、一度目は訳あり部屋で、２度目は通常の部屋ということで予約したんですが、どちらも同じ部屋でした。不思議でした。
また、駐車場の利用に関して、2度目は19時ころのチェックインでホテル敷地内の駐車場が満車だったので問い合わせたところ、敷地外の少し離れた第3駐車場を案内されました。
ところがそれ以降にチェックインされた数名の方に対しては敷地内の駐車スペースではない場所へ駐車をさせており意味が分かりませんでした。これも不思議でした。
差別的な取り扱いをされているような印象を受けましたので、何かしらの基準があるのであれば明示していただきたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

衛生的な観点で問題が多いホテルでした。

①お風呂の設備について
チェックイン後入浴の為バスタブにお湯を張ったところ、無数の黒いカビ？のようなものが
点々と浮いていた。すぐにフロントに問い合わせて別の部屋を用意していただき、移動後
お湯を張ると黒い点々は無かったため安心して入浴した。
しかし翌朝入浴時に再度お湯を張ると、変更前の部屋と同様、カビが浮いていた…。
ホテル全体の設備も古いようなので、給湯設備や館内全体の配管に問題がありそうです。

②朝食のコロナ対策について
備品はかなりしっかりと準備されています。マスクケースや手袋が準備されており、
朝食バイキングの際には着用するように、との注意書きがありました。
しかし、手袋はおろかマスクまで着用せずにバイキングコーナーを利用する家族連れがいても
スタッフは声かけや注意もせず、見て見ぬふり。
地方でコロナが蔓延する原因を垣間見た気がしました。

設備はいたしかたない部分もあるかとは思いますが、せめてコロナ対策の徹底は
していてほしかったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

朝食は、おいしくいただきました。
トイレにウォシュレットが無かったのが、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

12月29日に宿泊しました。
お風呂の水垢が、ひどかったです。
どこも同じでしょうか、布団がせんべい布団で、翌日腰がかなり痛くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

２度目の利用でしたが、同じ料金で初回の宿泊はセミダブルツインで今回はシングルツインでした。また、トイレが今回はウオシュレットではなく驚きました。最近は、高速のSAでもウオシュレットです。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

レビューに書いていた通り、受付の男性の対応が悪かった。チェックインが遅れたため、連絡をしたが、その時も男性で対応がよくなかった。

ホテル自体は普通にきれいだったが、スタッフの対応が悪かった為また泊まろうとは思わなかった。
部屋にはアメニティが歯ブラシと髭剃りのみだった。

ホテル到着が遅れたため、ホテル内の飲食店で食事をとろうと食事の時間を確認したとき、
案内には21時オーダーストップの21時半までと書かれていたのに
受付の男性に「20時過ぎには」と早めの時間を伝えられ、遠回しにそこでの飲食を断られた気分だった。
2500円も払って、残り物のバイキングを食べたくなかったので、近くの飲食店で夕食を済ませた。

朝食も大人にお雑煮がついていたが、作り置きしてあったような感じで、温かくもなくたべれなかった。

部屋は、7.5畳の和室でトイレとお風呂が別々についており、きれいだった。
立地も鳥栖ＩＣからすぐで、鳥栖アウトレットにもとても近く大変良かっただけに
スタッフの対応がとても残念だった。

ミシュラン掲載という広告に疑問を感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

古いホテルだから仕方が無いとは
思いますが、夜になっても
隣室からは内容がぜんぶ分かるくらいの話し声。
あとスピーカーフォン利用する
(外国人観光客に多い)為、
うるささが倍になります。

あと、旅行クーポン？
私がよく読んで無かったのも
ありますが、一言、
「1日(2日？)のみ有効」らしく、
3000円分は損した気分です。

10連泊くらいしているのですが、
旅行支援が始まった頃に、
「コレ昨日の分になります」と、
数時間の命なポイントを頂き
ましたが、致命的なくらい
ホテル近辺で使えるお店は　
ありません…泣

disりばかり書いていますが、
普通の◯◯INN的ホテルよりは
安く(立地が微妙だから？)
部屋も圧迫感がないので、
そこは評価します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

夜10時過ぎに非常ベルがなりましたが、逃げるべきか止まるべきかも
分からない。
しかも10分鳴って、数分は落ち着き、また数分鳴ってはまた落ち着き…と非常ベルのスヌーズ状態。
こちらからフロントに電話をすると
外国人スタッフが「大丈夫大丈夫」と。これ、ちゃんと訓練してます？

また、非常ベル騒動が落ち着いて、
ウトウトした頃、館内放送で
「ただ今は非常ベルの誤作動で…」と。この館内放送ですっかり目が覚めてしまいました。

非常ベルが鳴った時の対応が
悪過ぎ。本当に何か起こっても、
ちゃんと対応出来ないホテルなんだろうなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

夜遅く到着した場合に夕食を食べる場所がないのは残念ですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

　駐車場が狭すぎますね！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

隣接している駐車場が空いておらず、第二駐車場？というホテルから離れた暗い路地の更地に案内されました。重い荷物を持っての移動がとても大変でした。
駐車場無料をうたっているのであれば、せめて整備や他周りのサービスくらいはしっかりしてほしいです。

他は良くも悪くもなく普通でした。部屋はバスルームが広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月