この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室内の清掃が不十分であり大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。

今後このような不手際のございませんよう日々のメンテナンスと清掃をより一層心がけ最善の状態でお部屋を提供できますよう努力をいたす所存でございますのでこの度のこと何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。