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ホテルニューオータニ佐賀 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ佐賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:772件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.80
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.69
  • 食事4.27
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55件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 18:57:32

噂に違わず朝食は本当に美味しかったです。立地もよく、従業員さんもあたたかく、気持ちよく宿泊しました。
古いホテルならでは。エアコンのコントロールが出来ず、部屋がひたすら暑くてカラカラに乾燥しており、お風呂に当然お湯を張り保湿クリームを全身に塗布しても乾燥湿疹で眠れませんでした(連れも)。部屋には加湿器兼空気清浄機が置いてありますが、連泊する方は加湿器の追加持参をお勧めします。
夕方から朝は大丈夫ですが、日中は工事中でうるさかったです。受験などで宿泊する方は工事日程のチェックが必要です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年01月21日 09:25:38

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食、スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

客室のエアコンに関しましては現在、温度が集中管理となっており、風量のみお部屋で調整が可能となっているため、ご迷惑をおかけしております。

工事音につきましては今後、受験期間中等、工事行程の見直しを検討し、配慮させて頂きます。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 12:29:06

毎回ホテル泊まる時は朝食を楽しみにしてるのですが、ここのブッフェは品数が少なくて残念でした。
もうちょっと増やせないかなー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年12月27日 21:27:50

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF こだわりの朝食プラン☆WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 20:55:55

和室に3人で泊まりました。布団は自分たちで敷きました。そこでびっくり。敷布団に髪の毛がたくさんついており、気持ちが悪かったです。きちんと掃除機で吸い取ってほしいものです。それと、ルームサービスで夕食の部屋食をお願いしましたが、値段の割にボリュームに欠けていたようです。朝食は大変満足のできるものでした。味がよく量もちょうど良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年04月05日 19:18:11

この度はホテルニューオータニ佐賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先ずは不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。これは私共の確認不足が招い事と考えております。
ご指摘いただいた事をスタッフ同士で情報を共有し、今後の再発防止に努めて参る次第でございます。
また、ルームサービスにつきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。ご参考にさせていただきます。
またの機会がございましたらお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

立地4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 16:55:34

有田焼マグカップ~朝食付きとのことで予約して宿泊して来ました。チェックインの時マグカップですと言われて渡されました。家に帰って開けてみるとゴブレットが入っていて間違いかとホテルに電話したところマグカップはメーカーが作るのを中止したためこちらになりましたとのこと。ちょっと楽しみにしていたのに何も言われずに渡されて残念な気持ちになりました。
こんな事でホテルの印象が悪くなると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 19:47:20

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

本来ならば商品のご用意が出来なくなった時点で事前にお伝えすべき所を、未熟な対応により大変ご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした

再度教育を徹底し、ご満足頂けるサービスを目指して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】~有田焼マグカップ~朝食付~♪無料WiFi完備・駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 17:21:29

ニューオオタニという名前がハードルを高くしているのかもしれませんが、朝食以外は、普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 19:27:43

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

改善すべきところを改善しご満足いただけるホテルを目指してまいります。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆こだわりの朝食付プラン☆無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月06日 15:58:52

家族3人での帰省でいつも利用しています。3人ⅰ室は和室しかないのが残念です。朝食は洋食、和食とも充実しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 18:46:28

いつも、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

ご朝食についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お濠側のツインルームに簡易ベッドをお入れしたトリプルの設定もございますのでぜひ次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】 朝食バイキング付プラン【早期得割】駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月06日 15:56:55

親族の法事のため家族で帰省しました。毎回帰省のたびに利用しています。朝食が充実していて満足です。全般的に設備が若干旧い気がします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 18:42:55

いつも、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

設備に関しましては今後、改修改善を図って参ります。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】 朝食バイキング付プラン【早期得割】駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 00:03:37

1歳半の子どもを連れて、家族で和室の部屋を利用させていただきました。

部屋からの眺めもとても良く、夜も静かで落ち着いて過ごす事ができました。

清掃も行き渡っており、風呂場やお部屋全体も綺麗な印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 18:34:31

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【和室】

立地4

jojomkさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

jojomkさん [50代/男性] 2019年03月23日 12:00:55

廊下は当然ながら隣の部屋の声もちょっと大きめなら聞こえてしまう。
フロントは愛想も笑顔もなく、相当冷たい感じがした。
看板に胡坐をかくことなく、従業員の方々にはサービス業らしい教育をすべきだと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年03月24日 03:29:27

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、フロントスタッフが不快に思われてしまうような接客をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご満足いただけるサービスをご提供できるよう再度教育を徹底し、改善して参りますので、次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】素泊まりプラン☆朝食バイキング割引券付【早期得割】駐車場無料
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル【禁煙】】

立地4

mr.whoさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

mr.whoさん [50代/男性] 2017年09月17日 10:21:54

9月14日宿泊しました。
・歩いて2分位のところにセブンイレブン有り。
・駐車場が少し分かりずらい(ホテルの表示が小さい)
・部屋のエアコンの温度調整が出来ない。ベット横に風力調整ボタンがあるが説明がなかった ので、気が付くまで寒かったです。
・朝食バイキングは、満員だった為、会場前で5分ほど待ちました。思ったほど種類が無かっ た。
・部屋はとても綺麗で窓ガラスなどもピカピカでした。
  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルニューオータニ佐賀 2018年01月10日 15:39:09

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駐車場やエアコンの件等、ご指摘頂きました点については、今後の改善点として、検討を重ねて参る所存で御座います。

これからもお客様の期待に応えられるホテルを目指して参ります。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】【シングルユース】】

立地4

0bさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

0bさん [40代/男性] 2017年09月11日 15:06:36

いいところです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルニューオータニ佐賀 2017年12月05日 02:14:01

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂きましたこと、誠に有難う御座います。これからもお客様の期待に応えられるホテルを目指して参ります。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【エグゼブティブツイン【禁煙】】

立地4

パター3151さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

パター3151さん [60代/男性] 2015年09月24日 08:36:20

ニューオータニのブランドに期待しましたが、普通のホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルニューオータニ佐賀 2015年12月08日 07:29:15

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また次回ご利用いただける際には、今回以上のご感想を頂けるようにホテルスタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月20日 22:27:57

朝食時、卵料理をリクエストできるのが嬉しかったです。
もしも、お堀に蓮が咲いてるのであれば、教えてほしかった。
部屋のお菓子は佐賀のお菓子、マルボウロや羊羹がよかったな。高いですね!
高級じゃなくていいので、無料のインスタントコーヒーがほしかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテルニューオータニ佐賀 2015年12月08日 06:41:54

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテル周辺は佐賀城濠で絶滅した蓮の再生プロジェクトが行われており佐賀城跡の南側に夏場は蓮の花が咲いております。

今回ご滞在中に蓮の生息地へのご案内ができず誠に申し訳御座いませんでした。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】☆佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月11日 15:25:10

従業員皆さんの対応が良いです。朝食も美味しいです。ただ、7階の部屋だったのですが、シャワーの湯の出方が弱く困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテルニューオータニ佐賀 2015年07月27日 10:52:09

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。

客室浴室内シャワーの水圧が不十分でありご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳御座いませんでした。

今後このような事がございませんよう設備メンテナンスをより一層心がけ最善の状態でお部屋を提供できますよう努力をいたす所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)無料WiFi完備・駐車場無料♪
ご利用のお部屋
【和室【2名様ご利用】】

立地4

ウィンドスプリントさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

ウィンドスプリントさん [40代/男性] 2014年05月24日 09:51:03

佐賀城のお堀に面していてとても環境が良いと感じました。
朝のジョギングがとても気持ちよかったです。
ユニットバスのトイレの匂いが臭いのが難点でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年05月
ホテルニューオータニ佐賀 2014年06月08日 18:04:55

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回清掃チェックの不注意でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後このような事が無い様再度チェックを徹底するよう指導させていただきましたので、
何卒、ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
★佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン★(和・洋バイキング)駐車場無料!【春得】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月11日 18:02:58

特に悪いところもなく、かと言って飛びぬけて良いところもなく
普通な感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ホテルニューオータニ佐賀 2014年03月19日 10:59:10

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また次回ご利用いただける際には、今回以上のご感想を頂けるようにホテルスタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍でお得に宿泊~♪朝食付宿泊プラン【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

KOYACHANさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

KOYACHANさん [50代/女性] 2013年07月02日 08:52:04

少し混んでいたせいか、到着時遠い駐車場を案内され、搬入口かと思えるような通路を重い荷物を抱えて
フロントへ。
ビジネスホテルではないのですから、車の移動とか、荷物を気遣ってくれるくらいの配慮があってもいいのではないでしょうか。
建物も古く。部屋も特に広い訳ではないのに、いつもこのホテルを利用するのは、やはり、ブランドの安心感です。
日によってサービスの内容が違うのは残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2013年06月
ホテルニューオータニ佐賀 2014年01月19日 21:12:40

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、ご到着の際にスタッフのサービスが行き届いておらずご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないようにスタッフ一同のサービスの向上に最善を尽くしてまいる所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★駐車場無料★スタンダードプラン【ルームチャージ】朝食割引券付【夏得】
ご利用のお部屋
【エグゼブティブツイン【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月17日 09:07:22

立地は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテルニューオータニ佐賀 2013年06月17日 18:45:44

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、佐賀城址のお堀端に立地いたしており、お堀周辺の自然豊かな景色を一望いただけます。

これからもお客様の期待に応えられるホテルを目指して参ります。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★駐車場無料★スタンダードプラン【ルームチャージ】朝食割引券付【夏得】
ご利用のお部屋
【エグゼブティブツインルーム【禁煙】【シングルユース】】

立地4

何回入れたら気が済むねんさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

何回入れたら気が済むねんさん [60代/女性] 2012年03月20日 14:58:02

何時も、東京とかでは、帝国ホテルに宿泊していますので、サービスがぜんぜん違います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【春得】◇◆佐賀城下ひなまつり周遊プラン2012◆◇ご宿泊プラン【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

立地4

欣求浄土さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

欣求浄土さん [50代/男性] 2010年03月08日 17:32:43

佐賀城址に至近、佐賀市の中心地にある比較的小規模なホテル。部屋はあまり広くないが、2泊なら問題なし。築後随分たっていると思われるが、リニューアルされているのだろう、壁のクロスもカーペットも綺麗、清掃もしっかりされている。ホテルスタッフの数も多く、対応も悪くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米)【LAN回線接続無料】】

55件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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