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ホテルニューオータニ佐賀 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ佐賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:772件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.80
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.69
  • 食事4.27
宿泊年月
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55件中 1~20件表示

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 09:31:55

さが桜マラソンのために宿泊しました。確認不足もありますが、スタート会場や佐賀駅から思ったよりも遠くマラソンの目的では立地がよくありませんでした。ホテル入口外にいる年配のスタッフは宿泊者や利用者が来ても挨拶も何もなく、ただ立っているだけでしたのでなんのために立っているのか不明、かえって利用者の方が戸惑うと思います。1階にあるカフェで、年配のスタッフが新人の女性を注意していました。いろいろあるのかもしれませんが、その様子が指導というよりは、非常に嫌な感じで、見ていて不快でした。それ以外のスタッフはとても丁寧でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューオータニ佐賀 2024年04月02日 22:57:00

この度はホテルニューオータニ佐賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先ずは不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた事をスタッフ同士で情報を共有し、今後の再発防止に努めて参る次第でございます。

またの機会がございましたらお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】こだわりの朝食プラン☆無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 16:39:39

佐賀に観光のため宿泊しました。
佐賀駅から結構遠いので、車が無い方はバスかタクシーで行くのが良いかと思います。
宿泊時お部屋が空いていたとのことでダブルにアップグレードして頂き、とてもありがたかったです。ただ、お部屋の壁が薄いのか廊下の話し声や歩いている音が聞こえたので、音が気になる方は少し気になるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューオータニ佐賀 2024年02月25日 18:48:03

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のアップグレードに関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております

音に関しましては、今後検討を重ねて参る所存でございます。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン☆【ルームチャージ】無料WiFi・駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【2名様ご利用】ベット幅140cm】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 20:55:55

和室に3人で泊まりました。布団は自分たちで敷きました。そこでびっくり。敷布団に髪の毛がたくさんついており、気持ちが悪かったです。きちんと掃除機で吸い取ってほしいものです。それと、ルームサービスで夕食の部屋食をお願いしましたが、値段の割にボリュームに欠けていたようです。朝食は大変満足のできるものでした。味がよく量もちょうど良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年04月05日 19:18:11

この度はホテルニューオータニ佐賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先ずは不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。これは私共の確認不足が招い事と考えております。
ご指摘いただいた事をスタッフ同士で情報を共有し、今後の再発防止に努めて参る次第でございます。
また、ルームサービスにつきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。ご参考にさせていただきます。
またの機会がございましたらお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 00:03:37

1歳半の子どもを連れて、家族で和室の部屋を利用させていただきました。

部屋からの眺めもとても良く、夜も静かで落ち着いて過ごす事ができました。

清掃も行き渡っており、風呂場やお部屋全体も綺麗な印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 18:34:31

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【和室】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 15:18:55

他の県でもニューオータニを利用させていただいていますが、朝食がせめて卵料理は、目の前で作っていただけるとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年07月10日 09:55:43

ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、会場があまり広くなく、スペース確保のため、ライブキッチンでの対応が難しい状況でございますのでご了承下さいませ。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 12:12:53

佐賀駅から距離があり、歩いたが30分以上かかった。
ホテル近辺に飲食する店がほとんどない。
夕食は有料(一日500円)の自転車を借りて、食べに出かけた。
繁華街までは自転車で10分もかからない。
朝食のバイキングはまあまあ、もう少し種類があればと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルニューオータニ佐賀 2018年11月26日 15:17:55

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

飲食店が居酒屋等があるほかはあまり近隣にはなく、繁華街まで歩いて15分ほどはかかる場所に位置しており、ご不便をおかけしております。館内にもレストランを3箇所設けておりますので、是非ご利用頂ければ幸いでございます。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】 佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

部屋4

mr.whoさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

mr.whoさん [50代/男性] 2017年09月17日 10:21:54

9月14日宿泊しました。
・歩いて2分位のところにセブンイレブン有り。
・駐車場が少し分かりずらい(ホテルの表示が小さい)
・部屋のエアコンの温度調整が出来ない。ベット横に風力調整ボタンがあるが説明がなかった ので、気が付くまで寒かったです。
・朝食バイキングは、満員だった為、会場前で5分ほど待ちました。思ったほど種類が無かっ た。
・部屋はとても綺麗で窓ガラスなどもピカピカでした。
  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルニューオータニ佐賀 2018年01月10日 15:39:09

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駐車場やエアコンの件等、ご指摘頂きました点については、今後の改善点として、検討を重ねて参る所存で御座います。

これからもお客様の期待に応えられるホテルを目指して参ります。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】【シングルユース】】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月11日 15:25:10

従業員皆さんの対応が良いです。朝食も美味しいです。ただ、7階の部屋だったのですが、シャワーの湯の出方が弱く困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテルニューオータニ佐賀 2015年07月27日 10:52:09

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。

客室浴室内シャワーの水圧が不十分でありご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳御座いませんでした。

今後このような事がございませんよう設備メンテナンスをより一層心がけ最善の状態でお部屋を提供できますよう努力をいたす所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)無料WiFi完備・駐車場無料♪
ご利用のお部屋
【和室【2名様ご利用】】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月11日 18:02:58

特に悪いところもなく、かと言って飛びぬけて良いところもなく
普通な感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ホテルニューオータニ佐賀 2014年03月19日 10:59:10

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また次回ご利用いただける際には、今回以上のご感想を頂けるようにホテルスタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍でお得に宿泊~♪朝食付宿泊プラン【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月17日 09:07:22

立地は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテルニューオータニ佐賀 2013年06月17日 18:45:44

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、佐賀城址のお堀端に立地いたしており、お堀周辺の自然豊かな景色を一望いただけます。

これからもお客様の期待に応えられるホテルを目指して参ります。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★駐車場無料★スタンダードプラン【ルームチャージ】朝食割引券付【夏得】
ご利用のお部屋
【エグゼブティブツインルーム【禁煙】【シングルユース】】

部屋4

何回入れたら気が済むねんさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

何回入れたら気が済むねんさん [60代/女性] 2012年03月20日 14:58:02

何時も、東京とかでは、帝国ホテルに宿泊していますので、サービスがぜんぜん違います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【春得】◇◆佐賀城下ひなまつり周遊プラン2012◆◇ご宿泊プラン【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月20日 05:01:54

こだわりの朝食プランという企画名の割には、料理は特に美味しいとは感じませんでした。また、館内に自販機もなく外に出て購入する自販機もソフトドリンクのみ。部屋の中の冷蔵庫も水とビールが数本のみ。
ビジネスホテルではないので、当然といえば当然ですが、特にホテルに思い入れがなく出張で行くのであれば不便。
部屋は快適ですが、値段なりかなと感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン★(和・洋バイキング)駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月19日 17:02:47

駅から遠いのがやや不満でしたが、あとは総合的に普通以上だと思います。

やや設備(鍵など)が古いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ルームチャージ】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(シングルユース)【LAN回線接続無料】】

部屋4

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月16日 20:56:28

周辺に食事をするところやコンビニ等が無く、佐賀駅近くまで、約15分歩かなくてはなりませんでした。(ゴールデンウイークなのでしかたがないのですが、ホテル内での食事は予約で一杯で、断られてしまいました。)ちょっと疲れてしまいました。でも、室内はきれいでゆっくりと休むことはできました。

【ご利用の宿泊プラン】

コネクトルーム【4名様ご利用】

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宿泊年月
2009年05月
ホテルニューオータニ佐賀 2009年05月20日 18:09:06

この度はホテルニューーオータニ佐賀をご利用賜りまして誠に有り難うございました。

貴重なご意見は今後のサービス改善のため活用させていただく所存でございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【コネクトルーム【4名様ご利用】】

部屋3

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 12:29:06

毎回ホテル泊まる時は朝食を楽しみにしてるのですが、ここのブッフェは品数が少なくて残念でした。
もうちょっと増やせないかなー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年12月27日 21:27:50

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF こだわりの朝食プラン☆WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングルルーム】

部屋3

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 14:10:57

城跡がすぐで眺めは良かったです。
ホテルは古いですがきちんと清掃してあり気持ちよく過ごせました
。部屋のベッドも寝心地よくぐっすり眠れました。
ただ、自販機もないのは残念でした。
部屋にはペットボトルの水が置いてありましたが足らずで…
備え付けのコーヒーやお茶を作るにも混ぜるためのスプーンもなく断念。
朝食はバイキングでしたが品数は少なめでした。
そういったサービスについては物足りなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年12月10日 04:35:33

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋での滞在が寛いでいただけたようで大変嬉しく思います。

自販機については館内には設けておりませんが、正面玄関近くに設置させていただいております。

備え付けのマドラー及び朝食の品数については、今後の課題とさせていただきます。

今後もご満足頂けるよう努めて参りますので、次回も、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】こだわりの朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

部屋3

ソラシド8556さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

ソラシド8556さん [60代/男性] 2023年03月05日 16:45:36

設備が古いですが、ニューオオタニらしい感じです。駅から離れてますが、佐賀城内が見れていいです。朝食は品数はありませんが、パンが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年04月12日 11:38:24

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

これからもお客様の期待に応えられるホテルを目指して参ります。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

部屋3

リッキーうさぎさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

リッキーうさぎさん [50代/女性] 2023年02月28日 14:00:15

サービスは一流だか、なんせ建物が古い。空調に、やや難あり。調整がしにくく、暑かった。
朝食のレストランが階段をら使わねばならず、脚の悪い母親はちょっと大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年04月12日 11:23:37

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見を参考に検討を重ね、ご満足いただけるサービスの提供に努力して参ります。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

部屋3

啓一1206さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

啓一1206さん [60代/男性] 2023年01月27日 17:13:43

設備が古いしアメニティ不足です。スタッフの良いサービスが台無しになっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年04月12日 11:02:58

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のお客様のご指摘いただきました件につきましては今後の改善点として検討を重ねて参る所存でございます。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【西九州新幹線記念×おすすめ特別プラン】大楠が望めるお部屋確約プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】【シングルユース】】

部屋3

たもちゃん25さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

たもちゃん25さん [30代/女性] 2022年11月04日 12:43:57

朝食は美味しいですが、種類が少なくちょっとガッカリしました。
お部屋は、少し古いですがきちんと掃除されてました。
ただ、冷蔵庫に有料飲み物が4本入っており正直邪魔でした。他のホテルでは水は人数分無料だったりするので、その辺も少しサービス良くなると嬉しいです。
駐車場無料は助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年01月15日 19:59:22

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のお客様のご指摘いただきました件につきましては今後の改善点として検討を重ねて参る所存でございます。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】こだわりの朝食付プラン☆無料WiFi完備・駐車場無料【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

55件中 1~20件表示

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