設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 09:31:55
-
さが桜マラソンのために宿泊しました。確認不足もありますが、スタート会場や佐賀駅から思ったよりも遠くマラソンの目的では立地がよくありませんでした。ホテル入口外にいる年配のスタッフは宿泊者や利用者が来ても挨拶も何もなく、ただ立っているだけでしたのでなんのために立っているのか不明、かえって利用者の方が戸惑うと思います。1階にあるカフェで、年配のスタッフが新人の女性を注意していました。いろいろあるのかもしれませんが、その様子が指導というよりは、非常に嫌な感じで、見ていて不快でした。それ以外のスタッフはとても丁寧でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューオータニ佐賀 2024年04月02日 22:57:00
-
この度はホテルニューオータニ佐賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先ずは不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた事をスタッフ同士で情報を共有し、今後の再発防止に努めて参る次第でございます。
またの機会がございましたらお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
設備・アメニティ4
リッキーうさぎさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- リッキーうさぎさん [50代/女性] 2023年02月28日 14:00:15
-
サービスは一流だか、なんせ建物が古い。空調に、やや難あり。調整がしにくく、暑かった。
朝食のレストランが階段をら使わねばならず、脚の悪い母親はちょっと大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルニューオータニ佐賀 2023年04月12日 11:23:37
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を参考に検討を重ね、ご満足いただけるサービスの提供に努力して参ります。
次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【エグゼブティブツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 00:43:59
-
9月27日に利用しました。スタッフの方は笑顔で感じが良かったです。
フロントからエレベーターの通路が狭く2人で並んで歩けない感じで ちょっと窮屈でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 19:25:15
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます
。
接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
現在、ロビーの改修工事は終了しましたが、ご滞在中不便な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 00:03:37
-
1歳半の子どもを連れて、家族で和室の部屋を利用させていただきました。
部屋からの眺めもとても良く、夜も静かで落ち着いて過ごす事ができました。
清掃も行き渡っており、風呂場やお部屋全体も綺麗な印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 18:34:31
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 12:12:53
-
佐賀駅から距離があり、歩いたが30分以上かかった。
ホテル近辺に飲食する店がほとんどない。
夕食は有料(一日500円)の自転車を借りて、食べに出かけた。
繁華街までは自転車で10分もかからない。
朝食のバイキングはまあまあ、もう少し種類があればと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルニューオータニ佐賀 2018年11月26日 15:17:55
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
飲食店が居酒屋等があるほかはあまり近隣にはなく、繁華街まで歩いて15分ほどはかかる場所に位置しており、ご不便をおかけしております。館内にもレストランを3箇所設けておりますので、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
設備・アメニティ4
mr.whoさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- mr.whoさん [50代/男性] 2017年09月17日 10:21:54
-
9月14日宿泊しました。
・歩いて2分位のところにセブンイレブン有り。
・駐車場が少し分かりずらい(ホテルの表示が小さい)
・部屋のエアコンの温度調整が出来ない。ベット横に風力調整ボタンがあるが説明がなかった ので、気が付くまで寒かったです。
・朝食バイキングは、満員だった為、会場前で5分ほど待ちました。思ったほど種類が無かっ た。
・部屋はとても綺麗で窓ガラスなどもピカピカでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルニューオータニ佐賀 2018年01月10日 15:39:09
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場やエアコンの件等、ご指摘頂きました点については、今後の改善点として、検討を重ねて参る所存で御座います。
これからもお客様の期待に応えられるホテルを目指して参ります。
次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月14日 10:53:20
-
立地は城内になるので、JR佐賀駅、繁華街から少し距離を感じました。
また、建物が古いので空調(室温調整)が少し不満でした。
ただ、駅および繁華街近辺に立地するビジネスホテルとの料金を比較すると、
コストパフォーマンスはそこそこだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルニューオータニ佐賀 2016年07月12日 08:32:42
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温度設定は構造上館内一括管理を行ってまして、お部屋では風量のみの調節となっております。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう外気温に応じて温度調整を行っております。
また、室温に関して暑いまたは寒いなどご要望が御座いましたら館内全体の冷暖房切り替え以外で多少の温度調整も可能ですのでぜひお申し付け下さいませ。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月11日 18:02:58
-
特に悪いところもなく、かと言って飛びぬけて良いところもなく
普通な感じでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルニューオータニ佐賀 2014年03月19日 10:59:10
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また次回ご利用いただける際には、今回以上のご感想を頂けるようにホテルスタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 12:29:06
-
毎回ホテル泊まる時は朝食を楽しみにしてるのですが、ここのブッフェは品数が少なくて残念でした。
もうちょっと増やせないかなー- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルニューオータニ佐賀 2023年12月27日 21:27:50
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
ソラシド8556さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- ソラシド8556さん [60代/男性] 2023年03月05日 16:45:36
-
設備が古いですが、ニューオオタニらしい感じです。駅から離れてますが、佐賀城内が見れていいです。朝食は品数はありませんが、パンが美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルニューオータニ佐賀 2023年04月12日 11:38:24
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからもお客様の期待に応えられるホテルを目指して参ります。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
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設備・アメニティ3
たもちゃん25さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- たもちゃん25さん [30代/女性] 2022年11月04日 12:43:57
-
朝食は美味しいですが、種類が少なくちょっとガッカリしました。
お部屋は、少し古いですがきちんと掃除されてました。
ただ、冷蔵庫に有料飲み物が4本入っており正直邪魔でした。他のホテルでは水は人数分無料だったりするので、その辺も少しサービス良くなると嬉しいです。
駐車場無料は助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルニューオータニ佐賀 2023年01月15日 19:59:22
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のお客様のご指摘いただきました件につきましては今後の改善点として検討を重ねて参る所存でございます。
次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。
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設備・アメニティ3
イ・之さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- イ・之さん [40代/男性] 2022年06月12日 12:36:42
-
フロント前のソファースペースがとても素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルニューオータニ佐賀 2022年06月22日 10:59:15
-
この度はホテルニューオータニ佐賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お濠の景色が見わたせるロビーは、おすすめの場所でございます。またのご利用、心よりお待ち致しております。
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設備・アメニティ3
けんしん419さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- けんしん419さん [50代/男性] 2021年04月01日 22:50:35
-
飲み会の為に3月26日に一泊しました。
チェックインの時に喫煙部屋と判り禁煙部屋に変えて頂きました。
受付の女性の方は、嫌な顔せず対応してくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルニューオータニ佐賀 2021年04月10日 08:34:35
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
次回も、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
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- 【スタンダードシングル】
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奥建さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 奥建さん [40代/男性] 2020年11月10日 15:46:50
-
ニューオータニブランドとしては残念な部類かな
フロントの対応も説明が長い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月11日 07:55:33
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロント係の不手際により、お客様の大切なお時間を無駄にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
しっかりと社員教育を行いサービスの向上に取り組んで参りますので、次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 16:58:47
-
10月29日に初めて利用しました。
今回も楽天トラベルを利用しましたので、いつものように感想を寄せてくださいのメールが届きました。しかし、こちらのホテルのクチコミの評価の平均が3.58という、老舗の立派なホテルにしては低いなあと思い、1年くらい前までお客様の口コミをさかのぼって読んでみました。ところが、今年の1月20日まではお客様の口コミに対してホテル側からの返事がありますが、2月8日からは一切ありませんでした。これまでに対応の早いホテルは口コミが乗ったその日のうちに返事を書き込むところもありました。せっかく忙しい中、宿泊者の方が口コミを書き込んでいるのにそれに対する返事を書かないという姿勢は、残念で仕方がありません。そういう姿勢も評価の低さにつながっているのかなあと思い、今回は評価以前のことで自分の思いを書かせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 20:00:36
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想をお寄せていただいているにも関わらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
迅速に対応できるようスタッフ一同サービスの向上に取り組んで参りますので、次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 16:55:34
-
有田焼マグカップ~朝食付きとのことで予約して宿泊して来ました。チェックインの時マグカップですと言われて渡されました。家に帰って開けてみるとゴブレットが入っていて間違いかとホテルに電話したところマグカップはメーカーが作るのを中止したためこちらになりましたとのこと。ちょっと楽しみにしていたのに何も言われずに渡されて残念な気持ちになりました。
こんな事でホテルの印象が悪くなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 19:47:20
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
本来ならば商品のご用意が出来なくなった時点で事前にお伝えすべき所を、未熟な対応により大変ご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした
。
再度教育を徹底し、ご満足頂けるサービスを目指して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 17:21:29
-
ニューオオタニという名前がハードルを高くしているのかもしれませんが、朝食以外は、普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 19:27:43
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
改善すべきところを改善しご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月06日 15:56:55
-
親族の法事のため家族で帰省しました。毎回帰省のたびに利用しています。朝食が充実していて満足です。全般的に設備が若干旧い気がします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 18:42:55
-
いつも、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
設備に関しましては今後、改修改善を図って参ります。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 18:57:32
-
噂に違わず朝食は本当に美味しかったです。立地もよく、従業員さんもあたたかく、気持ちよく宿泊しました。
古いホテルならでは。エアコンのコントロールが出来ず、部屋がひたすら暑くてカラカラに乾燥しており、お風呂に当然お湯を張り保湿クリームを全身に塗布しても乾燥湿疹で眠れませんでした(連れも)。部屋には加湿器兼空気清浄機が置いてありますが、連泊する方は加湿器の追加持参をお勧めします。
夕方から朝は大丈夫ですが、日中は工事中でうるさかったです。受験などで宿泊する方は工事日程のチェックが必要です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルニューオータニ佐賀 2020年01月21日 09:25:38
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食、スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
客室のエアコンに関しましては現在、温度が集中管理となっており、風量のみお部屋で調整が可能となっているため、ご迷惑をおかけしております。
工事音につきましては今後、受験期間中等、工事行程の見直しを検討し、配慮させて頂きます。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
佐賀に観光のため宿泊しました。
佐賀駅から結構遠いので、車が無い方はバスかタクシーで行くのが良いかと思います。
宿泊時お部屋が空いていたとのことでダブルにアップグレードして頂き、とてもありがたかったです。ただ、お部屋の壁が薄いのか廊下の話し声や歩いている音が聞こえたので、音が気になる方は少し気になるかもしれません。
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この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードに関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております
音に関しましては、今後検討を重ねて参る所存でございます。
次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。