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ホテルニューオータニ佐賀 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ佐賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:771件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.69
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.64
  • 食事4.17
宿泊年月
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126件中 1~20件表示

部屋5

uki7753さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

uki7753さん [60代/男性] 2022年12月03日 08:23:21

受付に時間がかかり過ぎ用利用が悪いと思います。もっと早くチェクインが出来るようにしてほしい。部屋及び設備は満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ホテルニューオータニ佐賀 2023年01月15日 20:06:12

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、受付スタッフの不手際によりご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないようにスタッフ一同のサービスの向上に最善を尽くしてまいる所存でございます。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【西九州新幹線記念×おすすめ特別プラン】大楠が望めるお部屋確約プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【シングルユース】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 16:57:29

初めて利用させて頂きました。
立地条件はあまり良くないですが、お部屋は広くて快適に利用出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプランルームチャージ☆無料WiFi完備・駐車場無料【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月26日 14:54:34

佐賀市内の都心なのに、ゆったりとした時間がながれ、しばし現実を忘れさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ホテルニューオータニ佐賀 2021年06月07日 07:55:18

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ゆっくりお過ごしいただけたとのお声を頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】☆こだわりの朝食付プラン☆無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

部屋5

イレグイ10914138さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

イレグイ10914138さん [50代/男性] 2020年09月22日 16:19:01

9月20日に宿泊しました。静かでゆっくり休めました。ただ残念だったのはコロナ禍でモーニングビュッフェがないことは承知していまいしたが、朝食のグレードが落ちたのではないかと思いました。
コロナの終息と朝食ビュッフェが復活してくれることを願うばかりです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 18:48:21

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては順次、見直しを図り、ご満足頂けるよう改善して参ります。

また佐賀にお越しの際は、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~☆佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

部屋5

uki7753さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

uki7753さん [60代/男性] 2020年06月13日 09:25:20

コロナ感染警戒の中の宿泊少し心配でしたが、朝食は部屋に運んで頂き大変美味しくて満足いたしました。但しテレビ用リモコンがホコリだらけで素手で触れなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 18:37:46

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の清掃に不備があり、申し訳ございませんでした。清掃管理を徹底し、ご満足頂けるようなホテルを目指して参ります。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
期間限定タイムセール【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 04:39:06

ホテル近くの環境はよかったですが、繁華街からはかなり距離がありました(交通手段がなく結局徒歩・・)
部屋は古かったですが、きれいでした。朝食は期待していましたが、普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ佐賀 2020年01月05日 18:00:11

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

飲食店や居酒屋等があまり近隣にはなく、繁華街まで歩いて15分ほどはかかる場所に位置しており、ご不便をおかけしております。

朝食につきましては、順次見直しを図り、ご満足頂けるよう改善してまいります。

次回、佐賀にお越しの際にも是非、ご利用賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】 朝食バイキング付プラン【早期得割】駐車場無料
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングルルーム】

部屋5

kenkenrakutenさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

kenkenrakutenさん [50代/男性] 2019年08月01日 17:10:19

無料スマホがあったんですけど、提供されているWi-Fiが遅かったので、わざわざ使う気にはなれませんでした。
お風呂は、シャワーがしばらく使用されていなかった?のか、シャワーが1分くらい?使えませんでした。シャワーヘッドの根元から漏れている状態で焦りました。最初に、辛口のことばかり言ってしまったんですけど、いいこともありました。まず、最上階の8階の部屋をいただいたので、佐賀市内を一望できて気持ちよかったです。立地も、佐賀城址のそばで、お堀の内側なのか、緑に囲まれた静かな佇まいでとてもよかったです。お風呂のアメニティもしっかりしていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルニューオータニ佐賀 2019年08月16日 15:16:48

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
Wi-fi等お部屋の設備に不備があり、申し訳ございませんでした。再度点検を徹底し、ご満足頂けるようなホテルを目指して参ります。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプランルームチャージ☆無料WiFi完備・駐車場無料【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 23:50:46

お濠端で静かな環境です。朝食バイキングが美味しいです。
駅近ではありませんが、落ち着いた場所です。
近くにコンビニが出来たのと、駐車場がホテルのお向かえにも出来たので、便利になりました。気に入った宿泊施設です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルニューオータニ佐賀 2018年11月26日 15:09:47

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

歩いて3分程の場所にコンビニエンスストアができたことで、ホテルとしましても大変ご案内しやすくなりました。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】 朝食バイキング付プラン【早期得割】駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 10:18:53

前日に予約しました
角部屋を用意していただいて、景色もよかったです。
さすがに老舗ホテル、部屋まで荷物を運んでもらいました。
従業員の皆さんの対応が気持ちよくて、さすがと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ佐賀 2017年03月13日 10:46:21

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】☆佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

部屋5

バナーナーナさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

バナーナーナさん [20代/男性] 2014年12月24日 19:22:13

急な予約だったので、一人でツインに宿泊してとても広々出来ました。施設全体とても綺麗でした。夕食にパスタを食べましたが思ったよりボリュームがあり美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ホテルニューオータニ佐賀 2015年04月19日 17:07:10

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、お食事に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。

これからも、お客様がご利用の際にご満足いただけるよう、メンテナンスの行き届いた
お客様にお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍で宿泊~♪朝食バイキング付宿泊プラン【ポイント10倍】無料WiFi完備・駐車場無料
ご利用のお部屋
【エグゼブティブツインルーム【シングルユース】】

部屋5

イッカク5793さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

イッカク5793さん [60代/男性] 2014年12月05日 16:45:59

11月27日に宿泊させていただきました。部屋は清潔に掃除が行き届いていました
夕食は和食、美味しくいただき、朝食はルームサビスに変更、対応して頂きありがとうございました。車椅子での利用でしたがホテルスタッフの接客サービスの良さと心配りに大変満足しました。またゆっくり利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2014年11月
ホテルニューオータニ佐賀 2015年04月19日 17:00:21

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。

これからも、お客様がご利用の際にご満足いただけるよう、スタッフ一同今後もサービスの向上に取り組んでまいります。

次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【和食・洋食・中華】選べるディナー&朝食バイキング付プラン【1泊2食】♪無料WiFi完備・駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月18日 22:51:56

高級ホテルを安価で提供してくれたことが嬉しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルニューオータニ佐賀 2014年01月26日 22:26:41

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様の期待に応えられるホテルを目指して参ります。

次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍でお得に宿泊~♪素泊まり宿泊プラン【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月04日 19:20:29

3月1日(木)宿泊、2日(金)朝の出来事です。
朝食付プランでしたが、朝食券と誤ってタクシーの領収書を持参、レストラン受付にて提示して初めて気が付いたのですが店員さんは笑顔と共に、「大丈夫です、お客様のお部屋番号をお知らせ下さい」と席に案内してくれました。ホテルによっては部屋まで戻らせるところもありますが、臨機応変に対応頂きました。社員教育が行き届いているのでしょうか、とても感動しました。 ありがとうございました。
次回も佐賀出張の際は利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテルニューオータニ佐賀 2012年03月17日 08:57:01

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、またお褒めのお言葉を頂戴しました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

これからもお客様の期待に応えられるホテルを目指して参ります。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
★佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン★(和・洋バイキング)駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブシングル】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月25日 23:40:52

当日会議で遅くなり、急に予約しました。お部屋についてはいろんなご意見があると思いますが、私はむしろクラシカルホテルも好きなので、ニューオータニ佐賀のお部屋やバスルームなどの感じは好きです。ツインにUPしていただきましたので、おもいがけずゆっくりすることができました。
いつもルームサービスで夕食をいただきますが、ここのクラブハウスサンドは美味しくボリュームも満点!(この日は特にポテト大サービスの盛り具合がすばらしく(笑)、ビールが美味しくいただけました)
 
ただし、ひとつだけお願いが。宿泊客のプライベート空間に立ち入らないようお気づかい頂いたのだと思いますが、今回初めてドアを開けたまま、お料理の受け渡しとサインをいたしました。廊下にだれか通られると女性客一人で泊まっていますという状態がわかってしまいます。やはりドアを少し開けてお部屋内に持って入っていただいたほうが安心です。
今後も利用させていただいて、ルームサービスも頼ませていただくことが多いと思いますので、宿泊客の好みにもよるかとは思いますが、ご検討ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(ベット幅140センチ)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月30日 22:45:11

お堀に面したすばらしい眺めのお部屋で、快適で思い出深い滞在になりました。立地も、私の仕事上は最高でした。初めての佐賀訪問でしたが、またの機会にはぜひ泊まらせていただきたいと思っています。

フロント周りのスタッフの方々がどうにもアマチュア的なのは残念。ホテルなら当然の問い合わせにも思いがけないことを聞き返されるようなことがたびたびありました。朝食レストランの方々はとても気がきいてよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ルームチャージ】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(シングルユース)【LAN回線接続無料】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月30日 12:22:57

父・母・私の3人でコネクトルームを利用しました。2部屋を行き来できて快適★
家族がタバコを吸う時も、もうひとつの部屋に行くことで分煙できました^^
窓からはお堀が見え、居心地良かったです。ちょっとカラスが多すぎですが(笑)

朝食バイキングは、ありがちな揚げ物系一式では無くバランス良し☆
軽い二日酔いの父・母も嬉しそうに食べていました。

次回佐賀に宿泊する際も、ここを利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ご利用の宿泊プラン
【家族の休日】~グループ&ファミリープラン~コネクトルーム利用(3~6名様)◇朝食バイキング付◇
ご利用のお部屋
【コネクトルーム【3名様ご利用】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月25日 00:22:27

部屋の雰囲気もよくてスタッフの方もみなさん笑顔で対応して頂けました。今回女性5人で宿泊したんですが安心して泊まれました。

【ご利用の宿泊プラン】

コネクトルーム【5名様ご利用】

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宿泊年月
2009年08月
ホテルニューオータニ佐賀 2009年09月02日 22:44:00

この度は、当ホテルのご利用ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

是非、次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

有難うございました。

ご利用のお部屋
【コネクトルーム【5名様ご利用】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月20日 20:55:00

お値段のわりにベッドもゆったりしててよかったです。朝食しかいただいてませんが、大変おいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★ご朝食付プラン★(和・洋バイキング)
【禁煙】シングルルーム(ベット幅140センチ)

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宿泊年月
2009年08月
ホテルニューオータニ佐賀 2009年08月25日 15:08:57

 過日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお言葉により、スタッフのモチベーションをあげております。良い点だけではなく、厳しいお言葉も日々勉強と捉えておりますので今後ともご愛顧何卒宜しくお願い致します。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★ご朝食付プラン★(和・洋バイキング)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(ベット幅140センチ)】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月27日 13:36:59

ニューオータニを名乗るだけあって、サービスは一流と感じました。朝食もおいしく頂け満足でしたが、立地については佐賀城址もしくは県庁に用事がある人には良いでしょうが、駅から遠いのと近くにお店(コンビニ等)がないのは少し不便を感じました。とはいえ、もう一度佐賀に行くことがあれば、再度利用させて頂くと思います。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルニューオータニ佐賀 2009年07月01日 21:08:22

この度はホテルニューオータニ佐賀をご利用いただき誠に有り難うございます。

今後も、より一層お客様に満足していただけるよう全スタッフで協力し、精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
最大56%OFF!!【期間限定】スペシャルバリュー☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(18平米) 【LAN回線接続無料】】

部屋4

播磨のHさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ

播磨のHさん [60代/男性] 2024年05月01日 18:44:35

ゆったりした間取りと佐賀城のお堀の横の立地からの景観に癒されました。空気清浄機も常備されており助かりました。フロントの対応も、気持ち良いものでした。さすがニューオータニ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルニューオータニ佐賀 2024年05月09日 04:31:14

この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

次回も、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ハリウッドツインファミリープラン~お子様添い寝無料~☆無料WiFi完備・駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

126件中 1~20件表示

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