部屋も広く、環境も申し分なくゆっくりできました。従業員の接客もすごくよかった。ただトイレがもうちょっとよければ最高だったのに。

落ち着いたたたずまいのホテル。施設は古いかも知れないが、さすがにニューオータニ系列だけあり、良いホテルに泊まっているという満足感が得られる。

朝部屋の変更をしていただきたく電話をしましたところ、電話に出られた方にはよくおわかりにならなかったようで、質問を二つしましたが、そのたび待たされ三分以上。こういうときには、かけ直していただくか、こちらにかけ直すように話すのが基本かと。携帯で三分以上待つのはどうでしょうか？ルームサービスもかなり時間がかかり、こちらから連絡すると、注文が殺到して時間がかかり、今出来たのですぐに……と届いたものは出来たてではなく、かなり冷めていました。二人分の食事を注文し、紅茶をポットで注文しましたが一人分のカップしかなく。朝からこのようなことの連続に少し疲れてしまい、もう一つカップをとまた連絡する気持ちもなくなりました。また、冷やすために氷をいただきたいと連絡しましたが、やはり時間十分かかりました。三度目の宿泊ですが、あまりに前回の宿泊との違いに驚いています。客側としてはやはりニューオータニだからそれなりの人材、それなりのサービスがあると選んでいます。今回は高い宿泊であったと感じました。

出張の際にはいつも利用しています。
いつも、親切に対応して頂き気持ちよく利用させていただいています。
さすが、ニューオータニだと感じます。
部屋もバスも広く使い勝手がいいのですが、シャワーの湯量の調節が出来ないのとドライヤーが古く風量の調整ができない（たまたま壊れているのにあたったのかもしれませんが？）のが、改善されたらいいと思います。
これからもよろしくお願いします。

静かで落ち着いたホテルでした。お堀側の部屋でなかったのが残念した。
ただ、ドライヤーが旧式なのか髪を乾かすのに閉口しました。風力が弱く、セットするどころでなかったのが残念でした。

初めて利用しましたが、サービスは最高でした。
ただ、近くにコンビニがあったらもっと良かったと思います。
堀を散策できたので、反対に良かったかも

さすがオータニの名前だけあってアメニティもサービスも充実してます。
ただ、部屋の狭さと壁の薄さだけはビジネスユーザー向けといった感じは否めない。
デラックスタイプでの設定を期待します。

今回は慌しい宿泊となりましたがホテルの前にある水を湛えたお堀（？）が気持ちをリラックスさせてくれました。ホテルはこじんまりしており、で清潔で気に入りました。次回はもう少し余裕のある出張でと思います。

城お堀沿いの落ち着いたホテルで、ゆったりしました。
施設が少し古くなっているのが気になりました。

大変気持ちよく宿泊できました

初めて宿泊致しましたが接客も良く気持ちよく宿泊する事が出来ました。今後も使用させて頂きます。

たまに利用します。広いスペースと落ち着いた雰囲気で、一日贅沢な気分が出来ました。出張でまた来たいと思う。

設備の古さが先にたってしまいますね。悪くは無いとは思いますが、コストパフォーマンスが悪すぎます。少し残念でした。

スタッフがとても親切で気持ちよく過ごせました。

お堀の景色がきれいで、大満足です。部屋もきれいで、清潔。その割に、値段も大変安くて、申し分ないです。がんばってください。近くにコンビ二ができたら、いいですね。

何と言っても場所がお堀端にあって、環境は最高。係りの接客態度も良い。
担当してくれた実習生も一生懸命で好感が持てた。朝食に関してはバイキングだから仕方ないが、場所が狭く満席で待たされる点は残念。お米のたき方は要改善。その他の料理はおいしくいただいた。

急なことで、佐賀へ帰省することになりました。
安心感のある宿ということで予約させていただきました。
お部屋からお堀の緑がきれいで、とてもなごみました。

お風呂のお湯もたっぷりと出て疲れたからだもリフレッシュ
しました。ありがとうごいました。

部屋に蚊がいて夜中の３時に蚊取り線香を用意していただきました。
快く用意して頂いたので気分がよかった。
また佐賀出張の際は利用したいです。

快適に夕食をさせていただきました。
お勧めのお酒もよかったです。また、酒造メーカーを丁寧に教えて頂きました。

初めての佐賀出張で、連休の谷間に使わせていただきました。清潔で落ち着いた施設でゆっくり過ごすことができました。また、機会があれば利用したいと思います。