食事4
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 09:31:55
-
さが桜マラソンのために宿泊しました。確認不足もありますが、スタート会場や佐賀駅から思ったよりも遠くマラソンの目的では立地がよくありませんでした。ホテル入口外にいる年配のスタッフは宿泊者や利用者が来ても挨拶も何もなく、ただ立っているだけでしたのでなんのために立っているのか不明、かえって利用者の方が戸惑うと思います。1階にあるカフェで、年配のスタッフが新人の女性を注意していました。いろいろあるのかもしれませんが、その様子が指導というよりは、非常に嫌な感じで、見ていて不快でした。それ以外のスタッフはとても丁寧でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューオータニ佐賀 2024年04月02日 22:57:00
-
この度はホテルニューオータニ佐賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先ずは不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた事をスタッフ同士で情報を共有し、今後の再発防止に努めて参る次第でございます。
またの機会がございましたらお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】こだわりの朝食プラン☆無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
食事4
啓一1206さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 啓一1206さん [60代/男性] 2023年01月27日 17:13:43
-
設備が古いしアメニティ不足です。スタッフの良いサービスが台無しになっています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルニューオータニ佐賀 2023年04月12日 11:02:58
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のお客様のご指摘いただきました件につきましては今後の改善点として検討を重ねて参る所存でございます。
次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【西九州新幹線記念×おすすめ特別プラン】大楠が望めるお部屋確約プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】【シングルユース】】
食事4
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 17:21:29
-
ニューオオタニという名前がハードルを高くしているのかもしれませんが、朝食以外は、普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 19:27:43
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
改善すべきところを改善しご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆こだわりの朝食付プラン☆無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
食事4
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月06日 15:58:52
-
家族3人での帰省でいつも利用しています。3人ⅰ室は和室しかないのが残念です。朝食は洋食、和食とも充実しています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 18:46:28
-
いつも、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご朝食についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お濠側のツインルームに簡易ベッドをお入れしたトリプルの設定もございますのでぜひ次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】 朝食バイキング付プラン【早期得割】駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
食事4
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月06日 15:56:55
-
親族の法事のため家族で帰省しました。毎回帰省のたびに利用しています。朝食が充実していて満足です。全般的に設備が若干旧い気がします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 18:42:55
-
いつも、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
設備に関しましては今後、改修改善を図って参ります。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】 朝食バイキング付プラン【早期得割】駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
食事4
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月20日 22:27:57
-
朝食時、卵料理をリクエストできるのが嬉しかったです。
もしも、お堀に蓮が咲いてるのであれば、教えてほしかった。
部屋のお菓子は佐賀のお菓子、マルボウロや羊羹がよかったな。高いですね!
高級じゃなくていいので、無料のインスタントコーヒーがほしかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルニューオータニ佐賀 2015年12月08日 06:41:54
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺は佐賀城濠で絶滅した蓮の再生プロジェクトが行われており佐賀城跡の南側に夏場は蓮の花が咲いております。
今回ご滞在中に蓮の生息地へのご案内ができず誠に申し訳御座いませんでした。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】☆佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
食事4
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月11日 15:25:10
-
従業員皆さんの対応が良いです。朝食も美味しいです。ただ、7階の部屋だったのですが、シャワーの湯の出方が弱く困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルニューオータニ佐賀 2015年07月27日 10:52:09
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。
客室浴室内シャワーの水圧が不十分でありご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳御座いませんでした。
今後このような事がございませんよう設備メンテナンスをより一層心がけ最善の状態でお部屋を提供できますよう努力をいたす所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)無料WiFi完備・駐車場無料♪
- ご利用のお部屋
- 【和室【2名様ご利用】】
食事4
Malay3さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- Malay3さん [40代/男性] 2014年05月26日 22:47:43
-
施設の老朽化が目立つ。
周りにコンビニも無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルニューオータニ佐賀 2014年06月08日 18:06:10
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
設備のメンテナンスにつきましては細心の注意を払っております。
また経年による不備が見られる物に関しましては今後も修繕入れ替え等を行って参り、清潔でメンテナンスの行き届いたホテルを目指してまいります。
外出の際はフロントにて自転車の無料レンタルも御座いますので、次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン★(和・洋バイキング)駐車場無料!【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
食事4
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KOYACHANさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- KOYACHANさん [50代/女性] 2013年07月02日 08:52:04
-
少し混んでいたせいか、到着時遠い駐車場を案内され、搬入口かと思えるような通路を重い荷物を抱えて
フロントへ。
ビジネスホテルではないのですから、車の移動とか、荷物を気遣ってくれるくらいの配慮があってもいいのではないでしょうか。
建物も古く。部屋も特に広い訳ではないのに、いつもこのホテルを利用するのは、やはり、ブランドの安心感です。
日によってサービスの内容が違うのは残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルニューオータニ佐賀 2014年01月19日 21:12:40
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご到着の際にスタッフのサービスが行き届いておらずご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにスタッフ一同のサービスの向上に最善を尽くしてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★駐車場無料★スタンダードプラン【ルームチャージ】朝食割引券付【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼブティブツイン【禁煙】】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
MO4011さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- MO4011さん [40代/男性] 2010年05月30日 16:44:33
-
佐賀でのホテルが他にないので利用していますが、ニューオータニにしてはレベルが低いと思います。 また朝食は良いと思うのですが、佐賀でのグリコ瓶牛乳が切れていたのは残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【ルームチャージ】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン】
食事4
すぎ6304さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- すぎ6304さん [40代/男性] 2010年05月28日 16:43:53
-
町から少し外れていたので不便でした。
朝食はおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン★(和・洋バイキング)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(18平米) 【LAN回線接続無料】】
食事3
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 14:10:57
-
城跡がすぐで眺めは良かったです。
ホテルは古いですがきちんと清掃してあり気持ちよく過ごせました
。部屋のベッドも寝心地よくぐっすり眠れました。
ただ、自販機もないのは残念でした。
部屋にはペットボトルの水が置いてありましたが足らずで…
備え付けのコーヒーやお茶を作るにも混ぜるためのスプーンもなく断念。
朝食はバイキングでしたが品数は少なめでした。
そういったサービスについては物足りなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューオータニ佐賀 2023年12月10日 04:35:33
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在が寛いでいただけたようで大変嬉しく思います。
自販機については館内には設けておりませんが、正面玄関近くに設置させていただいております。
備え付けのマドラー及び朝食の品数については、今後の課題とさせていただきます。
今後もご満足頂けるよう努めて参りますので、次回も、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】こだわりの朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
食事3
ソラシド8556さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- ソラシド8556さん [60代/男性] 2023年03月05日 16:45:36
-
設備が古いですが、ニューオオタニらしい感じです。駅から離れてますが、佐賀城内が見れていいです。朝食は品数はありませんが、パンが美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルニューオータニ佐賀 2023年04月12日 11:38:24
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからもお客様の期待に応えられるホテルを目指して参ります。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】スタンダードプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
食事3
リッキーうさぎさんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- リッキーうさぎさん [50代/女性] 2023年02月28日 14:00:15
-
サービスは一流だか、なんせ建物が古い。空調に、やや難あり。調整がしにくく、暑かった。
朝食のレストランが階段をら使わねばならず、脚の悪い母親はちょっと大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルニューオータニ佐賀 2023年04月12日 11:23:37
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を参考に検討を重ね、ご満足いただけるサービスの提供に努力して参ります。
次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【西九州新幹線記念×おすすめ特別プラン】1ランク上のエグゼクティブタイプにアップグレード【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼブティブツイン】
食事3
たもちゃん25さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- たもちゃん25さん [30代/女性] 2022年11月04日 12:43:57
-
朝食は美味しいですが、種類が少なくちょっとガッカリしました。
お部屋は、少し古いですがきちんと掃除されてました。
ただ、冷蔵庫に有料飲み物が4本入っており正直邪魔でした。他のホテルでは水は人数分無料だったりするので、その辺も少しサービス良くなると嬉しいです。
駐車場無料は助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルニューオータニ佐賀 2023年01月15日 19:59:22
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のお客様のご指摘いただきました件につきましては今後の改善点として検討を重ねて参る所存でございます。
次回、佐賀にお越しの際も、是非ご利用をうけ賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】こだわりの朝食付プラン☆無料WiFi完備・駐車場無料【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
食事3
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 16:58:47
-
10月29日に初めて利用しました。
今回も楽天トラベルを利用しましたので、いつものように感想を寄せてくださいのメールが届きました。しかし、こちらのホテルのクチコミの評価の平均が3.58という、老舗の立派なホテルにしては低いなあと思い、1年くらい前までお客様の口コミをさかのぼって読んでみました。ところが、今年の1月20日まではお客様の口コミに対してホテル側からの返事がありますが、2月8日からは一切ありませんでした。これまでに対応の早いホテルは口コミが乗ったその日のうちに返事を書き込むところもありました。せっかく忙しい中、宿泊者の方が口コミを書き込んでいるのにそれに対する返事を書かないという姿勢は、残念で仕方がありません。そういう姿勢も評価の低さにつながっているのかなあと思い、今回は評価以前のことで自分の思いを書かせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 20:00:36
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想をお寄せていただいているにも関わらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
迅速に対応できるようスタッフ一同サービスの向上に取り組んで参りますので、次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- こだわりの朝食プラン☆無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼブティブツインルーム【禁煙】【シングルユース】】
食事3
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 16:55:34
-
有田焼マグカップ~朝食付きとのことで予約して宿泊して来ました。チェックインの時マグカップですと言われて渡されました。家に帰って開けてみるとゴブレットが入っていて間違いかとホテルに電話したところマグカップはメーカーが作るのを中止したためこちらになりましたとのこと。ちょっと楽しみにしていたのに何も言われずに渡されて残念な気持ちになりました。
こんな事でホテルの印象が悪くなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルニューオータニ佐賀 2020年11月07日 19:47:20
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
本来ならば商品のご用意が出来なくなった時点で事前にお伝えすべき所を、未熟な対応により大変ご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした
。
再度教育を徹底し、ご満足頂けるサービスを目指して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【九州ありがとうキャンペーン】~有田焼マグカップ~朝食付~♪無料WiFi完備・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
食事3
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 22:08:02
-
初めて利用させていただきました
落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができました。
また利用したいホテルです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルニューオータニ佐賀 2019年12月07日 10:24:53
-
この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また佐賀にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)無料WiFi完備・駐車場無料♪【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングルルーム】
食事3
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 15:18:55
-
他の県でもニューオータニを利用させていただいていますが、朝食がせめて卵料理は、目の前で作っていただけるとよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルニューオータニ佐賀 2019年07月10日 09:55:43
-
ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、会場があまり広くなく、スペース確保のため、ライブキッチンでの対応が難しい状況でございますのでご了承下さいませ。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF☆佐賀地区最強・こだわりの朝食プラン☆(和・洋バイキング)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
食事5
投稿者さんの ホテルニューオータニ佐賀 のクチコミ
噂に違わず朝食は本当に美味しかったです。立地もよく、従業員さんもあたたかく、気持ちよく宿泊しました。
古いホテルならでは。エアコンのコントロールが出来ず、部屋がひたすら暑くてカラカラに乾燥しており、お風呂に当然お湯を張り保湿クリームを全身に塗布しても乾燥湿疹で眠れませんでした(連れも)。部屋には加湿器兼空気清浄機が置いてありますが、連泊する方は加湿器の追加持参をお勧めします。
夕方から朝は大丈夫ですが、日中は工事中でうるさかったです。受験などで宿泊する方は工事日程のチェックが必要です。
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この度は、ホテルニューオータニ佐賀をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食、スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
客室のエアコンに関しましては現在、温度が集中管理となっており、風量のみお部屋で調整が可能となっているため、ご迷惑をおかけしております。
工事音につきましては今後、受験期間中等、工事行程の見直しを検討し、配慮させて頂きます。
次回佐賀にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。