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松井本館 クチコミ・感想・情報

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松井本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:81件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合5

投稿者さんの 松井本館 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-17 21:59:27

母の誕生日のお祝いに宿泊させてもらいました。
スタッフの皆様も丁寧に接客してくだってお食事の時には女将さんからのサプライズプレゼントがあり母もほろ酔いで喜んでくれました。
旅館は錦市場や街に近くて歩いてすぐ繁華街にも出ることができクーポンも色んなところで使えて有り難かったです!
ひとつだけ残念なことは、髪の長い母がヘアーゴムをお風呂に持っていくのを忘れたため浴場の出たところすぐのところにスタッフの方が行き来する場所があり人がいらっしゃったので声をかけたら女の方がすぐに持ってきてくださいました。
そや場所からは中の人のお話する声が丸聞こえで気になっていたのですがその時に中から男の人の声で
『ここで言わなくてもフロントに行ったらいいのにー』と聞こえてきたらしくて母がとてもショックを受けていました。
フロントに行かなかった母も悪いですが一度浴場に入っていたのでひとつ上にあるフロントに上がらなくてもスタッフの方がいたので声をかけてしまったのですがそのように言われてるのが聞こえてしまってとても残念そうでした。
ですが楽しい旅行になりましたのでいい思い出になりました。
また京都に行きたくなりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
松井本館 2020-10-20 14:00:02

この度は松井本館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
大切な記念日に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
地域共通クーポンも、当館でもご利用いただけますが、近隣の錦市場等でも利用可能店舗がたくさんあり、楽しみの1つかと存じます。

また、大浴場でのヘアーゴムの件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
どこのフロアでお声がけをいただいても、リクエストにお答えするのは私たちのお仕事でございます。お客様はどのフロアにいらっしゃっても、どうかご遠慮なくお声がけ下さいませ。

お恥ずかしい事でございますが、改めてスタッフに教育をして参りたいと思っております。
このような至らないことがあったにも関わらず、温かなご投稿をいただき、感謝と申し訳ない想いでいっぱいでございます。

また京都へお越しの際には、是非ともご宿泊いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

松井本館 若女将

ご利用の宿泊プラン
記念日にびっくりサプライズ!●オリジナル寿司ケーキ&ワインをプレゼント●
ご利用のお部屋
【和室10畳~12畳【和モダンな客室(バス&トイレ付)】】

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