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松井本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:81件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合5

投稿者さんの 松井本館 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-15 21:58:51

11月10日から2泊しました。結婚記念日に利用しました。
夕食は2日とも京懐石にしましたが、異なる内容でとてもおいしかったです。
朝食のほうも京都らしい朝ごはんで湯豆腐もおいしかったです。
あとスタッフの方の対応もとても丁寧で感じがよかったです。
夕食の担当をしてくださった方は研修中でしたが、
とても愛想がよく心地よい応対で気持ちよく過ごすことができました。
女将からはサプライズプレゼントも頂き、心遣いに感謝しております。
注文があるとすれば、連泊したので、
お風呂が日替わりで両方楽しめたらよかったかなと思いました。
また機会があれば利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
松井本館 2020-11-16 12:26:45

この度は松井本館にご宿泊頂き、ありがとうございます。
お2泊いただき、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。懐石料理もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
スタッフは新卒のスタッフも多く研修中でまだ至らない点も多々あったかと存じます。
温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。
お風呂についてのご意見を頂戴し、ありがとうございます。インバウンドのお客様がお越しになられた際に、お風呂の男女入れ替えのシステムがうまく伝わらずトラブルに繋がり、それ以来お風呂の男女入れ替えを中止させていただいた次第でございます。
ご連泊いただいたお客様には日替わりでお楽しみいただくことが出来ず申し訳ございません。
また京都へお越しの際は、当館にご宿泊いただけますことをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

松井本館 若女将