口コミを見て色々と覚悟をした上での利用だったため、怒りを覚えるようなことはありませんでしたが、利用してみた結論としては、やはりもう二度とお世話になることはないと思います。
幼児がおり、卵等のアレルギー持ちのためアレルゲン除去の食事の対応をお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。しかし、夕飯の子ども用のプレートには明らかに卵入りの品がいくつも…配膳して頂いた方に確認しましたが『卵は抜いてあると聞いています』と。それ以上は確認しませんでしたが、怖いので大丈夫そうなものだけ選んで食べさせました。更に、翌日の朝ごはんに至っては、もうアレルギーのことはお忘れになったのでしょうね。子ども用の食事のメインがだし巻き卵でした。もう諦めて、指摘することもしませんでした。
楽しみにしていた温泉も、内風呂は激熱で全く入れませんでした。子どもが無理というレベルではなく、大人も皆入れず、他のお客さんも誰一人入れていませんでした。一方露天風呂はぬる過ぎて全く温まれず、すぐに諦めてあがりました。
また、敷布団がもの凄く薄っぺらく、我が家は全員夜中何度も起きてしまうほど寝心地が良くなかったです。翌朝には体が痛くなってしまいました。
ちょうど部屋の前が喫煙所になっていて、オープンスペースで仕切りも換気扇もないため、部屋の中までタバコの臭いが入ってきてきつかったです。食事中は配膳等のため、部屋の入口の扉は常に開放した状態にされ、タバコの煙や臭いがダイレクトにきました。
チェックアウトの支払いは『現金だと有難いです』と言われたため、現金で支払いましたが、約五千円のお釣りの大半が小銭で返ってくる始末で、財布が閉まらない事態に…お釣りがないなら現金でと言わないでほしかったです。
子どもの誕生日のお祝い旅行だったため、色々と残念な思いになりました。
スタッフさんは気さくでいい方ばかりでした。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月