掲載写真と雰囲気が乖離、館内はサウナ、部屋も汗拭きタオル必要、温泉たまこができる温度管理できていない風呂で入れない，
刺身はペラペラ、料理はほぼ冷めており合宿で昔食べた夜ご飯レベル。
脱衣はスリッパで中に入らないと足裏がゴミだらけになります。
予約はリサーチをせずにしたらダメだと反省します。
同じような気持ちなる人がいないように悩みましたが投稿させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

最悪だ！部屋は汚い、トイレは古い、風呂は露天風呂が水だった。確認。予約の電話をしたらじいさんが出ていきなり電話を斬られた。こんな旅館初めて！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

コーヒー付きと書いてあったが出ない。
料理は料金の割に貧相。
料理は温かいものは温かいうちに、と書いてあったが、夕食開始時には全ての料理が出されており、冷めていた。
クレジットカード可と記載があるのに使用不可。
楽天の評価は信じられない。

ただ、仲居さんの対応は良く、気分良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

1月3日に宿泊しました。
以前にも宿泊し古いながら好印象だったので期待してのリピートでしたが、今回は非常に残念でした。
宿に入る前から従業員の不快な態度が丸見え。客室係は耳が悪いのか同じことを何度も聞かれ、発言も上からの物の言いように同行者共々憤慨。食事は良いだろうと期待が、残念ながらボリュームもなく、予約を確認し直した位、残念なものでした。ご飯もすぐにとお願いしたのに、さんざん待たされおかずも冷め、催促に行ってもさらに待たされ出てきたのが冷めたご飯。びっくりです。
温泉はかけ流しで湯質は抜群だと思いますが、男性湯は湯桶の底が抜けていた、それもいくつも。。聞いてびっくりです。
立地、温泉の質は良いのにとても残念でした。
カードで事前決済でしたがチェックアウト時に記録確認までされました。失礼ながら、色々なところでがっかりでした。
古いなりに気を使うべきではと非常に残念です。次回の利用はないです。お薦めも出来ません。
かなり辛口の感想ですが、これでも丁寧に書いたつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お風呂も源泉温泉でとても気持ちよく、いつもは温泉に行っても1回多くても2回ほどしか入りませんが、今回は計4回も入るほど素敵な温泉でした。食事も部屋食で子連れ家族にとっては非常に助かりました。
しかし、仲居さんの対応が非常に残念でした。
他のコメントにもあるように上から目線な物言い、朝に布団を自分たちで片付けたら「勝手にお客様で片付けられた」と言われたり、「お客様だけ掛け布団の包布までお取りになられた」と言われる始末。ということは、包布は1回1回変えずに使い回しということだと思います。
子供が使い終わったシーツを畳もうとしていると「触らないで！」と怒鳴り散らすかのような言い方で怒られました。なぜ使い終わったシーツを触ってはいけないのかも疑問ですし、子供にあのような言い方をするのも大変不快です。
かたや、女将さんはとても優しく、この仲居さんの酷さをカバーしてくれるほど優しい口調で対応してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

入口正面に風情を楽しむなど書かれていますが、まずは、従業員の接客に対する教育が必要ではないでしょうか？
私は趣味で百件以上の温泉旅館に泊まりましたが、いきなり初対面から仲居さんの上から目線での言い方には不信感を覚えました。
風情とは、程遠いと思い、一緒にいた嫁も「今までで一番対応がひどい」が最初に言葉でした。
仕事柄、接客に気を遣う仕事をしていますが第一印象が悪いと、良い温泉・料理があってもマイナスにしかなりません。
接客とは何かを原点に戻り勉強をされ改善されることで、良い旅館として残っていかれるものと思われます。
評価は悪いですが、立地もよく温泉・料理もよいので、接客を見直すことでリピーターは増えるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

部屋の暖房がきかなく寒くて寝れなかった。掛け布団の包布を回収せず押入れに片付け、シーツと枕のみ回収していたので、おそらく包布は使い回しだと思われる。支払いはカード、旅行券使用は断られ、現金のみだった。施設全体の照明があまりついていなく、朝風呂の脱衣場は真っ暗、火災などおきた時に危ない。駐車場の案内がなかった。見送りに強い雨が降っていたが、ただ玄関で見送るだけで傘も貸してくれなかった。食事の際、店員に食べるのが早すぎると言われたり、お酒が飲めないのにひつこく酒をすすめてきた。スタッフの気づかいが全くみられなくせっかく地元の温泉を選びましたが、がっかりでした。楽天トラベルで数日かけて探し、価格的にも他温泉と同じ金額だっただけに期待はずれでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

風呂場に石鹸があり助かりました。
夕食時、配膳で食器を並べる音が異常に大きく壊すんじゃないかと心配した。
飲み物を聞かれ「ドクターストップだから不要」と言うと、
『飲み物の持ち込みは禁止です』を、間を空け2回も言われ気分を害した。
ご飯が出てこないので待っていると
『温かいものは温かいうちに食べて』と言われたが、空口で食って、オカズ無しで飯を食えというのか ??
焼き魚がデザートより遅く出る宿は初めてで驚き。。。

朝飯に器に入った豆腐を『湯豆腐』と説明を受けたが冷めていて、
『温かいものは。。。』に当てはまらない。
けっこう長い人生を生きてきたが、こんな駄目な旅館は初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

食事もよかったし、お風呂も気持ちよかったです。一人旅でしたが、十分安らぎました。

昨年も同時期にお世話になりました．
非常に居心地が良かったので，今年もお世話になったのですが，同じプランで申し込んだにもかかわらず，部屋は前年よりも狭い部屋，独立したトイレではなくユニットバスと，明らかに部屋のランクが落ちておりました．当日入られたお客さんの数との兼ね合いも合ったのでしょうが、期待感が高かっただけに，少々がっかり致しました．
(老婆心ながら申し上げますと，リピーターはもう少し大切にされた方が・・・)
お食事は相変わらず適量，かつ美味なものを出して頂きました．
ありがとうございました．

立地はかなりわかりにくい所にありますが，全体的にはアットホームな良い感じの宿でした。
仲居さんには姪っ子が折り紙を教えてもらったりして大変お世話になりました。お風呂（殿方）のシャワー（２カ所ほど）から冷水しか出なかったのが残念です。（たくさんの人が一気に使うとそうなるのかも・・）

部屋も綺麗で食事も豪華で申し分ありません。
機会があればまた利用したい旅館でした。

場所はわかりにくい。でも、料理はおいしいし、仲居さんもあったかい感じのする方でした。ビールは自販機で買ったほうが安く飲めるのでした。コストパフォーマンスは非常に高いと思います。

今回、今年２回目の宿泊をさせて頂きました。冬よりも夏は料理が落ちるかな…と思っていましたが、全然そんな事はなく、美味しく頂きました。また、是非遊びに行きたいです。

【宿泊プラン】一本釣り漁師の主人　おすすめ！　こだわりプラン
■■■　日本海がウチの生簀だ！！　■■■ メバル（はちめ）料理は絶品です。 雨・風以外の日は毎朝４時半に起きて、 一本釣りに精を出しています。
このプランで申し込んだにもかかわらず、魚料理が刺身だけでした。東京からの大切なお客さんの接待に利用したのです。他にも数ある和倉温泉街の中から選んだのに残念です。せめて朝食は、焼き魚でも出るのか思いましたが、出ませんでした。どう考えても魚料理に拘っているとは感じられず、魚がなかったのなら無いという説明もありませんでした。それで４名で９万円近く支払ったのは…。
お風呂は、隣のアパートから見れるような状況だったのがすごく気になります。貸切風呂状態であったのはすごく良かったのですが…。

息子と２人で北アルプスの三俣蓮華岳、鷲羽岳などに登頂し、能登のきれいな海で泳いだ後にお世話になりました。
夏祭りでは、射的、輪投げ、ヨーヨーつりなど、息子はたいへん喜んでおりました。
小学生高学年で申し込んだのですが、食事には子供用メニュー（たとえば、鳥のから揚げや、ポテトフライなど）はなく、大人メニューの品数が少し少ないものでした。
楽天のページで、子供の食事メニューも選べるようになっていたら良いなあと思いました。
しかし、部屋は、たいへん広く、みなさんとても親切で、気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。

家人の話　婦人風呂向かいのアパートから風呂場が見える（殿方も同じ）。
朝風呂も楽しみにしていたがあきらめた。

やはり場所はわかりにくかったですね、料理の品目が多くてご飯が食べられないほど出てきました。
お風呂の温度もちょうどよくて満足でした。

8月1日に1泊でお世話になりました。書き込みにあったようにわかりにくい場所でしたが近くに着いてから連絡を入れたところ宿の方が迎えに来てくださいました。宿の方は、皆対応が良く気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。シーク、とっても賢くて可愛かったです。

フロントに犬がいて，愛想がよくとても可愛かった．
それと共に，小さな宿でアットホームな感じがとても好きです．
また行きたいと思える宿でした．
立地に関しては，入り組んでいるのでちょっと分かりづらかった．