この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、ご家族皆様のご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

当館は主な観光地（朝市、古い街並、屋台会館など）へも徒歩で行け、お車も無料でお預かりしましてゆっくり観光できるとお客様に喜びのお言葉をいただくことが多いです。
当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

当宿では色々な宿泊プランをご用意しまして、皆さまのご利用をお待ちしております。

また是非次回の家族旅行にも当宿でごゆっくりと家族団らんのお時間をお過ごし下さいませ。

少しづつ秋めいてまいりましたね。

これから徐々に涼しくなってまいりますが、季節の変わり目で体調管理が難しい毎日が続きますのでお身体にはご自愛いただきましてお元気にお過ごし下さいませ。


ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

料理に大満足という言葉を頂戴し嬉しく思います。また、当宿の対応にもお褒めのお言葉を頂き、これからもしっかりとしていかなければと改めて頑張る意欲がわきました。

またの機会にもぜひ季節をずらして静かにお過ごしいただける時にご来館下さいませ。
スタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
それでは、季節の変わり目ですので、お身体にはご自愛いただきましてお元気にお過ごし下さいませ。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせて頂きます。

お風呂のお時間がですが、あせらせてしまって大変申し訳ございませんでした。
今のご時世節電ということもあり、少し早目の時間に設定しおりました。当宿の勝手な思いでお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後節電も大切ですが、お客様にご迷惑をおかけしないよ風呂の時間は変えて行きます。

門限の件ですが、遅くお帰りになる方への応対ができないため２３時にさせて頂いております。
（プランの詳細にも２３時と記載させて頂いております。）


暑い毎日が続いておりますので、お身体にはご自愛いただきましてお元気にお過ごし下さいませ。
お嬢様のご活躍を期待しております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました

先日は当宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。当宿の食事をお褒め頂きありがとうございます。また、お気付きな点を教えて頂きありがとうございます。今後の修繕計画に加え、徐々に改善していきます。
また機会がございましたら是非ご来館ください。ありがとうございました。

先日は当宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。私どもの対応に良い印象を受けて頂けたと聞き、大変嬉しく思います。
当宿から沢山の食事場所や主な観光地が徒歩圏内にあり、お車もチェックイン前もアウト後もお預かりしますのでお客様には大変喜んで頂いております。
是非また季節を変えて飛騨高山にお越しくださいますよう、再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は当宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。是非来年もご利用頂けるのを心よりおまち申し上げております。ありがとうございました。

この度数ある旅館から当館にご宿泊いただきありがとうございます。ゆっくりと寛げたと聞き、スタッフ一同嬉しく思います。お部屋ですが、チェックイン時間（15時）前でも清掃が済んでいましたらご案内させていただくようにしております。ずっと靴を履いていたら疲れもでますが、靴を脱ぎ、畳の上で短時間でも過ごし外出をされた方が足が楽なような気がしますので。また、朝食にご満足頂けたようで嬉しく思います。夕食は飛騨牛肉をメインとした高山の郷土味を満載した会席料理を提供しております。再度ご来館頂けるようでしたら、次回は夕食もご堪能くださいませ。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、満足していただけなかったこと、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

旅館あすなろ　瀬上

この度は、旅館あすなろをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなり、申し訳ございません。

当宿では駐車場は建物の真ん前にあり、チェックイン前、チェックアウト後も時間制限なしでお預かりさせていただいております。
（※繁忙期だけは昼まで）

また機会がございましたらご来館くださいませ。
ご利用並びにご投稿をありがとうございました。

旅館あすなろ　おかみより

先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
到着が遅くなりましたが、何度も途中からお電話いただいておりましたので有り難かったです。
道中の疲れを温泉で癒したかったでしょうが不快な思いをされたようで申し訳ございませんでした。
私共もお風呂の片付けに数度お風呂へ行きますが、騒いでいるお客様がいるとは知りませんでしたので対処できませんでした。

翌日は飛騨高山の観光はゆっくりとできましたでしょうか。

変わりゆく季節のなかで飛騨高山もまた、四季とりどりの顔をのぞかせます。
来るたびにほっとする心のふるさと飛騨高山へまたの
ご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用とご投稿をありがとうございました。

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

今回はお食事の点でご不満が残られたご様子ですが、飛騨牛の肉のランクが上がるほど霜降りで脂身多くなってしまいます。陶板焼きの場合はご年配の方々には脂っぽくなるかもしれません。ですのでさっぱり召し上がれ飛騨牛のセイロ蒸しのプランもご準備させて頂いております。
デザートの指摘も真摯に受け止め、お客様に喜ばれる内容に替えます。


暑くなってまいりましたのでお身体にはご自愛いただきましてお元気にお過ごし下さいませ。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

チェックインの際に不愉快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。

ＧＷ中でもあり、食事会場が大変込み合うため、夕食付きのお客様にはチェックインの際に食事時間、夕食時のお飲み物等お聞きするようにしておりました。同時にチェックインされたお客様に夕食の説明等をしておりましたので時間が掛かってしまったので申し訳ございませんでした。

お客様に関しては朝食のみのプランでございましたので直ぐにお部屋にご案内させていただきました。

当宿では色々な宿泊プランをご用意しまして、皆さまのご利用をお待ちしております。

過ごしやすい気候になりましたが、身体にはご自愛いただきまして、お元気にお過ごし下さいませ。


ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族皆様のご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、ご家族皆様、当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お子様も元気な子達で可愛い笑顔が印象的でした。

当宿では色々な宿泊プランをご用意しまして、皆さまのご利用をお待ちしております。

季節の変わり目ですのでお身体にはご自愛いただきまして、お元気にお過ごし下さいませ。


ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族皆様のご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

当宿の料理を美味しいと言って頂きありがとうございました。

料理のお出しするペースが早かったようで大変申し訳ございませんでした。

温かいものの料理は一品ずつお出しさせていただくのですが、個々のお客様の食事のペースに合わせてお出しするように気をつけてます。

当宿では色々な宿泊プランをご用意しまして、皆さまのご利用をお待ちしております。

季節の変わり目ですのでお身体にはご自愛いただきまして、お元気にお過ごし下さいませ。


ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。当宿でごゆっくりと憩いと寛ぎのお時間をお過ごしいただけるように従業員達は接客させて頂いております。
また、隣室への音に関してお気づかいをさせてしまって申し訳ございません。
今後の一番の改善課題にして修繕していきます。

当宿では色々な宿泊プランをご用意しまして、皆さまのご利用をお待ちしております。

又機会がございましたら是非ご来館ください。

スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみに致しております。

まだまだ暑い毎日が続きますのでお身体にはご自愛いただきましてお元気にお過ごし下さいませ。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度ご宿泊いただきありがとうございます。朝食にご満足頂けたようで嬉しく思います。夕食は飛騨牛肉をメインとした高山の郷土味を満載した会席料理を提供しております。再度ご来館頂けるようでしたら、次回は夕食もご堪能くださいませ。ありがとうございました。

今回のお客様の口コミを拝見させていただき、お電話を掛けて料理の悪いところをお聞かせ頂きましてありがとうございました。
お肉に関して何がイマイチだったかとお聞きしましたところ、ボリュームが少なく、他にも飛騨牛ステーキや飛騨牛寿司があったら良かったと言われましたが、プランにも献立を書いておりますが、今回のプランは三品と記載しております。もっと飛騨牛を食べたかったと言われましても、献立もプランに記載しておりましたので、料理内容は理解してご予約を頂いていたと思ってました。
ただ、当方も飛騨牛の別注料理のメニューを作成してませんでしたので、これから別注料理を作成し、お客様にもっと沢山飛騨牛を召し上がっていただける様にします。

また、お刺身が最悪の理由として、鮮度悪い言われましたが、当宿が海辺の街にあるのなら獲れたての活きの良い魚をお客様に提供できます。ですが高山は山で囲まれた山の中にあり、ご期待に添える様な刺身はご用意できないと思います。当宿の場合、刺身をお客様が席についてから盛り付けているわけでなく、事前に盛り付けてますが、板前はお客様に美味しい刺身を提供できるよう出来る限り遅めの時間に盛り付けをしています。お客様からご意見をお聞きししましたので、急遽役員でお客様のプランの試食会をしましたが、肉もイマイチ、刺身は最悪と書かれるほどは悪いとは思いませんでした。

食事を楽しみにしていてくださっていたと思いますが、ご満足いただけなかった事にお詫び申し上げます。
今回お客様に厳しいお言葉を受け、今後はお客様からこの様な言葉を言われないよう、精進してまいります。

旅館あすなろ　瀬上

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

当宿は会席料理でご準備させて頂くため、会席料理の一品として飛騨牛の陶板をお出ししており、他の料理も楽しんで頂けるよう、飛騨牛の質を上げ、量を考えて提供させて頂いております。
飛騨牛のボリュームが少なく思われたようで申し訳ございませんでした。
今後の課題として、会席料理の一品としてではなく飛騨牛をご満足頂けるプランを作成したいと思います。

ご投稿頂きありがとうございました。

旅館あすなろ　おかみより

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、ご家族皆様のご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

お部屋の件ですが、お客様には最初から和室８畳又は１０畳（トイレ付き）でご予約頂き、当日は１０畳のお部屋をご準備させていただきました。
夕食付きプランでは無いから囲炉裏付きの部屋または風呂付の部屋ではないと思われているようですが、当方では選んで頂きましたお部屋タイプでご準備させていただきましたので、ご理解お願いいたします。

ソフトバンクの携帯の電波状況ですが、高山では電波が入りにくい所が多く、また、当館内も悪いと分かっておりました。
その為、今春に館内にソフトバンク用のアンテナは設置しましたが、しっかりと機能して無いようですのですぐにソフトバンクの会社に連絡し、再度チェックし電波状況を快適にするように手配します。
大変申し訳ございませんでした。

当宿では色々な宿泊プランをご用意しまして、皆さまのご利用をお待ちしております。

またぜひ次回の家族旅行にも当宿でごゆっくりと家族団らんのお時間をお過ごし下さいませ。

それでは、スタッフ一同、ご家族皆様に再びお会いできる日を楽しみに致しております。

いよいよ少しづつ秋めいてまいりましたので、季節の変わり目、お身体にはご自愛いただきましてお元気にお過ごし下さいませ。


ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。