部屋に入ったらトイレと下水の臭いで眠れませんでした
料理は酷い
サービス酷い
なんといってもデザートのあと魚のフライが出てくるという心がないことにビックリ
もう少し気配りと清潔感があれば
と思います
風呂に入れば刺青の方に囲まれ(夫、談)ゆっくりできずガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

部屋は広かった。お風呂も、露天風呂は湯船も狭くいまいちだが、内風呂はまあまあの広さ。食事は、ご飯はおいしく、品数は多いが、あとは普通。ただ、前日までに言わないと、駅まで迎えに来てくれないのはへんだと思う。眺めもよくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

８月１５日に家族で宿泊しました（中学生×１名・小学生×１名）
夕食時混雑し忙しいのはわかるが、こちらから言わなければ子供の料理が出てこなかったり、デザートは部屋を出る際に慌ててもってくる等、大変気分が悪くなりました。翌朝の朝食時も食事終了後に漬物の出し忘れに気づき、申しわけございませんと配膳。お風呂の外風呂はぬるくて入れず、部屋のエアコンは噴出し口が壊れており調整できず、残念ですがもう２度と利用することはないでしょう、子供すら不振をいだいていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

温泉の質は最高、部屋まで非常口の説明等に来てくださった仲居さんただお一人だけは、２日間にわたって心のこもった暖かい応対をしてくださいました。
それ以外は閉口しきり。
■チェックインの際に出していただいたお茶をまだいただいている最中に「お済みですか」とさっさと部屋へ案内され、私たちに背中を向けたまま夕飯の時間等の確認→部屋のドアを開けっ放しで出て行った。

■「休日スペシャル」とはいえ、他の客との料理に差があり、仲居さんに問い合わせると無言で私たちの前を立ち去り、すぐそばにいる若女将に確認。当然若女将から直接説明があるかと思えば先ほどの仲居さんから「限定プランですので。」
予約画面等にはそのような説明は無く、お得感ゼロ。
■共同トイレが水漏れしていたがどこにも注意書きがなく靴下びしょ濡れ。

■全体的にこれまで経験したことのない、温泉旅館らしからぬ愛想のない印象。お湯が良かっただけに残念ですが、もう二度とお世話になることはないと思います。
親切にして下さった仲居のおばちゃん、お元気で(泣)

【ご利用の宿泊プラン】
【3／27限定】お得な土曜日スペシャル♪
和室スタンダード

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

従業員やスタッフの方々がみな親切で感じがよかったです。格安の素泊まりコースだったせいもあり、部屋は古びていましたが広い部屋でした。一部難を言わせてもらうとトイレの隅っこの掃除などが行き届いていない感じもしました。温泉は、良かったのですがやや、狭くお客の多い時期などは、シャワーの数が足りないなあとも感じました。なお、徒歩で行ける付近にあまり食事処はなく、飲み屋さんやスナックが多いようでした。

【ご利用の宿泊プラン】
遅くなっても安心♪素泊まりプラン♪チェックインは21：00まで。源泉かけ流し温泉24時間入浴できます
和室十畳 トイレ付

先週、宿泊させて頂きました。
お部屋が広くてゆったり使えました。
客室係の方の気遣いが良かったです。
お風呂は24時間かけ流しでもったいないくらいです。
ポカポカあったまりました。
バスタオルが劣化しているのが気になりました。
お部屋からはあまり上山田のきれいな山が見えなかったように思います。
３階や他のお部屋でしたら見えるのかも？
生ものを買い物して行ったのですが、冷凍室を貸して頂けました。
無理な希望にも快く対応して下さり、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

平日和室10畳

お風呂が源泉かけ流しで最高です。

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

11/3～4で1泊しました。11月ということで朝・晩は冷え込むため、暖房をつけて頂くようにお願いをしましたが、聞き入れてもらえませんでした。なぜ駄目なのか理由も教えてもらえませんでした。風邪気味の子供もいたのでちょっと心配でした。暖房はどうしても入れることが出来ないとのことだったので、電気ストーブをお借りしたいのですが、パワーがないためほとんど部屋が暖まりませんでした。
一番納得がいかなかったのが、お風呂の更衣室に灰皿があることです。子供と一緒に入って、出た際に、スモーカーの方がいて、子供がいるから「喫煙をやめてください」とお願いしたら、「灰皿があるのに、何故吸うのをやめなければいけないんだ」ということで口論になりました。そもそも、お風呂場に灰皿があること事態が心外です。
子供連れの方は、その辺を考慮して選択された方がいいと思います。全体的にもう少しずついろいろな面で改善の余地があるかな、というのが率直な感想です。

温泉がすごく良かったです。同行の両親にも喜ばれ嬉しかったです。
お部屋も予定より広いお部屋を用意していただきありがうございました。
機会があればまた行きたいと思います。

気になったことを一つ
　宿泊確認メールには、消費税、サービス料込みとありましたが、実際は、消費税は別でした。訂正なさった方がいいのでは？

お風呂が一番。食事は悪くはないですが、品数を減らして何か一品のグレ－ドを上げるほうが他の旅館と差別化が出来て良いのではないかとおもいます。シンプルＢＵＴＧＯＯＤ。

学生時代のクラブ仲間と合宿に参加する途中で宿泊しました。建物は古いが清掃は行き届いており、食事も良かったです。温泉は大変良かったです。宿の方々も親切で気持ちよく宿泊できました。露天風呂があればもっと良かったと思いますが、値段もリーズナブルであり満足です。長野方面に来るときはまた宿泊させていただきます。

　お風呂がまず、１番。最高だね。源泉掛流しは単なる謳文句でなく事実で間違いないみたい。設備はけっして新しくはないが落ち着いた佇まいで日頃の憂さ疲れが洗い流されるような心地よいくつろぎを覚えた。食事無しのコースだったので夕飯は旅館前の食堂にて済ましたのだが、こちらも家族的なアットホームで良かった。敢えて一つだけ注文を付けるならば当方は「アシ」がなく上山田に来るたびに感じるのは、タクシーを使わないとちょっと遠いな、ということかな。無料送迎とは言わないまでも片道¥５００で運んでくれるとうれしいんだけど・・・まあ、車で宿泊する客が大半なので（宿サイドでは）必要性を感じないのかな？経費もヒト（運転手）の手配も必要なので難しい？あと氷のルームサービスは有料なのは仕方ないか。

建物は古い感じだけど（一部を除き）清潔感があり、落ち着ける宿です。仲居さんの気さくな雰囲気もよかったです。お風呂については、露天がないのは残念でしたが、源泉掛け流しで温泉そのものを味わいたい方は良いと思います。場所的にも、温泉街の入り口辺りということで、繁華街の喧騒も気になりません。いくつか改善して欲しいと思うのは、①清掃はいきわたってる感じですが、唯一、換気扇のフィルターに埃が・・・②テレビ番組表（新聞のコピー）は欲しいな③見落としてたかもしれないけどフロントに呼び鈴があれば便利、こんなところですね。また上山田温泉に行くことあれば泊まってみたいです。

お風呂がすごくよかったです。古さと虫の多さにはちょっと驚きましたが、お湯の質がすごくよくてつかっているうちにそんなことも忘れてしまいました。ただ、素泊まりで予約したのにも関わらず、朝4～5回程、ドアをノックされて起こされたので、朝があまりゆっくりできなくて残念でした。

シャワーの出が悪く脱衣所が清潔でなかった。

『若女将一押し♪～～～信州の味覚プラン♪』で予約したのに料理が違うものでした。お子様ランチも大人の料理をお子様ランチプレートにのせただけで、サーモンのお刺身やステーキのような大きなお肉が乗ってました。もっと子供が好きそうな物をのせてほしかったです。お風呂もシャワーを使おうと座ったら排水溝にすっきりお湯が流れず、隣の所で使っていた人の流したお湯などが足元を通っていきました。湯船のお湯も流れるので少し詰まった感じになってお湯がたまってしまうようです。部屋の畳が靴下や子供の服についてしまって困りました。お風呂を楽しみに行ったので、２４時間入ることができたのはよかったです。
料理も違う料理でしたが、ちょうどよい味付けでよかったです。夕・朝とも部屋で食べられてよかったです。部屋も広かったし、一家４人で広いくらいでした。今までで一番広い部屋でした。