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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
サービス4
夫婦二人で宿泊しました。お得なプランでしたので、期待はしていませんでしたが、これほどまでとは正直思いませんでした。部屋の広さは値段相応で、二人では十分な広さでしたが、壁や天井は虫の死骸なのかシミなのか黒く汚れている。洗面所の床が歩くたびキュッキュッときしむ。部屋の風呂にはシャンプーもボディーソープもない。ドライヤーは長時間使用すると止まりますと注意書があったが、ものの1～2分で止まる。また付け直しても同じなので、もう半乾きで我慢しました。部屋の冷蔵庫は今時カウント式のもので、持ち込んだお茶などを冷やしておけるスペースがありません。運転で疲れた主人を夕飯まで少し仮眠させようと、布団をひこうとしたらシミだらけ。シーツもなくフロントに電話をしたら、本来は夕食バイキングの際にひいてくれるらしく、シーツを持ってきて下さいましたが…客のいぬ間にひくから汚れていてもバレないというお考えなのでしょうか。楽しみにしていた温泉はぬるい上に、ホテルの規模に対して狭いように思いました。朝夕バイキングは味付けが濃くて、ひたすら飲み物を欲する状態でした。良かったのは従業員の皆さんの接客、笑顔だけ。もう行かないと思います。
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先般、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、クチコミを拝見し、大変申し訳なく思っております。コメントは言い訳にしかなりませんので、控えさせて頂きますが、どんなに売れる日でも、全室使わない勇気。お客様の目線に立てる宿を目指します。口先だけと言われない様、改善して参ります。改めてお詫びすると共に、ご指摘頂きました事に感謝申し上げます。 薄井追伸 ご指摘の中にも、私共スタッフの評価を頂きました事、大変感謝しております。ありがとうございました。
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サービス4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
夫婦二人で宿泊しました。お得なプランでしたので、期待はしていませんでしたが、これほどまでとは正直思いませんでした。
部屋の広さは値段相応で、二人では十分な広さでしたが、壁や天井は虫の死骸なのかシミなのか黒く汚れている。
洗面所の床が歩くたびキュッキュッときしむ。
部屋の風呂にはシャンプーもボディーソープもない。
ドライヤーは長時間使用すると止まりますと注意書があったが、ものの1～2分で止まる。また付け直しても同じなので、もう半乾きで我慢しました。
部屋の冷蔵庫は今時カウント式のもので、持ち込んだお茶などを冷やしておけるスペースがありません。
運転で疲れた主人を夕飯まで少し仮眠させようと、布団をひこうとしたらシミだらけ。シーツもなくフロントに電話をしたら、本来は夕食バイキングの際にひいてくれるらしく、シーツを持ってきて下さいましたが…客のいぬ間にひくから汚れていてもバレないというお考えなのでしょうか。
楽しみにしていた温泉はぬるい上に、ホテルの規模に対して狭いように思いました。
朝夕バイキングは味付けが濃くて、ひたすら飲み物を欲する状態でした。
良かったのは従業員の皆さんの接客、笑顔だけ。
もう行かないと思います。
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先般、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、クチコミを拝見し、大変申し訳なく思っております。コメントは言い訳にしかなりませんので、控えさせて頂きますが、どんなに売れる日でも、全室使わない勇気。お客様の目線に立てる宿を目指します。口先だけと言われない様、改善して参ります。改めてお詫びすると共に、ご指摘頂きました事に感謝申し上げます。
薄井
追伸 ご指摘の中にも、私共スタッフの評価を頂きました事、大変感謝しております。ありがとうございました。