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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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2泊しました。立派で素晴らしい建物なのに勿体無いなぁと思った点がいくつかありました。バイキングプランでお願いしましたが2日目は宿泊人数が少ないとの事で部屋食になりましたが子供の食事は前の日のバイキングに出されていたものが盛り合わせで出てきた事。多少は違う物を出すべきだと思います。二つ目はゴミが捨てられていない。部屋のゴミはそのまま2日間部屋に置かれっぱなしでした。あえて見える場所にまとめておいたのですがゴミくらいは不在の時間帯に処理して欲しいです。またテーブルがベタベタしていたのでおしぼりで拭くと何度拭いてもヤニ？なのか汚れなのかタオルが真っ黒に…。お部屋もお風呂もスタッフの方も大変良いのにちょっとした基本的な点で高評価が得られていないような気がします。外観は大きな立派な建物なのに非常にもったいないと思います。
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先般、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミを拝見し、至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。時間がたちすぎてしまいましたが、内部の組織を変更しながら、お客様に迷惑がかからぬよう行動し、改善して参ります。スタッフ皆で注意し、気を使ってくれたと思って頂けるよう改善して参ります。 薄井
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
2泊しました。
立派で素晴らしい建物なのに勿体無いなぁと思った点がいくつかありました。
バイキングプランでお願いしましたが2日目は宿泊人数が少ないとの事で部屋食になりましたが
子供の食事は前の日のバイキングに出されていたものが盛り合わせで出てきた事。
多少は違う物を出すべきだと思います。
二つ目はゴミが捨てられていない。
部屋のゴミはそのまま2日間部屋に置かれっぱなしでした。あえて見える場所にまとめておいたのですがゴミくらいは不在の時間帯に処理して欲しいです。
またテーブルがベタベタしていたのでおしぼりで拭くと何度拭いてもヤニ？なのか汚れなのかタオルが真っ黒に…。
お部屋もお風呂もスタッフの方も大変良いのに
ちょっとした基本的な点で高評価が得られていないような気がします。
外観は大きな立派な建物なのに非常にもったいないと思います。
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先般、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミを拝見し、至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。時間がたちすぎてしまいましたが、内部の組織を変更しながら、お客様に迷惑がかからぬよう行動し、改善して参ります。スタッフ皆で注意し、気を使ってくれたと思って頂けるよう改善して参ります。 薄井