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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
総合2
会社の仲間との旅行に利用させていただきました。温泉はとても良かったです。大浴場は変わった形で、露天の岩風呂も良かったです。シャンプーも苺の香りでとても癒されました。チェックインのあと、お部屋までの案内はつきませんでした。温泉で案内してもらえなかったのは初めてです。お食事はバイキングでしたが、正直イマイチです。味つけの問題ではなく、バイキングのわくわく感がまったくありません。「栃木」「日光」らしさがあったのは栃木県産のお米だけでした。シュウマイ置くなら餃子でしょ？写真におさめたくなるような料理はありませんでした。なんだかほとんど冷凍食品に思えました。それに、スタッフの方々、すべてにおいて雑です。笑顔もないし、お肉を焼いてる方も無愛想だし、調理している方の服があんなに汚いと食欲がなくなります。朝は自由席と書いてあるのに案内の方がいて、それはそれでいいのですが容量が悪く…全体的に、このプランは低コストの方針なのがわかりますが、低コストでもそれなりに工夫できることはあるのではないでしょうか？ベテランの年代の方も多い印象でしたが、私が一番心地よく感じた接客は、フロントの「研修中」の名札をつけていたお姉さんでした。
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ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度は、至らない部分多く、誠に申し訳ございませんでした。頂きました内容を真摯に受け止めさせて頂きまして、スタッフに伝達して即急に改善出来る所は対応するよう努めて参ります。今回の宿泊では不快な思いをお掛けしまうことが多く、大変申し訳ございませんでしたまたのご来館を心よりお待ちしております。
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総合2
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
会社の仲間との旅行に利用させていただきました。
温泉はとても良かったです。大浴場は変わった形で、露天の岩風呂も良かったです。シャンプーも苺の香りでとても癒されました。
チェックインのあと、お部屋までの案内はつきませんでした。温泉で案内してもらえなかったのは初めてです。
お食事はバイキングでしたが、正直イマイチです。味つけの問題ではなく、バイキングのわくわく感がまったくありません。「栃木」「日光」らしさがあったのは栃木県産のお米だけでした。シュウマイ置くなら餃子でしょ？写真におさめたくなるような料理はありませんでした。なんだかほとんど冷凍食品に思えました。それに、スタッフの方々、すべてにおいて雑です。笑顔もないし、お肉を焼いてる方も無愛想だし、調理している方の服があんなに汚いと食欲がなくなります。
朝は自由席と書いてあるのに案内の方がいて、それはそれでいいのですが容量が悪く…
全体的に、このプランは低コストの方針なのがわかりますが、低コストでもそれなりに工夫できることはあるのではないでしょうか？ベテランの年代の方も多い印象でしたが、私が一番心地よく感じた接客は、フロントの「研修中」の名札をつけていたお姉さんでした。
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ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、至らない部分多く、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました内容を真摯に受け止めさせて頂きまして、スタッフに伝達して即急に改善出来る所は対応するよう努めて参ります。
今回の宿泊では不快な思いをお掛けしまうことが多く、大変申し訳ございませんでした
またのご来館を心よりお待ちしております。