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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.33
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.19
  • 食事4.03

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-01 16:30:20

10月21日大人4人子供1人宿泊しました。
最初の部屋まで案内したおばちゃんの表情も対応も悪く、お茶出しは自分達でやりますよね?って言われ早々と出ていきました。
チェックアウト時は若めの男性の対応が最悪で、事前にお金を支払っているのに、払われてないと言われました。その言い方もこっちが悪いように言われとても不快でした。
結局男性の方で部屋番号を間違えてたと言われ謝罪もありませんでした。
いつもお世話になっている両親にと温泉旅行プレゼントしたのに、こんなとこもう二度とこないです。脱衣所も髪の毛いっぱいでした。
おすすめできない宿です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2019-06-20 13:13:39

この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川に御宿泊下さり、誠にありがとうございました。
私共のスタッフの度重なる失礼な対応、誠に申し訳ありませんでした。

今後、二度とこのような事のないようしっかりと教育して参ります。
せっかくの御家族での御旅行に、水を差すような形になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ付)(B)】