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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）宇都宮（栃木県）
2.0
投稿日：2022-11-09 21:28:33
2.0
投稿日：2022-06-25 06:52:41
3.0
投稿日：2020-12-26 16:27:41
2.0
投稿日：2020-11-29 09:10:40
2.0
投稿日：2015-09-21 16:55:18
サービス3
satoshi0929さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
リニュアルツインを利用。部屋はとても綺麗で広くて良かったです。
しかし、部屋が良いのにサービスその他全般が悪いです。
タオルは1人一枚で追加は有料。
部屋の洗面所は綺麗なのにお湯が出ないしタオルは無し。
食事は努力不足です。寿司は特に酷いのです。
私達夫婦がリピートしない理由は食事とタオルとお湯の出ない洗面所です。
食事が話題になるような美味しさならお客は皆喜ぶのに勿体無いですね。
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satoshi0929様
このたびは、最上階・リニューアルツインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いただいたお言葉より、「部屋が良いのにサービスその他全般が悪い」と、ご指摘いただきましたことお詫び申し上げます。第一に設備の点検を行います。また、アメニティにおきましては、設備に合った設置方法を早急に検討いたします。
食事におきましては「努力不足」と、言葉を賜りましたことから、幹部ミーティングを行い発表しました。真摯に受け止め対応してまいります。
総支配人薄井雅夫
追伸 ご指摘の言葉をいただきましてありがとうございました。