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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
食事5
【残念だった点】お部屋に充電器を忘れてしまったことにチェックアウト後気づき、戻りながらホテルに電話をかけたところ忘れ物はないと言われ、どこにさしたかを話して、「確認します」と言われたが(恐らく部屋まで再度確認した訳では無い)、「生憎ございません」と言われたことです。差しっぱなしで出てしまった確信があるので、お部屋まで確認してくださったら嬉しかったです。私の髪質の問題かもしれませんが、お風呂に備え付けられているいちごのシャンプーは使わない方がいいです。髪が信じられないくらいバサバサになり、朝、髪の毛の絡みが酷かったです。馬油の方は問題ありませんでした。【良かった点】その他全て。今回2泊しました。建物は少し古いですが、清潔感がありました。格安で朝夕共に美味しいバイキングを食べられました。朝食のスクランブルエッグ、夕食の湯葉、肉料理が特に美味しかったです。従業員の方の対応も気持ちよかったです。日光に来る機会があったらまたぜひこちらに宿泊したいです。
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この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。忘れ物に関するご指摘がございました。当館では、忘れ物はフロント事務所で一元的に管理しており、全ての忘れ物が集約されております。チェックアウト直後(清掃中)に忘れ物のお問合せ頂いた場合、清掃係員にお部屋のチェックを指示し、その結果をお客様にお知らせさせて頂く対応としております。間違いなくお部屋の確認はさせて頂いておりますのでご理解頂きたく存じます。当館のおもてなしにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。おもてなしを生業とする当館にとってこの上ない嬉しいお言葉でございます。今後とも全てのお客様より愛されるホテルを目指し努力を傾注する所存です。今回ご指摘頂いた点を、今一度リマインドし、改善できるものは改善したく存じます。ぜひ、鬼怒川にお越しの節はご来館下さいませ。またのご来館をお待ちしております。
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食事5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
【残念だった点】
お部屋に充電器を忘れてしまったことにチェックアウト後気づき、戻りながらホテルに電話をかけたところ忘れ物はないと言われ、どこにさしたかを話して、「確認します」と言われたが(恐らく部屋まで再度確認した訳では無い)、「生憎ございません」と言われたことです。差しっぱなしで出てしまった確信があるので、お部屋まで確認してくださったら嬉しかったです。
私の髪質の問題かもしれませんが、お風呂に備え付けられているいちごのシャンプーは使わない方がいいです。髪が信じられないくらいバサバサになり、朝、髪の毛の絡みが酷かったです。馬油の方は問題ありませんでした。
【良かった点】
その他全て。
今回2泊しました。建物は少し古いですが、清潔感がありました。格安で朝夕共に美味しいバイキングを食べられました。朝食のスクランブルエッグ、夕食の湯葉、肉料理が特に美味しかったです。従業員の方の対応も気持ちよかったです。日光に来る機会があったらまたぜひこちらに宿泊したいです。
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この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
忘れ物に関するご指摘がございました。
当館では、忘れ物はフロント事務所で一元的に管理しており、全ての忘れ物が集約されております。
チェックアウト直後(清掃中)に忘れ物のお問合せ頂いた場合、清掃係員にお部屋のチェックを指示し、その結果をお客様にお知らせさせて頂く対応としております。
間違いなくお部屋の確認はさせて頂いておりますのでご理解頂きたく存じます。
当館のおもてなしにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
おもてなしを生業とする当館にとってこの上ない嬉しいお言葉でございます。
今後とも全てのお客様より愛されるホテルを目指し努力を傾注する所存です。
今回ご指摘頂いた点を、今一度リマインドし、改善できるものは改善したく存じます。
ぜひ、鬼怒川にお越しの節はご来館下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。