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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
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31日1日に利用しました。やはり年末なので利用者が多く受付のロビーからバタバタでした。部屋食だったのですが30分待たされた挙げ句、白米、味噌汁などは来ず。フロントに電話してやっと来て、そのときの対応も最悪でした。こちらが21歳と若いからか完全にナメた対応でした。忙しいのは承知の上です。時間通りや完璧なサービスは難しいのも分かりますがだったらそれを補うだけの言葉遣いや態度を見せて欲しかったです。二度目のリピートはないですね。
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お客様には大変申し訳ございませんでした従業員を代表して深くお詫びいたします。今後社員教育を含めあらためて行きたいと考えておりますお客様もご指摘を無駄にすることなく取り組んで行きたい所存でございます。 ホテルサンシャイン鬼怒川 予約部
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
31日1日に利用しました。やはり年末なので利用者が多く受付のロビーからバタバタでした。部屋食だったのですが30分待たされた挙げ句、白米、味噌汁などは来ず。フロントに電話してやっと来て、そのときの対応も最悪でした。こちらが21歳と若いからか完全にナメた対応でした。忙しいのは承知の上です。時間通りや完璧なサービスは難しいのも分かりますがだったらそれを補うだけの言葉遣いや態度を見せて欲しかったです。二度目のリピートはないですね。
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大変申し訳ございませんでした
従業員を代表して深くお詫びいたします。
今後社員教育を含めあらためて行きたいと
考えております
お客様もご指摘を無駄にすることなく
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ホテルサンシャイン鬼怒川 予約部