2家族で泊めて頂きました。
作りが古く、洗面所の床はギシギシ言うし、
作り付けの洋服掛けは、扉の手を掛ける所が壊れて、
開けづらかった。

ガッカリしたのは夕食で、バイキングとはいえ、
朝食とも夕食ともつかないものが殆ど。
天麩羅とステーキが唯一夕食っぽかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

鬼怒川が見下ろせる１４階の部屋だったので、眺めはとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

食べ放題メインで行きましたｗ
近くにある鬼怒川御苑の方が、内容が充実してる。（料金も同じくらい）
部屋は清潔で広くて良かったです。（御苑より全然良い）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

初めての家族旅行で楽しみにしていました。
チェックインをしてお部屋まで仲居さんが荷物を運んでくれるのでとても助かりました。
子供の浴衣がとても可愛かったです。

ただ夕食がバイキングだったのですが、大人二人分のセッティングしかされておらず
混雑していたので子供用の食器を手にするまでかなり時間がかかりました。
またバイキングの種類は豊富でしたが楕円形のテーブルをぐるぐる皆順番に取って行くため
どこから入っていいか分からず結局割り込む形になってしまうので取りに行って席に着くまで
３０分以上かかりました。料理もすぐ無くなって補充が遅いので食べたくて待っていても
小さなお子さんがいる所はぐずったりして大変だったと思います。

食事は約１時間半くらいでしたが部屋に戻っても布団のセッティングはされておらず
仕方なく自分たちで敷き始めましたがシーツはなかったため、フロントに連絡したところ
客室係が順次回っているそうで・・・
早めに着ていただけましたが、「３人なんですか？」と言われ、なにやらフロントのミスで
子供は人数に含まれておらず結果敷いてもらえましたが、後味が悪い気分でした。
布団の敷き方もとてもぐちゃぐちゃで・・・敷き直す結果です。
決して安い金額を支払ってる訳ではなかったので・・・

またお風呂ですが大吊橋から女湯の一部が見えてしまってびっくりでした。
露天風呂も岩がぬめっていて滑りやすく子供は普通に歩いていただけでひっくり返ってしまいました。
また子供の分のバスタオルもなかったので困りました。

全体的にスタッフの対応はいいものの、もう一度来よう、という気にはなれずがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夕飯は時間わけのシステムになっているので混雑なく食べられてよかった。
値段がリーズナブルなこともあり、おいしさにはこだわれないのは分かっていますが
もう少し向上していただけることを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

GWに利用させて頂きました。
値段も手頃でしたし、フロントの対応や仲居さんも笑顔で対応して頂きとても良かったです。しかし...バイキング式での食事ですが、みんな一斉に食べ物を取りに行き、
後から取りに行っても残り物しかなく残念でした。みんなお腹空いているから始まりの時間だけでももう少し食べ物を多く置いて頂きかったです。
朝食も８時くらいに行ったら、３０分もロビーで待たされて、コーヒーを取りに行ったら時間なのでおしまいですと断られてしまいました。待たされたのに時間で終わりは、ないんじゃないかなぁ　少し腹が立ちました。混んでいるときは、時間を少し長くするとか
対応して頂きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

GW中にお伺いしました。そのせいか食事の時は大混雑になってしまいちょっと残念でした。
また、バイキングもスタッフの手が間に合わず、空のお皿が目立ちました。食べ終わった食器類はセルフにするなど工夫をすればよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

設備は古かったですが、清潔で、温泉もよかったです。
ただ、2点ほど残念な部分があり、是非ご検討いただきたく、感想として書かせていただきます。
まずは大浴場に給水機や給茶器のような設備がなかった点です。小さなお子さんやお年寄りが利用することを考えたら、水分を手軽に補給できる設備は、健康面において必要なものだと思います。洗面所にコップがひとつありましたが、あの大きさの浴場には不足と思います。これまで泊まった他の観光地の大きなホテルでは、必ず大浴場の脱衣所もしくは大浴場の出口付近に給水機や給茶器で冷たい飲み物の用意がありました。
もう1点は食事です。
夕食のバイキングは2部の入れ替え制になっていて、それ自体は問題ありませんが、
スタート時間になって間もないのに、すぐになくなり補充のないメニューが複数ありました。また、実演メニューはなかなか始まらなく、始まった頃にはお腹いっぱいで食べることができなかったのも残念です。おそらく、あとの部のことを考慮するための措置なのでしょうが、さらに、味付けも微妙で、残念ながらまた食べたいと思えるものは殆どありませんでした。
朝食で残念だったのは、飲み物です。牛乳は子供もいるのでありがたかったのですが、ジュース類がコーラなどの炭酸飲料やＨｉ-Ｃのような果汁の殆どないジュースなど、あまり朝から子供に飲ませたくないものばかりで、せめて果汁100%ジュースがほしかったです。
震災の影響などで、色々とご苦労が多いとは思いますが、同じ費用でも一工夫していただければ改善できることと思い、期待をこめて書かせていただきました。
ぜひ、景気の冷え込みに負けず、創意工夫での改善をご検討いただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

先日はお世話になりました。
正直、全体的に古さを感じました。
けれど、立地、接客、お部屋、眺望ともとてもすばらしかったです。
お風呂は、鬼白美湯は今一つ。。。
鬼黒美湯の露天は広々していてたいへん良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

近くにコンビニがある

【ご利用の宿泊プラン】
小さめお部屋でお得な”バイキングプラン”
１０畳和室（バス・トイレ付）

宿泊年月

2009年05月

古いホテルなので仕方ないかもしれませんが、床がギシギシ、コンセントも少なくて客が使えるのは１つぐらいでした。いまはスマホやタブレット、パソコン持ってる人もたくさんいるだろうからコンセントが圧倒的に少ないこのホテルは確実に不便でした。加湿器も無かったので、喉がやられました。露天風呂も温い湯で身体が温まるまで時間がかかり、微妙でした。バイキングの料理は普通でしたが、ハエが何匹も飛んでいて不快でした。衛生管理が出来ていないのかなという印象です。
ただ、受付の人たちはスムーズに案内してくれたのでそこは良い点です。
このクオリティだと値段設定が高過ぎるなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月