先般、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミを頂き、重ねて御礼申し上げます。さて、その日の状況により（空室の状況により）客室をランクアップさせていただく場合がございます。今回のご旅行で、それを喜んでいただき、嬉しく思っております。ソフト面も継続して参ります。ご旅行の際は、また、当館をご指名いただけますようよろしくお願い致します。　薄井

先般、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご満足頂きましたクチコミを頂戴致しました事に、大変嬉しく思っております。いろいろとコメントをしたいのですが、簡潔にまとまったクチコミに、ただただ、御礼申し上げる事しかできませんが、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。　薄井

先般、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、クチコミを頂きました事、重ねて御礼申し上げます。露天風呂に関しまして、以前も同様のご指摘を頂いた事があります。その際は、屋根から、よしずを垂らしたました。しかし、景観を損ねる物は、外した方が良い。との意見も頂戴しております。現在、柵によしずを取り付け、目隠しをし、景観が損なわない程度にしております。　的確な回答ではございませんが、現状を報告させて頂きました。　薄井

先般、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、クチコミを頂きました事、重ねて御礼申し上げます。空調の件に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。冷たい風は、全室にまわっているように機会の表示はなっておりますが、動脈硬化の様に、何らかの理由で詰まってしまい出にくくなってしまったかと思います。客室によってはこの時期、結露でご迷惑かけてしまう場合がありますが、ご迷惑お掛けしませんでしたでしょうか。テレビに関しては、ご指摘の通りチェックを怠ってしまいました。改めてここにお詫び申し上げ、日々注意してまいります。ハード面に関しては、今回同様、何らかの不備により、ご迷惑をお掛けしてしまう場合がございます。ソフト面に関しては、大変心強い評価を頂く事が出来ました。これからも継続してまいります。
機会がございました折には、また、当館をご指名頂きます様よろしくお願い致します。　薄井

追伸 　私も“ラーメン道中”の1ファンです

先般、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、良い評価のクチコミを頂けました事、重ねて御礼申し上げます。夏休み期間中は館内がざわつき、何かとご不自由をお掛けしたかと思いますが、ご容赦賜れればと思います。
このたびのクチコミを糧に、今後もお客様からの評価を頂ける様、努力して参ります。　薄井

先般当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミを頂きました事、重ねて御礼申し上げます。さて、折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
テレビに関して、地デジになってからは、時折、映らなくなるチャンネルが実際にあります。６chの時もあれば、５chの時もあります。それは、全ての部屋がそうなる訳ではございません。リセットのスイッチがありますが、お客様が知る訳も無く、不備があった場合は、フロントにご連絡を頂かざる負えなく、大変ご不自由をお掛け致しました。排水の音に関しましては、構造上、お詫びす申し上げるしかございません。換気扇（空調）に関しましては、私が何日間かご宿泊された部屋に行きましたが、音はしませんでした。そして、分解した所、ボールペンが出てまいりました。吹き出し口からボールペンが落ち、それがモーターに絡まった事が原因でした。クチコミを頂いたおかげで、発覚する事ができました。ありがとうございました。数々の不手際、大変申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。　薄井

先般当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミを頂きました事、重ねて御礼申し上げます。さて、このたびのご旅行が、お子様をはじめ、ご家族皆様がご満足いただけたかと思い、大変うれしく感じております。
これからも、良い評価を頂ける様、また行きたいと言って頂ける様努力して参ります。
先々、ご旅行の計画をする際は、再度、当館をご指名頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
薄井

先般、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミを頂きました事、重ねて御礼申し上げます。さて、ものすごく嬉しい言葉を頂戴しまして、とても感激しております。
６月よりおばんざいのハーフバイキングを始め、お客様に宣伝をしておりますが、なかなか内容が伝わりにくく、この度のクチコミは、何よりもの宣伝でございます。本当にありがとうございました。機会がございました折には、また、当館をご指名頂きます様お願い申し上げます。　
薄井（おばんざい食会場“よかんべ”案内人兼）

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、早速のクチコミ重ねて御礼申し上げます。 さて、
当館は鬼怒川渓谷沿いに建ち、全室渓谷側に面しております。対岸には建物がなく、特に上層階の景観は、ビルが立ち並ぶ所にお住いのお客様には、素晴らしいものだったと思います（山に囲まれた場所です 虫などがご迷惑を、お掛けしませんでしたでしょうか）
ご宿泊頂いた日は、館内が込み合い、何かとご不自由をお掛けしたと思いますが、ゆっくりお寛ぎ頂けた事に、嬉しさと、安堵感があります。
機会がございました折にはまた、当館をご指名頂きます様、よろしくお願い致します。　薄井

追伸　四季折々の景観をお楽しみ頂けたらと思います

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、早速のクチコミ重ねて御礼申し上げます。さて、今売り出し中の名称“コンチネンタルおばんざい”の料理をご賞味頂き、そして、良い評価を頂きました事、大変嬉しく思っております。あの雰囲気で、あの料理を一人でも多くのお客様に味わって頂きたいと思っております。これからも、ご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
クチコミの全てが、お褒めの言葉で、大変照れくさく思っておりますが、とっても嬉しいです。ありがとうございました。
是非とも、またのお越しをお待ちしております。　　　薄井

追伸 館内が大変込み合い、何かとご不自由をお掛けしたと思いますが、何卒ご容赦賜れればと思います。

先般、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。
まず、第一に返信が遅れました事大変申し訳ございませんでした。貸切風呂の料金に関しまして、
以前、2,100円の料金または、525円をホテルで負担するお得プランで提示していた掲載物が残ってしまったのかと思います。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際は、薄井にご一報頂きたいと思っております。
改めてご宿泊頂ける際には、今回以上のクチコミを頂けるよう努力して参ります。
お身体が良くなる事を心よりお祈り申し上げます。　　ホテルサンシャイン鬼怒川 薄井

先般、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。
まず、第一に返信が遅れました事大変申し訳ございませんでした。畳はイグサではなく、ささくれない畳に変更して参ります。ご指摘頂いた事は、お客様に迷惑が掛からない様、手直しを出来る限りして参ります。食事に関しては、今売出し中の、“コンチネンタルおばんざい”と称したハーフバイキングはお客様から評価をいただいておりますので、一度ご賞味頂きたいと思います。
またのご来館を、社員一同心からお待ち申し上げております。
ホテルサンシャイン鬼怒川　薄井

先日は当館にご宿いただきまして、また、クチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
大浴場に関しては、湯気が上がり、その湯気が天井で水滴になってしまうのは、雨が降る原理に似ていますが、お客様から声をいただいた以上、行動に移す事が第一ゆえ、15：00までは、扉を開け（換気扇は随時回しております）、その時間以降は、お客様が入っていない事が条件になりますが、天井をモップ状のもので拭きます（伸び縮みする棒）。湯船の上は、大掛かりになってしまうため、洗い場の天井を拭きます。
水滴が落ちない確約はできかねますが、少しでもお客様にご迷惑がかからないよう実行して参ります。心臓が止まるくらいビックリさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
お客様相談室　薄井 雅夫
追伸 返信が遅れ申し訳ございませんでした

先日は当館にご宿いただきまして、また、クチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
お風呂と食事に関して、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。他の事柄に関しては、良い評価をいただきまして誠にありがとうございました。客室が広い事にビックリしていただきましたが、スタッフの対応が悪ければ全てが×になってしまいます。これからもお客様に評価をいただける様、社員一同精一杯努力して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様相談室　薄井 雅夫
追伸 返信が遅れました事お詫び申し上げます

先日は当館にご宿いただきまして、また、クチコミをいただきまして誠にありがとうございました。ご到着からお帰りになるまで、詳しく丁寧にそして、注意事項に至るまで大変感謝しております。改めて御礼申し上げます。これからもお客様に評価をいただけるよう、社員一同精一杯努力して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様相談室　薄井 雅夫
追伸 返信が遅れました事お詫び申し上げます

先般当館を御利用頂き、また、クチコミを頂きまして誠にありがとうございました。
御指摘頂きましたバイキングの内容を、現在も調理場・バイキングのスタッフと検討しておりますが、なかなか良い評価を頂けておりません。
さらに協議しながらお客様の評価を頂ける様、努めて参ります。

ご返信が遅れました事お詫び致します。

お客様相談室　薄井 雅夫

先般当館を御利用頂き、また、クチコミを頂きまして誠にありがとうございました。
このたびのご旅行にて、温泉の評価を頂きました事、大変嬉しく思っております。
今後もお客様より良い評価を頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

ご返信が遅れました事お詫び致します。

お客様相談室　薄井 雅夫

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
１１月１０日にお越しだったとの事ですが、その日は満室だった為、お客様へはご迷惑をお掛けしてしまった事も多々あったと思います。
しかしながら、ご満足頂けました様で何よりでございます。やはり紅葉の時期になりますと、団体のお客様がたくさんお見えになりますので、毎日込み合っている状況が続いております。
冬になりますと、団体のお客様は少なくなりますので、一般のお客様にもごゆっくりして頂けると思います。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。