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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月15日 22:21:26
-
静かでくつろげたのですが、鬼怒川温泉自体に活性が少なく、むしろ寂しいという気持ちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のワクワク♪バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）（B）】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月08日 06:14:19
-
鬼怒川が見下ろせる１４階の部屋だったので、眺めはとても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
-
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）（H)】
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ハロー7979さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- ハロー7979さん [30代/女性] 2012年06月12日 11:34:41
-
部屋は広く畳の香りが良く、川沿いの部屋の為眺めも良く大満足！！
大浴場の脱衣所が少し狭かったけど、浴槽の水がきれいで良かったです。
ただ、大浴場の体を洗うところで歯を磨いている人がいてあまり気分が良くなかったです。浴室内での歯磨きは禁止にしてもらいたいです。お願いします。
全体的に満足なので、次回も利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2012年06月14日 08:50:31
-
この度は当館ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また大変お寛ぎいただけた様子で、私共も嬉しく存じます。
お客様のご指摘にありました大浴場での歯磨きの件に関しましては、
どのような方法でお客様にご遠慮いただけるか、社内でよく検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
生温かな風が頬をなで、仄かな草木の香りを運んできます。
現在鬼怒川では、香り立つような新緑が、鬼怒川の川面のきらめきに、そう遠くはない初夏の訪れを感じさせてくれております。
暑かったり寒かったりと、身体が変調きたしやすい時期ですが、お風邪など召さぬよう、どうかご自愛くださいませ。
今後ともお客様に愛される宿目指して精進して参りますので、またのお越し
を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マンスリーＳＰ】６月は父の日♪バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月06日 10:56:46
-
●接客について 可もなく不可もなくでした。
●お部屋について 4人で利用しましたが、狭く感じることもなく快適に過ごせました。
景色もよく、みんな楽しめました。
●お風呂について ぬるい、とレビューにありましたが、特に気になりませんでした。
それよりも、洗い場の少なさと、シャワーの温度やしまりの悪さが気になります。
1つ、いくら温度をあげても水のもの、いくらしめてもお湯が出続けるものとあり、設備の古さを感じます。
浴場から脱衣所へのバスマットはあまり交換されている感じもなく、洗面台まわりも綺麗とはいえませんでした。
あと、吊り橋側のお風呂は、女湯にするのは夜の方がいいような…。
朝だと内湯も、露天も丸見えのように思えますので
景観も大事ですが、もう少し目隠しをして頂ければと思います。
●食事について 宿泊3日前位に、電話でアレルギー食について連絡をしたのですが
当日の仲居さんに確認した所、連絡がまわっていなかったそうです。
急きょ対応した形となったので、その1人は湯葉だらけの食事に…。
正直なんの為に連絡したのかわかりませんでした。
電話対応した方も、いちいち隣にいらっしゃる方に確認しているようで、
そちらもわかる方に変わって頂き、きちんと対応して頂きたかったです。
お部屋食が選択出来て、このお値段でしたので、色々とまぁ仕方がないのかな…
もう泊まることはないと思いますが、仲居さんとフロントの男性スタッフさんにはお世話になりました。
ありがとうございます。- 宿泊年月
- 2012年05月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2012年06月08日 10:30:08
-
この度は当館ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
またご滞在中は大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
電話の対応、連絡ミス、清掃の不行き届き、設備の老朽化等数々の不手際があり、
お客様にはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
担当者のみならず全従業員にこの件を報告し、今後二度とこのような事のないよう、
厳重注意いたしました。
サービス業の原点に立ち返って、一人一人もっと自覚を持って業務に邁進するよう、再度従業員教育の徹底を図ってまいります。
お客様には甚だ勝手ながら、挽回の機会を頂戴させていただければ幸いです。
今後は皆様に安心してお泊りいただける宿を目指して精進して参ります。
貴重なるご意見、誠にありがとうございました。
ホテルサンシャイン鬼怒川 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【マンスリーＳＰ】５月は母の日♪お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）（H)】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月05日 15:43:44
-
家族で行きました。
子供は 浴衣に広いお風呂にバイキングで すごく喜んでました。
雨でしたので 外の散策が出来なくて残念でしたが、吊り橋が近くに見れて良かったです。
畳が毛羽立っていたのと湯のみが汚れていたのがきになりましたが、満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2012年05月06日 13:28:09
-
この度は当館ご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
またお子様もご満足いただけたようで、喜ぶお顔が目に浮かんでまいります。
お客様の思い出つくりのお手伝いができるよう、日々従業員一丸となっておもてなしに努めさせていただいております。
お部屋からは、雄大な鬼怒川の渓谷がご覧いただけますので、移りゆく自然美をご満喫いただけたものと思います。
また当館横には、３年ほど前に完成した楯岩大吊り橋もあり、先には遊歩道も整備されております。
朝の散歩には大変便利かと思います。
またお客様のご指摘にあった畳や湯飲みの汚れには、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後は保守・点検をさらに強化し、今後このようなことのないよう、精進して参ります。
お客様にご満足いただける宿を目指して精進して参りますので、またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げます。
ホテルサンシャイン鬼怒川 予約係
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
- ご利用のお部屋
- 【ファミリー和室（10畳）】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月20日 18:57:55
-
外国人の友人と共に宿泊させて頂きました。
インターネット環境がないのが残念でした。
複数の外国語を話されるスタッフがいらっしゃったのはよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2012年04月05日 09:21:26
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館ではインターネットの設備がなく、
お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
そして当館では、複数の外国語に対応出来ますスタッフがおりますので、外国人のお客様のご利用にも便利なホテルになっていると思います。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。
ホテルサンシャイン鬼怒川 予約係
- ご利用の宿泊プラン
- 【マンスリーＳＰ】３月はひな祭り☆バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月20日 18:56:22
-
料理の種類は豊富でしたが、岩魚の塩焼きやカニが冷たかったり、小籠包の皮がべちょっとしていたりで、温度や状態がいまいちでした。素人ながら、少し工夫をすればもっとおいしく食べられるのになと思いました。良かった点は、窓からの景色と複数の言語を話される方がいらっしゃったこと。残念だった点は、各部屋のお風呂にシャンプーやリンスが全くないこと。温泉の洗面所に置いてあった化粧品が空になっていることをホテルの人に伝えたのに、補充されなかったこと。シャワーの温度調節部分が壊れて水しかでないものがあったことです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2012年04月05日 10:17:01
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
アメニティーに関しましては、大浴場にアメニティーがございますので、お部屋の方へはついておらず、お客様へは大変ご迷惑をおかけしております。
大浴場の化粧水の補充も、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないよう精進してまいります。
ホテルサンシャイン鬼怒川 予約係
- ご利用の宿泊プラン
- 【マンスリーＳＰ】３月はひな祭り☆バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）】
サービス3
ぴかちゅう5671さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- ぴかちゅう5671さん [50代/男性] 2012年02月21日 10:49:57
-
20年以上ぶりに宿泊させてもらいました
館内はお風呂も含め、思った以上に綺麗でした
ただ、男性露天ぶろが少し温度が低かったのと、枕が低すぎて２つ重ねて尚且つ座布団を枕の下にひきました
食事のバイキングの品ぞろえは良いと思いますが、物によっては冷め過ぎていたので、冷めない工夫が有れば良いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2012年02月24日 15:06:45
-
この度はご来館いただきまして、
誠にありがとうございます。
２０年ぶりのご宿泊ということでしたのに、
至らない所が多々ありました事
深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見など
今後のご参考とさせていただきます。
ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】とくとくジャストプライス8000円
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）】
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楓人4649さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 楓人4649さん [40代/女性] 2012年01月06日 15:47:57
-
1月4日から一泊させていただきました 外観はいいなーっと子供と話をしていて受け付けも丁寧で良かったですお部屋の案内でがっかりしましたお風呂はかなりぬるいなかなか出られなかった 時間ギリギリでお風呂に入りに行ったらお手伝いの学生の声がうるさかった 食事はいまいち 子供の浴衣が用意されてなくそれは残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2012年01月07日 10:25:13
-
この度はホテルサンシャイン鬼怒川
ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑おかけしたようで
申し訳ございません
今後改善に努めて参りたいと思います。
ホテルサンシャイン鬼怒川 予約部
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【マンスリー１月】新春☆お年玉バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月26日 17:30:00
-
彼女とご利用させていただきました。
ホテルは駅からは少々離れますが、東武ワールドスクエアも近いですし(徒歩15分)、新しくできた吊り橋が目の前にあります。
お部屋は清潔感があり不満はありませんでしたが、今回のお部屋は端だったせいか川がよくみえませんでした。
食事は朝・夕ともに部屋食でした。やや薄味でしたが、種類が多く楽しめました。和食好きにはお勧めです。
お風呂が一番よかったです。大浴場、貸切風呂ともに利用しましたが、どちらも景色がよく癒されました。ただ、露天風呂は寒かった！
総じて値段の割には満足させていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2011年12月27日 08:44:33
-
この度は
ホテルサンシャイン鬼怒川ご利用いただき
誠にありがとうございました。
是非また違う季節にお越しいただければ
また違った景色が堪能できるかと思います。
ホテルサンシャイン鬼怒川 予約部
- ご利用の宿泊プラン
- ”選べる陶板焼き”食べくらべお部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月25日 14:22:33
-
貸し切り風呂を頼んで入りましたが寒くて身体も洗えず、お湯の温度も低く一時間が10分で上がってきました。大浴場の露天風呂も温度が低く入ってられませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2011年12月25日 15:55:16
-
この度はホテルサンシャイン鬼怒川
ご利用いただき誠にありがとうございました。
貸切風呂・大浴場(露天風呂)の
温度のことで大変申し訳ございませんでした。外気が冷え込んでしまったため
ぬるく感じられたのだと思います。
お客様のご指摘を受け
改善いたしました
また機会がございましたら
お越しいただければと思います。
ホテルサンシャイン鬼怒川 予約部
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【マンスリー12月】プチ忘年会☆バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月31日 14:21:48
-
吊り橋からの景色が最高！部屋も景色がよくてまた行きたいと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開通記念】江戸村通行手形(フリーパス)付エンジョイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）（B）】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ノブノブアリックさんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- ノブノブアリックさん [30代/男性] 2011年08月20日 20:52:08
-
食べ放題メインで行きましたｗ
近くにある鬼怒川御苑の方が、内容が充実してる。（料金も同じくらい）
部屋は清潔で広くて良かったです。（御苑より全然良い）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】とくとくジャストプライス8000円
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）】
サービス3
ザンバー777さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- ザンバー777さん [30代/男性] 2011年08月18日 18:44:04
-
大浴場や露天風呂は多少古いつくりですが広さもあり十分なのですが、お湯の質の方は正直言って温泉と言う感じはしませんでした。浴室にはきちんと加水をしていますとか塩素で消毒していますときちんと表示されていましたのでホテル側に何がしかの落ち度があったと言う事ではないのですが。
【ご利用の宿泊プラン】
【マンスリーＳＰ】８月はキッズパラダイス★バイキングプラン
スタンダード和室（バス・トイレ付）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【マンスリーＳＰ】８月はキッズパラダイス★バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）】
サービス3
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
umihanaパパさんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- umihanaパパさん [40代/男性] 2011年08月18日 12:39:40
-
最近できたという吊り橋のすぐ近くですので、吊り橋から鬼怒川を見下ろしやすい立地です。部屋も思った以上に広く満足のいくものでした。
しかし、夕・朝食のバイキングが全くだめです。
おいしいとかおいしくないとか以前の問題で、食べ物の補充やフォーク・スプーンの補充、氷の補充にも事欠いている始末・・・・。
食事をとりに行ってもモノがないので食べてみたいな？と思うものがない。従業員の方も今頑張って補充の準備をしてますので・・・の連呼のみ。
待ち疲れて子供は飽きてしまってました。（我が家だけでなくそこらじゅうで・・・・）
バイキングを謳う以上もう少し努力・勉強したほうがよいと思います。
もしくは素泊まりプランを充実させてみたほうがよいと思います。
お部屋や浴場は悪くないと思いますのでとても残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開通記念】江戸村通行手形(フリーパス)付エンジョイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）（B）】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月04日 12:56:44
-
立地も設備も風呂も良かったです。駐車場への案内も丁寧でした。食事の時に混雑して待ち時間が長かったのは課題でしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）（B）】
サービス3
mipon1201さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- mipon1201さん [30代/男性] 2011年07月25日 23:17:01
-
価格面で比べれば、贅沢はいえません。が、家族旅行、特に幼児がいる家族には十分お泊りの雰囲気が楽しめます。地元のお祭り等の時期に重なればＧＯＯＤです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
- ご利用のお部屋
- 【ファミリー和室（10畳）】
サービス3
こぽんちさんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- こぽんちさん [40代/男性] 2011年07月19日 10:31:17
-
いまどき部屋の冷蔵庫が自由に使えないのが残念でした。
バイキングの食事メニューは良かったですが、料理が置いてある場所が完全な円形になっているためどこから列に入る時、とても並び辛いです。
お風呂や部屋は良かっただけに上記2点がとても残念にかんじました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（バス・トイレ付）（B）】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月19日 00:57:36
-
3連休に宿泊させて頂きました。
部屋も綺麗で広く、2人ではもったいないくらいでした。
温泉も快適に楽しめました。 ただもう少し夜は遅くまで入れると良いかと。
安全上の問題も有るかと思いますが、夜の静かな時間にせっかくの温泉を楽しめればと。
たまたまかもしれませんが、洗面台が非常に散らかっており、定期的に掃除等して頂きたかったですね。 湯上がりに少し残念な感じでしたので。
朝晩ともバイキングでしたが、料理も豊富で美味しく頂きました。
もう少し地元の名産品等の料理があれば良かったかなと思います。
あまり宿泊人数は多くなかったと思いますが、料理のテーブル付近はかなり混雑してましたので、配置等を少し見なおして頂ければ良かったかと。
全体的には良かったので、また機会が有れば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開通記念】江戸村通行手形(フリーパス)付エンジョイプラン
- ご利用のお部屋
- 【１０畳和室（バス・トイレ付）】
サービス3
トントン0327さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
2家族で泊めて頂きました。
作りが古く、洗面所の床はギシギシ言うし、
作り付けの洋服掛けは、扉の手を掛ける所が壊れて、
開けづらかった。
ガッカリしたのは夕食で、バイキングとはいえ、
朝食とも夕食ともつかないものが殆ど。
天麩羅とステーキが唯一夕食っぽかったかな。
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