朝夕食がバイキングでしたが、品数が多かったです。個人の嗜好が有ると思いますが、すべての料理がおいしいというわけではありませんでした。周辺も静かでしたので、快適に過ごせました。また利用したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食事が大変おいしかったです。
従業員の方も大変親切丁寧でとても気持ちよく
宿泊することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

駅からの巡回バスが11時以降からと言うことで、10時に到着したため徒歩にてホテルに
向かいました。
節電の影響で部屋置きの冷蔵庫が使用不可！事前に知らせてほしかった。
食事（朝・夕）のバイキングも残念ながら、パッとしなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

クチコミでいろいろ言われている方がいたので、どうかと思って不安でしたが大変満足のいくホテルでした。混雑しているときではなかったのか何事もなくいい感じで過ごせました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食べ放題メインで行きましたｗ
近くにある鬼怒川御苑の方が、内容が充実してる。（料金も同じくらい）
部屋は清潔で広くて良かったです。（御苑より全然良い）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

今回宿泊して改善して欲しい点は、以下の2点。

1.到着してから部屋に入るまで、20～30分ロビ－で待たされた。いくら夏休みで客が多いとは言え、宿でこんなに待ったのは初めて。客室案内の人数が足りないようだったが、増やせないなら、個人で部屋に行ってもらう（もちろん、その分は料金に反映）ことにしたほうが良い。
2.食事はバイキングだったが、客が多く混雑していたので、とるのにかなり待った。2部制だったようだが、もっと細分化するとか、やりようがあるはず。また、混雑時は列のどこから入ってくださいとか、整理する従業員がいた方が良い。お皿は汚れ？がついているものがあり、ちょっと考えもの。従業員の方はきちんと洗ってあるといっていたが、見た目が汚れているように見える皿は、廃棄するべき。

今回は、夏休み期間ということもあり、とても混雑していてとにかく待った印象が残った。夏休みを考慮しても費用高の感あり。お風呂には露天風呂があり、バイキングの中には良い食材も使っているのだから、サ－ビスがもっと改善されれば、もっと良いホテルになるはず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

Ａ サービス ４
1.フロントでの対応は多少時間が掛かった。 お盆の混雑ゆえ許せる範囲。
2. 館内の非常口などは各自確認
3. 履物はセッタ。良かった。子供用もあるようだが、部屋に無く利用出来なかった。
4. 地域のイベント行事の掲示が無かった様に思われます。もっとＰＲしても良いのでは。

Ｂ 立地 ５
1.今市より121号線の交差点でホテルの左折の看板、左折時 即 橋下と橋上の道路２本あり。
一瞬迷い、緊急停止、後続の車に迷惑を掛けた。看板の位置に問題あり。
2.駐車場がホテルと道路を挟んでいるので不便。さほど気にしない。
3.わかり易く風光明媚な立地。

Ｃ 部屋 ５
1.部屋の臭い、タバコ、カビ。子供は感じていたみたい。大人は無感。
2.清掃、清潔はＯＫ。
3.窓からの景色は期待以上であった。
4.静かだった、満室状態であったと思うが、静かだった。良かった。
5.部屋の冷蔵庫、節電で使用出来なかったが、料金表が貼付されていた。
6.タオル掛けが見当たらなかった。洗面所の奥にあった。目立つ場所が良いのでは。

Ｄ 設備 ５
1.エレベーター内の丸椅子良かった。 腰掛けても、荷物を置いても重宝。
2.節電の協力を提案しているが、客への還元は。

Ｅ 風呂 ５
1.設備も規模も十分です。
2.清潔でもあり良かったです。
3.朝6：00～の利用と提示、説明などでは統一されていたのですが、
フロントで渡された時間案内が5：00～になっていた。 婆さんその時間に行って入れず立腹して帰って来た。 退館時フロントに進言。

Ｆ 食事 ４
1.バイキングでは、 早く行きましょう。
2.テーブルは人数分ホテル側で場所を確保。落ち着いた食事が出来ました。

Ｇ 総合 4.5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

大浴場や露天風呂は多少古いつくりですが広さもあり十分なのですが、お湯の質の方は正直言って温泉と言う感じはしませんでした。浴室にはきちんと加水をしていますとか塩素で消毒していますときちんと表示されていましたのでホテル側に何がしかの落ち度があったと言う事ではないのですが。

【ご利用の宿泊プラン】
【マンスリーＳＰ】８月はキッズパラダイス★バイキングプラン
スタンダード和室（バス・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

最近できたという吊り橋のすぐ近くですので、吊り橋から鬼怒川を見下ろしやすい立地です。部屋も思った以上に広く満足のいくものでした。
しかし、夕・朝食のバイキングが全くだめです。
おいしいとかおいしくないとか以前の問題で、食べ物の補充やフォーク・スプーンの補充、氷の補充にも事欠いている始末・・・・。
食事をとりに行ってもモノがないので食べてみたいな？と思うものがない。従業員の方も今頑張って補充の準備をしてますので・・・の連呼のみ。
待ち疲れて子供は飽きてしまってました。（我が家だけでなくそこらじゅうで・・・・）
バイキングを謳う以上もう少し努力・勉強したほうがよいと思います。
もしくは素泊まりプランを充実させてみたほうがよいと思います。
お部屋や浴場は悪くないと思いますのでとても残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

終始気分の良くない宿でした。夕食はバイキングでしたがお盆で混雑しているのに品数の少ないこと。ご飯は炊けるのを待つ始末。空になった料理も数知れず…朝食バイキングは更に酷く、空席待ち。ファミレスかと思いました。しかもようやく通されたと思ったら相席。挙げ句またしても空の料理が…案内役の男性は料理の状態をチェックするでもなくただ案内のみ。手が空いていてもその場に突っ立っているだけ。こんなところ初めてです。節電という名目で冷蔵庫は開かないし。前日と翌日宿泊したところはどちらも冷蔵庫は開きましたよ。もう来たくないねと思った宿は初めてでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【2010年当館人気】東武ワールドスクウェア入園券付エンジョイプラン
１０畳和室（バス・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

初めての家族旅行で楽しみにしていました。
チェックインをしてお部屋まで仲居さんが荷物を運んでくれるのでとても助かりました。
子供の浴衣がとても可愛かったです。

ただ夕食がバイキングだったのですが、大人二人分のセッティングしかされておらず
混雑していたので子供用の食器を手にするまでかなり時間がかかりました。
またバイキングの種類は豊富でしたが楕円形のテーブルをぐるぐる皆順番に取って行くため
どこから入っていいか分からず結局割り込む形になってしまうので取りに行って席に着くまで
３０分以上かかりました。料理もすぐ無くなって補充が遅いので食べたくて待っていても
小さなお子さんがいる所はぐずったりして大変だったと思います。

食事は約１時間半くらいでしたが部屋に戻っても布団のセッティングはされておらず
仕方なく自分たちで敷き始めましたがシーツはなかったため、フロントに連絡したところ
客室係が順次回っているそうで・・・
早めに着ていただけましたが、「３人なんですか？」と言われ、なにやらフロントのミスで
子供は人数に含まれておらず結果敷いてもらえましたが、後味が悪い気分でした。
布団の敷き方もとてもぐちゃぐちゃで・・・敷き直す結果です。
決して安い金額を支払ってる訳ではなかったので・・・

またお風呂ですが大吊橋から女湯の一部が見えてしまってびっくりでした。
露天風呂も岩がぬめっていて滑りやすく子供は普通に歩いていただけでひっくり返ってしまいました。
また子供の分のバスタオルもなかったので困りました。

全体的にスタッフの対応はいいものの、もう一度来よう、という気にはなれずがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

急遽、休みがとれたため三日前に予約を入れました。　鬼怒楯岩大吊橋がすぐそばにあり、着いて早々に散策に出かけました。　今回、直前申込みだったので部屋や食事の内容も分からず不安だったのですが、予想以上のお部屋の広さやボリュームたっぷりのメニューに大満足です。　目の前で揚げたて焼きたての料理も用意されていて、満腹になりました。　ただ一つ、節電の影響でしょうか。　お風呂が男女の入れ替えがあると思っていたのに今回はなかったのが少し残念でした。　でも、ホテルフロントスタッフの配慮も抜群で特に夜、花火をする際には火の用意から後片付けまでしていただいて楽しく花火をすることができました。　また、鬼怒川に来た際には是非利用したいと思いました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夕飯は時間わけのシステムになっているので混雑なく食べられてよかった。
値段がリーズナブルなこともあり、おいしさにはこだわれないのは分かっていますが
もう少し向上していただけることを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8月6日に宿泊しました。従業員の方は年齢問わず良い接客をされており、快適に過ごせました。
ロビーや土産コーナーはじめ、施設の清掃は行き届いておりました。
何より、ゲームコーナーの難易度が子供でも楽しめる設定になっており、戦利品を両手に喜んでいました。
宿泊客は多かったようで、バイキングの時に狭いテーブルの間を人が行き来するのは、食事中あまり気持ちの良いものではありません。
全体的にはもっと予算があれば、眺望の良い部屋に再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

立地も設備も風呂も良かったです。駐車場への案内も丁寧でした。食事の時に混雑して待ち時間が長かったのは課題でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

価格面で比べれば、贅沢はいえません。が、家族旅行、特に幼児がいる家族には十分お泊りの雰囲気が楽しめます。地元のお祭り等の時期に重なればＧＯＯＤです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

スタッフのみなさんの笑顔とサービスがとても良かったです。お部屋も綺麗で吊り橋等眺めが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

ホテルのかたたちはみなさん親切ですごくよかったです☆
お風呂場にあったお茶の洗顔が個人的にはすごく気に入りました！
お風呂もひろいし交換するから二カ所とも入れてよかったです☆

【ご利用の宿泊プラン】
【開通記念】江戸村通行手形(フリーパス)付エンジョイプラン
１０畳和室（バス・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

7月17日に宿泊しました

当日は日光を廻り翌日は江戸村を訪問予定でしたので予約しました
子供料金の設定があったので費用も安くしみました

チェックインして部屋に案内され浴衣もこちらから言う前に仲居さんが大きいのを用意してくましたし、子供用の浴衣の着方も説明してもらえました

お風呂はとんでもなくは大きくはないけど、ゆったり出来てよかったです

食事はバイキングで品数はもうひとつって感じでしたけど夜はステーキ、朝は松前漬けでお腹いっぱい食べさせていただきました
子供はお風呂とゲームコーナーとバイキングでかなり満足したようでした

そしてフロントの対応が凄くよかったです
また機会があったらリピしたときはヨロシクお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

いまどき部屋の冷蔵庫が自由に使えないのが残念でした。　

バイキングの食事メニューは良かったですが、料理が置いてある場所が完全な円形になっているためどこから列に入る時、とても並び辛いです。

お風呂や部屋は良かっただけに上記2点がとても残念にかんじました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月