今みたいな涼しい時期なら冷房いらずの暖房のみで構わないけど…

今月の上旬に泊まった時は日中の気温が30℃、夜でも20℃以上あり、本当に最悪でした、、、部屋が暑くて暑くて…(泣)

全室暖房に切り替えるの2週間早かったですね…

支配人さん、来年は確実に寒くなってから切り替えて下さいませね？

今後、お客様に客室の温度調整で不便をかける事のないよう、本当にお願いいたします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ありえません！
冷房の効かない蒸し風呂状態の部屋で一夜を明かしました…

おかげで家族全員、部屋がとても暑過ぎてものすごく寝苦く結局一睡も出来ずじまいでした…

なぜ、温泉旅行に来て冷房も使えない部屋で全身汗だくになりながら眠れない夜を過ごし、お金を払ってストレスを感じなければならないのでしょうか？

家族で車で来ましたが、ドライバーが寝不足の為、帰りの車の運転もとても心配です…

今まで温泉旅行には相当な数、行っておりますが、こんなに不愉快な思いをしたのは初めてです！！

宿側がまだ暑い時期にも関わらず、お客の立場になって考えずに、全室を暖房に切り替えてしまった為に起きた事ですので…

これ、ハッキリ言って料金を頂いてはいけないレベルだと思います！！

他のお客様たちからも苦情が来ていませんか？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

10月11日に1泊で泊まりました。この日は、最高気温が30度もありかなり暑い日でしたが、部屋に入ったら暑く冷房を入れようと思ったら暖房しか入りませんでした…

フロントに電話したら、10月4日から全室暖房に切り替えてしまった為、暖房しか使えませんとの事…

今年は残暑が厳しくて10月になってもまだまだ暑い日が多い中、これは正直キツイです…

なんかの罰ゲームですか？？？

お風呂から上がって来て部屋で冷房で涼むのが楽しみだったのに…

先月も泊まりましたが冷房が使えてたので、まさか暖房に切り替えられているとは夢にも思わずに予約を入れてしまいました…

わかっていたら来ませんでした…

真冬ならともかくまだまだ暑いのに、誰が暖房なんか使うのでしょうか？

暖房に切り替えるのなら、確実に寒くなってからにしてほしいです！！

案の定、今回の滞在中はお部屋で快適に過ごす事はとてもじゃないけど出来ませんでした。ほとんど家族皆、暑くて眠る事が出来ずにつらい夜を過ごす羽目になりました…

今回ばかりは予約した事を後悔しております。

自宅に居た方がよほど快適に過ごせたかと…

今度季節の変わり目にこちらの宿を予約する時には、冷房、暖房の確認をしてから来ようと思いました…(泣)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

家族（妻、4歳、0歳の子供）と利用しました。
まず、チェックインですがフロントマンの要領が悪くチェックイン手続きに30分以上かかります。また、貸切風呂が先着順のためフロントマンに話しましたが手続きを後回しにされ希望の時間に予約できませんでした。
その貸切風呂を利用するため案内を見ながら貸切風呂を探していましたところ、年配の女性従業員に声をかけていただき案内してもらいましたが歩くスピードが早くその方を見失ってしましました。こちらは子供2人を連れているのですがその辺の配慮に欠けてると思います。
食事は宿泊する部屋の隣の部屋でいただきましたが、スプーンの配膳忘れや食器の汚れなどが目立ちました。
部屋の方は広いですが廊下がミシミシと今にも穴が開きそうな箇所があります。
照明も明るすぎるか真っ暗にしか出来ないので常夜灯のようなものが必要ではないでしょうか。何かありましたらフロント33番にお掛けくださいと言われましたがいわゆる「黒電話」のため非常に使いづらいです。
また、私と妻も朝起きると喉の痛みと鼻水が止まりませんでした。ハウスダスト等対策されてないと思います。また禁煙部屋を予約しましたがなんとなく煙草の匂いがしました。
大浴場の風呂は湯気？が凄まじく2m先にいる子供を見失うくらいです…窓が空いていて換気扇を回していないからだと思います。
２度と利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋のタバコ臭がひどい。今時全室禁煙は当たり前ではないか。事前に喫煙室か禁煙室か情報開示すべきなのでは？二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

唯一最大の不満は、部屋がタバコ臭くて困ったこと。今時全室禁煙は当たり前では？または事前に喫煙室かどうか情報開示すべきなのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

年始に家族旅行で泊まりました。

部屋に通されたタイミングで気になったのが
落ちていたゴミと人数分でていない座椅子。
掃除してないんじゃないの？と一気にテンション下がりました。
年始で忙しいのはわかりますがさすがにどうかなと。

部屋でお酒を飲みたく氷をフロントにたのむと
「フロントまで来てくれれば」とのこと。
そのあとにフロントに行くと持っていきますねと言ってもらえましたが
どっちなんだよ。。。っという不信感がわきました。

お風呂はちょっと古いので天井とかの汚れが結構目立ちます。
気にならない人は問題ないかと。

料理に関しては、和洋中とのことだったのですが
正直がっかりなクオリティ・・・・。
部屋食のほうがよかったのかなーって家族と話してました。


もうちょっとサービスレベルあげていただきたいなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今般はあまり多くのスケジュールを盛り込まず、とにかく「温泉でゆっくり」をテーマに出かけました。お陰様をもちまして念願のとおりとてもゆっくりとした時を過ごすことができました。お部屋はゆったりとした広さで眺めもよく、また、係りの方をはじめ関係の方々には大変親切にしていただきました。有り難うございました。食事は大変な品数(私には少し多すぎました)で美味しくいただくことができました。
当該ご施設のすぐ脇に吊り橋を建設中とのことで、これが完成すれば対岸まで足を延ばし辺りを散策する楽しみが一層増すことでしょう。また折をみて伺えたらと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋食プラン
スタンダード和室（バス・トイレ付）（H)

ホテルの従業員の接客がとても快かったです。食事も、楽しく出来ましたが、空調が効いていなくてとても暑かったです・・。　５歳の娘は、大変満足していました。（浴衣を着れたこと、食事がおいしかったこと、益子焼の絵付け（２０００円送料込み前後）がホテル内で楽しめたこと）。また、利用したいです・

お風呂の「蛇口」が不良、お湯が止まらなかった。
自然の中を楽しみたい場合、環境は良い。

家族4人で泊まりました。部屋の広さ、清潔さは満足です。夕食もバイキングでしたので子供は喜んでいました。気持ちの良い露天風呂も気に入りました。あえて難を言えば、部屋のトイレの照明が暗すぎて、子供（小学校6年）が怖がっていました。確かに、何か落としたら探すのが大変そうな暗さでしたので、もう少し明るい電球でも良いのでは？と思いました。従業員のみなさんが気持ちよく接してくれましたので、ほんの些細なことでしたが。

入り口から皆様とても元気が良く、親切に迎えて頂きました。ホテル近くに飲食店やコンビニがあり、便利だと思います。ホテルも綺麗で、露天風呂はとても眺めが良かったです。お風呂が２種類あり、日替わりで男女交代になるのが気分が変わって面白かったです。ちょっとわがままなのですが、温泉(２階)に入りに行く時、浴衣でロビー(１階)に鍵を預けに行くのが恥ずかしかったです…。食事は朝晩ともバイキングだったのですが、味もおいしく、なかでも天ぷらをその場で揚げて頂けるのには感動致しました。是非また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。