スイートとのことでしたが、とても狭い部屋でした。またホテル全体が手入れが行き届かず、廃れた印象です。
部屋の露天風呂は循環式だからか、それとも、水の元々の色なのか、黄色く薄汚れた色です。また大浴場も汚く、お湯に浸かるのを躊躇しました。
浴衣や布団も汗じみた匂いがし、非常に不愉快に感じました。
接客が良いだけに残念な宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

カラオケ出来ないならネット掲載して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

金額の割に特に良かったと感じる点が少ないです…
部屋は想像以上に年季が入っており畳の軋む音と扉のチープさが気になります。1番困ったのはコンセントが無さすぎることです。
バイキングは目の前で焼いてくれるステーキと湯葉がおすすめです！
リラクゼーションサロンを利用しましたが、こちらは全くお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

受付の不親切な態度及びレストランの係員とシェフの態度が悪すぎる。全体的に従業員の態度が悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

家族（妻、4歳、0歳の子供）と利用しました。
まず、チェックインですがフロントマンの要領が悪くチェックイン手続きに30分以上かかります。また、貸切風呂が先着順のためフロントマンに話しましたが手続きを後回しにされ希望の時間に予約できませんでした。
その貸切風呂を利用するため案内を見ながら貸切風呂を探していましたところ、年配の女性従業員に声をかけていただき案内してもらいましたが歩くスピードが早くその方を見失ってしましました。こちらは子供2人を連れているのですがその辺の配慮に欠けてると思います。
食事は宿泊する部屋の隣の部屋でいただきましたが、スプーンの配膳忘れや食器の汚れなどが目立ちました。
部屋の方は広いですが廊下がミシミシと今にも穴が開きそうな箇所があります。
照明も明るすぎるか真っ暗にしか出来ないので常夜灯のようなものが必要ではないでしょうか。何かありましたらフロント33番にお掛けくださいと言われましたがいわゆる「黒電話」のため非常に使いづらいです。
また、私と妻も朝起きると喉の痛みと鼻水が止まりませんでした。ハウスダスト等対策されてないと思います。また禁煙部屋を予約しましたがなんとなく煙草の匂いがしました。
大浴場の風呂は湯気？が凄まじく2m先にいる子供を見失うくらいです…窓が空いていて換気扇を回していないからだと思います。
２度と利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

スタッフの方が皆さん親切で口コミ通りアットホームな宿でした。
お値段も良心的で助かりましたが
お風呂場に化粧落としが無い宿は初めてでビックリしましたし残念でした。
私以外にも困っている方何人もいらっしゃいました。あとお布団ひくタイミングで部屋が整頓もされておらず、子供の靴も乱れたまま、部屋の中もそのままでした。
どの宿もお布団ひきや、部屋にスタッフが入ると整頓されていたので他の宿と比べてばかりで申し訳ないのですが残念です。
フロントの若い男性スタッフ、表情がかたいかな。バイキング会場の外人スタッフ、感じは良いですが何回も食器を割っていたりと
落ち着かない朝食でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋のタバコ臭がひどい。今時全室禁煙は当たり前ではないか。事前に喫煙室か禁煙室か情報開示すべきなのでは？二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

一番気に入ったのは、朝食のバイキングでした。種類が多く、味もおいしくて、他の不満に感じていたことも忘れて『また来たい』と思いました。
夕食は、よそのみなさんはカニをごっそりと召し上がってましたが、私としましてはあまり味が好みではなかったというか、特に揚げ物は揚げたてをいただくことができるのですが、どれも衣の中がイマイチさくっとしていなくて残念でした。日光ならではの湯葉も小皿に1種類しかなくて、あと意外とおさしみがおいしかったです。朝夕ともに種類が多いので、良し悪しを感じることができて面白いかも。
不満に思ったことですが、到着してすぐに汗を流そうと室内のシャワーを使いましたが、受付の横にあったシャンプー＆トリートメントをいただいていたのですが、切り口も無く開かない・・・ので、歯で引きちぎりました。温泉の方はポンプで準備されていたので問題無かったですが、次回は自分で準備しないといけませんね。あと、タオルも1枚づつしか支給されませんが、宿泊料がお安いのでアメニティを節約されているのかもしれないですね。
お部屋は広くて静かで見晴らしも良く、お布団も敷いてくれましたし、受付や食堂やホールの方々も対応がとてもよかったです。
全部の項目について満足とはいえないですが、大満足な点もありますし、不満は自分で補えることなので、コスパ的にも大変良いホテルだと思いました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

冷蔵庫が使えなくて、残念です。
中居さんがお茶を一切入れてくれなかったのがショックです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

終始気分の良くない宿でした。夕食はバイキングでしたがお盆で混雑しているのに品数の少ないこと。ご飯は炊けるのを待つ始末。空になった料理も数知れず…朝食バイキングは更に酷く、空席待ち。ファミレスかと思いました。しかもようやく通されたと思ったら相席。挙げ句またしても空の料理が…案内役の男性は料理の状態をチェックするでもなくただ案内のみ。手が空いていてもその場に突っ立っているだけ。こんなところ初めてです。節電という名目で冷蔵庫は開かないし。前日と翌日宿泊したところはどちらも冷蔵庫は開きましたよ。もう来たくないねと思った宿は初めてでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【2010年当館人気】東武ワールドスクウェア入園券付エンジョイプラン
１０畳和室（バス・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月