7月上旬、高齢の父を連れて伺いました。
目が悪く大浴場が無理なので、
13階露天風呂付き客室を利用。
角部屋で、山を望み
見下ろせば鬼怒川の流れの見える
素晴らしいロケーション。
客室露天風呂のすのこに、釘の出っ張りがありましたが
連絡したら直ぐに係の方が駆けつけて直してくれました。
椅子のあるゆったりしたリビングと
落ち着いた和室。
中でも客室露天風呂は、川のせせらぎや鳥の声を聞きながら
ゆっくりと浸かることができて良かったようです。

お食事は美味しかったのですが
量(種類)が多すぎて
半分くらいのところでお腹がいっぱいになってしまい、最後まで味わうことが出来ずに残念でした。

半個室のお食事どころでの食事はゆったりと他人を気にすることもなく、良かったです。
特筆すべきは、外国人スタッフのおふたり。
フレスカさんとサパナさんの細やかなお気遣いと上手な日本語、笑顔の対応に大変気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございます。
是非ご本人さまたちに感謝をお伝えください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

コロナ禍明けで久し振りに母娘で訪れました。休館していた時期もあったと聞きましたが良く頑張って営業を続けてくれていたと思います。
相変わらず朝夕のバイキングが美味しくて、特に朝ごはんが素敵です。
お風呂はいつもキレイで、特に露天風呂は本当に清掃が良く行き届いていると感心しています。
施設が古い為、枕元でスマホの充電が出来ない等、今風の使い勝手にはやや欠けるのですが、部屋に長めの延長コードを用意する等の心遣いを感じます。
トイレの蛍光灯がもう少し明るいと良かったかな?節電であるのならその旨掲示してあればそういうものかと納得出来るかも。LEDになれば尚良いかと思います。
ともあれ、部屋の窓から眺める鬼怒川と吊り橋、山の緑が素晴らしく気持ち良かったです。日光方面と比べて電車の便が悪い為、逆に「秘境鬼怒川」として町興しを頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回　高齢の母が体調悪くなり急遽人数変更になってしまったのですが、快くご対応していただき感謝しております。
お部屋も広くて満足です。
又、行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スタッフの皆様はとても親しみやすい接客でした。
・食事は量が多いかな？と少し思いましたが、とても美味しかったです。
・露天風呂は大きくて良かったのですが、虫が多くて夜は入らなかったです…それが残念。
大浴場は大きくて最高でした！
・アメニティがワンランクあげていただけると嬉しいです。歯ブラシ・くし

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

両親、兄弟の家族旅行で利用しました。何度が部屋替えのためのキャンセルを繰り返したのでご迷惑だったでしょうが、最終的には問題なく予約できました。部屋は5歳の子供と共に食事あり、布団ありの利用でした。
食事はビュッフェスタイルですので、最高、というわけではないですが、いくつか同スタイルのホテルに泊まってきた中では良い品質の食事だったと思います。
事前連絡でも、食事席の割り振りの確認など丁寧にしていただき助かりました。
部屋のアメニティがほとんどなかったので、そこが残念でした。
ともあれ、人的なサービスは非常によく、気持ちよく1泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

駅から15分強は歩くのでタクシー利用を勧める。徒歩5分ほどのところにセブンイレブンがあるが飲食店的なものは無かったので基本的に宿で2食頂く方がいいのだと思う。夕食・朝食ともに普通においしくコスパ良かった。食事もそうだが、5星ホテルに求めるようなサービスレベル、設備・調度品のクオリティや維持状況等々を望まなければ十分なお宿。スタッフも一生懸命対応してくれるし、宿泊費を考えれば十分。コスパの良い宿だと思う。ただ、諸々経年劣化は仕方ないし、非常にコスパ良くお宿を提供してくれているとは思うものの、大浴場はリニューアル入れてもいいかなぁとは感じた。あと大規模な宿で多くの入浴者をさばかなければならないのだろうけども、泉質にももう少しこだわりがあってもいいかなとも。ただ、総じていい宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

　4月21日～22日、1103号室に宿泊させて頂きました。
当日予約にもかかわらずとても気持ちの良い時間を過ごさせて頂き感謝申し上げます。

フロント・食事会場をはじめスタッフ方々素晴らしいお仕事なされておりました。
お部屋の清掃も隅のすみまでとても綺麗になされておりました。
食事も美味しく頂きました。
部屋からの景色も素晴らしく山の緑を眺望し目の疲れもとれた様です。

鬼怒川温泉には月に一度は行くペースでしたが今回初めて宿泊させて頂きましたが一回でファンになりました。
是非また利用させて頂きます。

最後になりますが、多分お部屋のグレードアップだと思います。
感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋は思っていたよりも広く、周りの音も聞こえず静かに過ごせて満足でした。
食事も種類が多く、大変美味しく頂きました。
すぐ近くにコンビニなどもあり、部屋で飲み食いする物も歩いて買いに行けました。
唯一不満があったとすれば、部屋の風呂にシャンプーは置いて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

娘の卒園祝いで旅行を計画したのですが、食事も大変美味しく、温泉も気持ちよく、全てにおいて快適に過ごすことができました！
子供達も大変満足だったようです！

私の誕生日が近かったのを、主人がホテルへ伝えてくれていたので、夕飯時にケーキとプレゼントまで用意して頂いて、驚きました！
いくつになってもサプライズは嬉しいもので、歌って頂いた誕生日ソングも恥ずかしながら、やはり嬉しかったです！

鬼怒川周辺はたくさん観光する場所もあり、また旅行する際は利用させて頂きたいと思います。
楽しい旅行になりました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夫が入浴中転倒し足の小指を少し怪我したのですが、フロントでバンドエイドを貰い助かりました。このところ毎年、このホテルで宿泊しその度に釣り堀で釣った魚を忘れたり携帯の充電器を忘れたりしたのですが、いつも気持ちの良い対応をしていただき、感謝しています。また、泊まりに行きたいのでその時はよろしくお願いいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

１人16000円ほどで、
納得のクオリティでした。
最近はこの値段でも満足いく宿がなかなかないものの、このお宿は、お値段以上だと感じました。


部屋は小部屋がついているタイプのお部屋で、パッと見で、ひろーい！という印象。節分の時期にいったからか、お着き菓子が、和菓子と、小さい鬼のお面のついた節分豆がおいてありました。
かわいくてついて早々テンションが上がりました。


料理は、あつあつの状態で提供してくれます。
驚いたのが、朝御飯もどうように時間をずらして熱々の煮物などを提供してくださったことです。
考えてみると、汁物以外でこのような対応のある宿は出会ったことがありませんでした。
おひつにはいったご飯も、御代わりしますか？と何度もお声をかけていただけました。量も質も大満足です。


お風呂も、大浴場と露天とあり、
想像以上に広かったです。
温度はぬるめ？40-41度くらいでしょうか。私にはちょうど良かったです。
いちごシャンプーや、馬油のシャンプー、化粧水などのアメニティも充実しており、手ぶらでも全く問題ありません。

おみやげやさんや、足湯カフェも入ってました。足湯カフェは混雑しており、利用できませんでした。

トータルで大変満足のいくお宿でした。また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

初めて宿泊させていただきました。
とても寒い時期でしたが気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございます。
食事なんですが、保温と言いますか、温度キープしていただけるとありがたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

高齢の両親が利用しました。
スタッフさんの心遣いが暖かく嬉しかったと。
お部屋お風呂清潔感があったと。
食事は柔らかいものが少なかったと。
高齢だから、探せなかったかもしれません。
楽しかったよと満足していました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ブッフェの料理が美味しくて、
種類も多く非常に満足です。

客室も静かで、ゆっくり過ごせました。

夜に大浴場を利用した際、
湯けむりで視界が悪かったので、そこだけ改善して欲しかったです。

あとは大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

予約時に、健康上の理由によりマスクを着用しないので、マスクを強制されるならキャンセルするつもりと告げると、支配人さんからご丁寧なご連絡があり、「強制はせずスタッフからの声掛けもしないが、万一理解の無い他の宿泊者からの声掛けまでは防ぎようがないが、そのような場合はスタッフにご連絡いただくことでよいか」とのご説明があり、宿泊させていたくことにしました。チェックイン時には上記を承知しているので、自衛のためお使いくださいと「わけがありマスク」のプレートタグをいただき苦笑しました。3年間この茶番騒動の中、ずっと素顔で過ごし、第三者から声をかけられることは一度もないので全く不要ですが、お気持ちだけいただいてお預かりさせていただきましたが、結局他の宿泊客も大浴場に向かう時は素顔の状態だったので、一度も使うことなく、全く快適に過ごさせていただきました。素顔でいることにまだ不安を覚える方にはこのようなプレートを首から下げて自衛されることは良いとは思いますので、もし他にそのようなお客さんがいらっしゃったら引き続き同様な対応をいただければと思います。この度は大変快適なステイとなり、誠にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

部屋が広く清潔感もありました。
部屋からの景色も最高でした。
ホテルの向かい側には日光プリンとコンビニもあり便利な所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋の中に和室がもう1つあり、子ども達が遊び部屋にして、楽しそうでした。
足湯カフェに行きたかったのですが、閉まるのが早く、時間的に難しかったので、宿泊者用に夜までやっていると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

細かいスタッフの配慮を感じられました。
バイキングのその場で焼いてくれる牛肉がとても柔らかく美味しかったです！
外国人もチラホラいたので、もう少し、ヴィーガン対応の品種(パンなら米粉パンや牛乳の隣に豆乳等)
があればなぁ…と思いましたが全体的には大満足です！ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月