スタッフの皆様はとても親しみやすい接客でした。
・食事は量が多いかな？と少し思いましたが、とても美味しかったです。
・露天風呂は大きくて良かったのですが、虫が多くて夜は入らなかったです…それが残念。
大浴場は大きくて最高でした！
・アメニティがワンランクあげていただけると嬉しいです。歯ブラシ・くし

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

両親、兄弟の家族旅行で利用しました。何度が部屋替えのためのキャンセルを繰り返したのでご迷惑だったでしょうが、最終的には問題なく予約できました。部屋は5歳の子供と共に食事あり、布団ありの利用でした。
食事はビュッフェスタイルですので、最高、というわけではないですが、いくつか同スタイルのホテルに泊まってきた中では良い品質の食事だったと思います。
事前連絡でも、食事席の割り振りの確認など丁寧にしていただき助かりました。
部屋のアメニティがほとんどなかったので、そこが残念でした。
ともあれ、人的なサービスは非常によく、気持ちよく1泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月16日に大人4人2部屋で、13階に泊まりました。部屋からの眺望は最高でした。部屋も2間あり余裕でした。若干畳が古い所があり、残念でした。部屋のトイレの電気が暗い状況でした。その他部屋の清掃も行き届いてあり、申し分ありませんでした。バイキングも物珍しいものはありませんでしたが、天ぷらや串揚げ、ステーキが美味しかったです♪コスパは最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

　4月21日～22日、1103号室に宿泊させて頂きました。
当日予約にもかかわらずとても気持ちの良い時間を過ごさせて頂き感謝申し上げます。

フロント・食事会場をはじめスタッフ方々素晴らしいお仕事なされておりました。
お部屋の清掃も隅のすみまでとても綺麗になされておりました。
食事も美味しく頂きました。
部屋からの景色も素晴らしく山の緑を眺望し目の疲れもとれた様です。

鬼怒川温泉には月に一度は行くペースでしたが今回初めて宿泊させて頂きましたが一回でファンになりました。
是非また利用させて頂きます。

最後になりますが、多分お部屋のグレードアップだと思います。
感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋は思っていたよりも広く、周りの音も聞こえず静かに過ごせて満足でした。
食事も種類が多く、大変美味しく頂きました。
すぐ近くにコンビニなどもあり、部屋で飲み食いする物も歩いて買いに行けました。
唯一不満があったとすれば、部屋の風呂にシャンプーは置いて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

バイキングでもう少し色々な種類の肉料理が欲しかった。スープも何種類かあると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

娘の卒園祝いで旅行を計画したのですが、食事も大変美味しく、温泉も気持ちよく、全てにおいて快適に過ごすことができました！
子供達も大変満足だったようです！

私の誕生日が近かったのを、主人がホテルへ伝えてくれていたので、夕飯時にケーキとプレゼントまで用意して頂いて、驚きました！
いくつになってもサプライズは嬉しいもので、歌って頂いた誕生日ソングも恥ずかしながら、やはり嬉しかったです！

鬼怒川周辺はたくさん観光する場所もあり、また旅行する際は利用させて頂きたいと思います。
楽しい旅行になりました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

初めて宿泊させていただきました。
とても寒い時期でしたが気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございます。
食事なんですが、保温と言いますか、温度キープしていただけるとありがたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

高齢の両親が利用しました。
スタッフさんの心遣いが暖かく嬉しかったと。
お部屋お風呂清潔感があったと。
食事は柔らかいものが少なかったと。
高齢だから、探せなかったかもしれません。
楽しかったよと満足していました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

予約時に、健康上の理由によりマスクを着用しないので、マスクを強制されるならキャンセルするつもりと告げると、支配人さんからご丁寧なご連絡があり、「強制はせずスタッフからの声掛けもしないが、万一理解の無い他の宿泊者からの声掛けまでは防ぎようがないが、そのような場合はスタッフにご連絡いただくことでよいか」とのご説明があり、宿泊させていたくことにしました。チェックイン時には上記を承知しているので、自衛のためお使いくださいと「わけがありマスク」のプレートタグをいただき苦笑しました。3年間この茶番騒動の中、ずっと素顔で過ごし、第三者から声をかけられることは一度もないので全く不要ですが、お気持ちだけいただいてお預かりさせていただきましたが、結局他の宿泊客も大浴場に向かう時は素顔の状態だったので、一度も使うことなく、全く快適に過ごさせていただきました。素顔でいることにまだ不安を覚える方にはこのようなプレートを首から下げて自衛されることは良いとは思いますので、もし他にそのようなお客さんがいらっしゃったら引き続き同様な対応をいただければと思います。この度は大変快適なステイとなり、誠にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

全国旅行支援で申し込んだので宿泊費４０％引き、１人３０００円のクーポンを頂きました。ホテルの部屋は思ったよりも広くてよかったです。大浴場も広々していました。また利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋の中に和室がもう1つあり、子ども達が遊び部屋にして、楽しそうでした。
足湯カフェに行きたかったのですが、閉まるのが早く、時間的に難しかったので、宿泊者用に夜までやっていると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅から少し遠いと思いましたが、タクシー料金500円ポッキリで問題なし。部屋も広くかつ外の景色も良く、昔タイプのホテルでしたがのんびりできました。家族風呂の浴槽が大きいのいいことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

細かいスタッフの配慮を感じられました。
バイキングのその場で焼いてくれる牛肉がとても柔らかく美味しかったです！
外国人もチラホラいたので、もう少し、ヴィーガン対応の品種(パンなら米粉パンや牛乳の隣に豆乳等)
があればなぁ…と思いましたが全体的には大満足です！ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

何度かお世話になっています
本当に居心地が良い時間ありがとうございました
サービスやお部屋、風呂全て最高です。
食事の時は外国人のスタッフの方々も親切丁寧に対応してくださいました。
また伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とても素敵なホテルでした。お部屋は広くて眺めも素敵でした。3歳の子供も楽しめて夜のバイキングもとてもおいしく(うどんとかはなかったので子供向けの料理はあまりなかった)
て、朝食も茶碗蒸しがとーても美味しくてオススメです。お風呂も景色がよく気持ち良かったです。貸し切り風呂を利用しましたが家族３人で入ることができて、とても良かったですが、外で洗うので一度中のお風呂に入ってから貸し切り風呂に行くといいと思います。スタッフのかたも皆さん親切でまた行きたいと思いました。となりにある橋もとても素敵でせび行ってもらいたいです。私は結構揺れるので渡れず、足湯カフェでコーヒーのみながら足湯してまってました。笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋から 山と川そして吊り橋も眺められ、景色の良いホテルでした。傷んだ畳や壁など 古さは否めませんが、きちんと清掃され良かったです。難点を言えば、チェックインの時「チェックアウト時 混雑しますので前もっての清算をお勧めします」と案内され、実行したにもかかわらず、清算をしてない方と同列に並んだのでは、客向けのサービスとして不十分な気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めての利用でしたが、車で行きましたが、チェックイン前でも駐車場が利用でき、駐車場から鬼怒川駅方面にも歩いて数分なので、歩いて鬼怒川ライン下りと駅付近の観光ができました。

ホテル自体は少し古い感じですが、お風呂も広く、食事もバイキングで種類もあり、観光スポットの吊り橋も部屋から見れるなど、総合的に満足できました。

また、鬼怒川に行く時は利用させていただこうと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月