このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。また、本当に心温かいコメントまで頂戴致しまして、感激しております。この土曜日にオーナーを交えましての週1回の定例会議が全従業員を集めてございましたが、その席上、オーナーより、頂きましたコメントの読み上げがあり、全従業員それぞれに感動してお聞かせいたいただきました。すべてのお客様に、すべての場面でご満足頂くには、まだまだの宿ではございますが、このように温かいコメントを頂戴致しますと、今私どもが目指している「サービスの基本姿勢」が決して間違っていない、とひそかな自信も湧いてまいります。挨拶を実践している一人一人の励みにもなります。今回は、本当にありがとうございました。また是非当館にお越し下さいませ。従業員一同、心よりまたのご来館をお待ちしております。今後とも、当館を何卒宜しくお願い申し上げます。

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。また、せっかくご宿泊いただきましたのに、客室でゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子、本当に申し訳ございませんでした。今年のゴールデンウィークも全国から沢山のお客様が当館にお越しくださり、ご家族連れで満室のフロアもございました。どうしても新しい環境が嬉しくて、小さなお客様がはしゃいでしまう場合もございます。何卒何卒お許し下さいませ。今回は、にもかかわらず客室の事、お風呂の事などお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、スタッフ一同とても恐縮しております。本当にありがとうございました。また是非、鬼怒川温泉にお越し下さいませ。スタッフ一同心より、またのご来館をお待ちしております。

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。また、せっかく朝食付きプランでご宿泊いただきましたのに、肝心のご朝食をお食べになれなかった、との事。とても残念でございました。にもかかわらず、とても温かいコメントを添えていただき、スタッフ一同とても感激しております。何かとお忙しいとは存じますが、また機会がございましたら、次回は是非ゆっくりとお時間をとられて、１泊２食付きのバイキングプランなどでお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりまたのご来館をお待ちしております。今回はご利用本当にありがとうございました。

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見と温かいコメントまで頂戴致しまして、とてもありがたく存じます。
脱衣場の鏡のことやドライヤーのことなど、すぐに取り掛かることが出来る事柄から逐次改善を進めて参りたいと存じます。
また、冷蔵のお土産の件でございますが、ご要望があればフロントでもお土産品等を冷蔵のままお預かりさせていただくことも可能でございますので、どうぞお気軽にご相談下さいませ。
今回は、至らない点が多々ございましたのにもかかわらず、最後にお褒めの言葉まで添えていただき、スタッフ一同とても感激しております。
また、鬼怒川温泉にお越しの際は、是非当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。また、せっかくご宿泊いただきましたのに、バイキングのお料理に至らない点がありご満足いただけなかったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。お客様より頂きました貴重なご意見は今後のお料理の創作に反映させていただき、実演コーナーを増やして行くなど、「お客様のご満足度」の向上のために必ずや努力してまいりたいと存じます。
　にもかかわらず、お部屋の事やお風呂の事など温かいコメントまで添えていただきまして本当に嬉しく存じます。また是非当館にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりまたのご来館をお待ちしております。今回は本当にありがとうございました。

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。また、バイキングのお料理がなかなかご用意できずにお待たせしてしまった事など、本当に申し訳ございませんでした。当館ではお客様に出来立てのお料理をお召し上がりいただきたいと考え、お料理の作り置きをせずに都度ご用意をさせていただいてございます。お料理のメニューによっては、調理中お待ちいただくこともあり、本当に申し訳なく存じます。出来るだけ手早く補充をさせていただくよう努めておりますので、何卒お許し下さいませ。今回はご来館本当にありがとうございました。また是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。また、お部屋のこと、バイキングの事などお褒めの言葉まで頂戴致しまして本当嬉しく存じます。お気になりました大浴場の入れ替えの事でございますが、当館では「黒御影石」と「白大理石」をそれぞれに使った大浴場がひとつずつあり、それぞれに違った趣がございます。また、大露天風呂もそれぞれに大きさや石組みが異なっておりますので、ぜひ両方のお風呂をそれぞれにお楽しみいただければ、と存じます。このたびは貴重なコメントをいただき、本当にありがとうございました。今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。

このたびは、当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お風呂のことバイキングのことなどお褒めの言葉まで頂戴致し、とても嬉しく存じます。ご満足いただけましたご様子に、スタッフ一同ホッとしております。またのご来館心よりお待ちしております。今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。ご夫婦でごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子にとてもホッとしております。ご迷惑をお掛けいたしました露天風呂は、源泉よりの引き込みでございますので、源泉の吐出量や外気温によっては少々ぬるく感じられる事もございます。今後はその旨のご案内をお客様へお伝えさせていただこうと存じます。また、本格的な冬季シーズンを迎えるに当たり、源泉の湯温が低下しないような断熱養生の設置も検討して参ります。
すべてのスタッフが、お客様のご満足の向上のため、これからも日々努力して参ります。今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。ご家族の御慶事に当館をお選びいただきました事を心より御礼申し上げます。お客様の温かいお言葉と、何よりもお料理にご満足いただけましたご様子に、調理部のスタッフともどもとても嬉しく存じます。本当にありがとうございました。また是非当館にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりまたのご来館をお待ちしております。

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。お客様にお褒め頂きましたとおり、当館は鬼怒川界隈でも最も眺望の良いホテルの一つでございます。また、この夏に鬼怒川一の大吊り橋がホテルの真横に完成し、ますますお部屋より望む景色が趣きを持ってまいりました。また是非、当館にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。今回は、次の間のついたお部屋をご利用いただきましたが、いかがでございましたか。バイキングが少々物足りなかったとの由、申し訳ございませんでした。これからもお客様方のご意見を頂戴しながら、「お客様ご満足度」の向上を目指して日々努力してまいります。また是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。また、お料理の事やスタッフのマナーの事などとても良いコメントまで頂戴致しまして本当にありがとうございます。当館は「でっかい。けど、あったかい」をテーマにお客様に心地よい接客が出来ますよう日々ミィーティングと実践を続けてございますが、このような温かいお言葉がスタッフの何よりの励みとなります。これからもお客様のご満足度の向上のために、日々努力してまいりたいと存じます。今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。また、お嬢様のお誕生日のプレゼントの件、とてもお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。バイキングのお時間の件、本当に申し訳ございませんでした。当館では、お客様方にご夕食をゆっくりとお召し上がりいただくため、バイキング会場を全席指定としてございます。そのためお時間での完全入れ替え制とさせていただいてございます。何卒お許し下さいませ。
にもかかわらず、とても温かいお言葉まで添えていただきとても恐縮しております。また、是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。また、貴重なご感想まで添えていただき本当にありがとうございます。露天風呂のことやスリッパのことなどいくつものご不快があり、本当に申し訳ございません。にもかかわらず、お料理の事やご接客のことなど温かいお言葉まで頂戴いたしまして、とても嬉しく存じます。また機会がございましたら、是非当館にお越し下さいませ。お客様方のまたのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。また、スタッフのことバイキングのことなどお褒めの言葉まで頂戴し、本当に嬉しく存じます。今回は本当にありがとうございました。今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。

このたびは、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。また、バイキングのお料理の件で大変なご迷惑をお掛けいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。当館のコンベンション・ホール(バイキング会場)は全席指定とさせていただき、出来るだけごゆっくりとお寛ぎいただけるようなスタイルをとらせていただいてございますが、肝心のお料理の件で大変なご迷惑をお掛けいたしました由、スタッフ一同猛反省してございます。今後は、必要かつ十分なタイミングでお料理の補充が出来ますよう、サービス部、調理部のスタッフともどもこまめなチェックを行ってまいります。
にもかかわらずお部屋やお風呂のことなどお褒めの言葉まで頂戴し、とても恐縮しております。本当にありがとうございました。是非また、ご家族でお出かけ下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、バイキング会場でのフリードリンクにつきましての貴重なご意見まで頂戴致し、本当にありがとうございました。今後のサービスの向上のために是非生かせさて頂きたいと存じます。
ここ数年の整備事業で、鬼怒川沿いの遊歩道はとても環境が良くなり、夏は水際で遊ばれる沢山のご家族連れでにぎわっております。また、鬼怒川名物のライン下りも楽しまれるお客様が毎年沢山いらっしゃいます。また来年お越し下さるとの由、とても嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。

このたびは、当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、吊り橋と大浴場の視界の問題について貴重なご意見を賜り本当にありがとうございました。当館では吊り橋の計画段階より、露天風呂を死角にするための大規模な改修工事を進めてまいりました。吊り橋の完成後は、実際に吊り橋側からの視界をチェックしながら、お客様がご不快にならないように、眺望と外光、室内光とのバランスを調整してございます。また、お子様のお食事の件も大変申し訳ございませんでした。朝は和食中心のメニューとなりますので、お子様向きではなかったことをお詫び申し上げます。にもかかわらず、温かいお言葉で結んでいただきましてとても嬉しく存じます。このたびは、本当にありがとうございました。今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。