細かいスタッフの配慮を感じられました。
バイキングのその場で焼いてくれる牛肉がとても柔らかく美味しかったです！
外国人もチラホラいたので、もう少し、ヴィーガン対応の品種(パンなら米粉パンや牛乳の隣に豆乳等)
があればなぁ…と思いましたが全体的には大満足です！ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

何度かお世話になっています
本当に居心地が良い時間ありがとうございました
サービスやお部屋、風呂全て最高です。
食事の時は外国人のスタッフの方々も親切丁寧に対応してくださいました。
また伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とても素敵なホテルでした。お部屋は広くて眺めも素敵でした。3歳の子供も楽しめて夜のバイキングもとてもおいしく(うどんとかはなかったので子供向けの料理はあまりなかった)
て、朝食も茶碗蒸しがとーても美味しくてオススメです。お風呂も景色がよく気持ち良かったです。貸し切り風呂を利用しましたが家族３人で入ることができて、とても良かったですが、外で洗うので一度中のお風呂に入ってから貸し切り風呂に行くといいと思います。スタッフのかたも皆さん親切でまた行きたいと思いました。となりにある橋もとても素敵でせび行ってもらいたいです。私は結構揺れるので渡れず、足湯カフェでコーヒーのみながら足湯してまってました。笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋から 山と川そして吊り橋も眺められ、景色の良いホテルでした。傷んだ畳や壁など 古さは否めませんが、きちんと清掃され良かったです。難点を言えば、チェックインの時「チェックアウト時 混雑しますので前もっての清算をお勧めします」と案内され、実行したにもかかわらず、清算をしてない方と同列に並んだのでは、客向けのサービスとして不十分な気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めての利用でしたが、車で行きましたが、チェックイン前でも駐車場が利用でき、駐車場から鬼怒川駅方面にも歩いて数分なので、歩いて鬼怒川ライン下りと駅付近の観光ができました。

ホテル自体は少し古い感じですが、お風呂も広く、食事もバイキングで種類もあり、観光スポットの吊り橋も部屋から見れるなど、総合的に満足できました。

また、鬼怒川に行く時は利用させていただこうと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

付き合って三年の記念日に利用しました。
露天風呂付き客室が魅力的だったのでこのホテルにしたのですが、肝心のお風呂に問題がありました。
チェックイン時に、お風呂の温度等についてはフロントに連絡してくれと言われたのでフロントに電話をして温度を下げてほしいと言ったら、夜間のフロント(バイト?)なので下げ方がわからない。ホースがあるからそこから水を入れるので部屋に入れてくれと言われました。
既に裸になってたこともあり、自分でやるからと言って断りましたが、ベランダの裏口?みたいなところに掃除用のホースがあったのでそこから水を出して調節することに。
それだけでも残念な気持ちだったのですが、ベランダがＬ時になっているので上の階から覗こうと思えば簡単に覗けてしまう造りで、上の人がベランダにいるときは少しヒヤヒヤしました。簾とかで調整できるといいなと思いました。

残念な点は他にも。記念日のケーキをお願いしていたのですが、外人の方が運んできてくれて、どうぞ、と渡されて終わりました。
あまりの味気なさにびっくり。人によってはそれでいいと感じるのかもしれませんが、私は残念な気持ちになりました。

そして食事。夜は食膳で美味しかったのですが特別感が薄いというか、目玉となるメニューがない感じでした。
朝はバイキングで、こちらも美味しかったのですが品数は少し少ないかな?と感じてしまいました。

最後にもう一言。
部屋の冷蔵庫に瓶ビールがあってサービスで、と言われたのですがビール飲めない二人だったので飲まず…。自販機のチューハイはslatが2種類のみ。売店は19時で閉まるという。そして部屋にケータリング的なものはなし。
7分くらい歩いたところにセブンイレブンがありますが出かける元気はなく。。
部屋でお酒飲みたかったら早めに買っとくといですよ。

二人で55000円で、旅行支援を引いて約43000円。正直この値段でこのサービス、食事だったら…と思い、評価2です。
旅行自体は楽しかったのでそこまで不満に思ってるわけではないのですが、改善すればもっとよくなると思うので頑張ってほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

11月6日に宿泊しました。部屋は9階で、部屋に入った途端窓の外に紅葉が見え、真下には吊り橋。絵に書いたような絶景で感激致しました。またお風呂からも紅葉が見られ、大変癒やされました。また是非、紅葉の時期に伺いたいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

お部屋は広く、絶景。感動しました。
お食事も良かったのですが、デザートをお持ちしますと言ってから待っても待っても来ない。あら？忘れられた？
こちらから催促して、部屋に持ち帰っていただきました。
朝の卵焼き美味しかった。じゃがいもが芯が残り硬かった。
それ以外、食事良かったっ思います。
密になりたくなくて、バイキングではないプランにしたのですが、食事の際気になったのが、若者の集団が大きな声で大笑い。ホテルとしてはテーブルにマスクを外した会話は避けてとの注意喚起のカードが置いてあったのですが…
スタッフさん注意をして下さるなど配慮があってもいいのではと思います。
マスクを外す場所である風呂、食事の際が一番感染リスクが高いところと思います。
まだまだコロナ落ち着いていませんので、こちらだけが注意していてもと思いました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年11月

どの従業員の方でも気持ちのよい接客をいただきとても良い時間が過ごせました。しかし、夕飯のバイキングは揚げ物だらけで制限時間が90分、お風呂は深夜はやってない。格安ホテルだからこんなもんなのかもだけどゆっくりはできないかな。氷が無料ではなくお高めだったのも印象的。ほんと接客が良いだけにもったいない。こんなんで5年後あるのかな？と思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

サービス、お部屋、お食事とどれも素晴らしかったです。
お部屋は確かに昔からある旅館ということもあり、古さは否めないですが、しっかりと管理されており汚い等は全くありませんでした。お食事もとても美味しく、コロナ禍ということもあってか広々とした中で頂くことが出来ました。
ただ、大浴場には持参した洗顔フォーム等を置けるラック等が無いため、露天等浸かる際もサウナに入る際も持ってなきゃいけない点は改善していただきたいと思いました。
また、ドライヤーも風量が弱い古いタイプですので、最新のドライヤーを導入していただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

全国旅行支援を使用して宿泊させていただきました。
2度目の利用です。
食事、温泉は前回と同じく、大変満足しました。特にステーキが美味しく、お腹いっぱいになりました。
紅葉の時期ということもあり、お部屋から眺める景色がとても美しく、何度も写真を撮りました。
全室、鬼怒川向きのお部屋というのは、素晴らしいです。

ただ、今回のお部屋は畳がポロポロと剥がれてしまい、そのまま座ったりすると洋服に着いてしまいました。
そこだけマイナス評価です。

従業員の方たちは手際良く、皆さま親切でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月