付き合って三年の記念日に利用しました。
露天風呂付き客室が魅力的だったのでこのホテルにしたのですが、肝心のお風呂に問題がありました。
チェックイン時に、お風呂の温度等についてはフロントに連絡してくれと言われたのでフロントに電話をして温度を下げてほしいと言ったら、夜間のフロント(バイト?)なので下げ方がわからない。ホースがあるからそこから水を入れるので部屋に入れてくれと言われました。
既に裸になってたこともあり、自分でやるからと言って断りましたが、ベランダの裏口?みたいなところに掃除用のホースがあったのでそこから水を出して調節することに。
それだけでも残念な気持ちだったのですが、ベランダがＬ時になっているので上の階から覗こうと思えば簡単に覗けてしまう造りで、上の人がベランダにいるときは少しヒヤヒヤしました。簾とかで調整できるといいなと思いました。

残念な点は他にも。記念日のケーキをお願いしていたのですが、外人の方が運んできてくれて、どうぞ、と渡されて終わりました。
あまりの味気なさにびっくり。人によってはそれでいいと感じるのかもしれませんが、私は残念な気持ちになりました。

そして食事。夜は食膳で美味しかったのですが特別感が薄いというか、目玉となるメニューがない感じでした。
朝はバイキングで、こちらも美味しかったのですが品数は少し少ないかな?と感じてしまいました。

最後にもう一言。
部屋の冷蔵庫に瓶ビールがあってサービスで、と言われたのですがビール飲めない二人だったので飲まず…。自販機のチューハイはslatが2種類のみ。売店は19時で閉まるという。そして部屋にケータリング的なものはなし。
7分くらい歩いたところにセブンイレブンがありますが出かける元気はなく。。
部屋でお酒飲みたかったら早めに買っとくといですよ。

二人で55000円で、旅行支援を引いて約43000円。正直この値段でこのサービス、食事だったら…と思い、評価2です。
旅行自体は楽しかったのでそこまで不満に思ってるわけではないのですが、改善すればもっとよくなると思うので頑張ってほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

11月6日に宿泊しました。部屋は9階で、部屋に入った途端窓の外に紅葉が見え、真下には吊り橋。絵に書いたような絶景で感激致しました。またお風呂からも紅葉が見られ、大変癒やされました。また是非、紅葉の時期に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

お部屋は広く、絶景。感動しました。
お食事も良かったのですが、デザートをお持ちしますと言ってから待っても待っても来ない。あら？忘れられた？
こちらから催促して、部屋に持ち帰っていただきました。
朝の卵焼き美味しかった。じゃがいもが芯が残り硬かった。
それ以外、食事良かったっ思います。
密になりたくなくて、バイキングではないプランにしたのですが、食事の際気になったのが、若者の集団が大きな声で大笑い。ホテルとしてはテーブルにマスクを外した会話は避けてとの注意喚起のカードが置いてあったのですが…
スタッフさん注意をして下さるなど配慮があってもいいのではと思います。
マスクを外す場所である風呂、食事の際が一番感染リスクが高いところと思います。
まだまだコロナ落ち着いていませんので、こちらだけが注意していてもと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

どの従業員の方でも気持ちのよい接客をいただきとても良い時間が過ごせました。しかし、夕飯のバイキングは揚げ物だらけで制限時間が90分、お風呂は深夜はやってない。格安ホテルだからこんなもんなのかもだけどゆっくりはできないかな。氷が無料ではなくお高めだったのも印象的。ほんと接客が良いだけにもったいない。こんなんで5年後あるのかな？と思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

サービス、お部屋、お食事とどれも素晴らしかったです。
お部屋は確かに昔からある旅館ということもあり、古さは否めないですが、しっかりと管理されており汚い等は全くありませんでした。お食事もとても美味しく、コロナ禍ということもあってか広々とした中で頂くことが出来ました。
ただ、大浴場には持参した洗顔フォーム等を置けるラック等が無いため、露天等浸かる際もサウナに入る際も持ってなきゃいけない点は改善していただきたいと思いました。
また、ドライヤーも風量が弱い古いタイプですので、最新のドライヤーを導入していただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

全国旅行支援を使用して宿泊させていただきました。
2度目の利用です。
食事、温泉は前回と同じく、大変満足しました。特にステーキが美味しく、お腹いっぱいになりました。
紅葉の時期ということもあり、お部屋から眺める景色がとても美しく、何度も写真を撮りました。
全室、鬼怒川向きのお部屋というのは、素晴らしいです。

ただ、今回のお部屋は畳がポロポロと剥がれてしまい、そのまま座ったりすると洋服に着いてしまいました。
そこだけマイナス評価です。

従業員の方たちは手際良く、皆さま親切でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋が11階でした。
夜はとても涼しく川の音が心地よかったです。
星空もすごく綺麗で食事も美味。
お風呂は露天風呂、貸切風呂などがありました。
部屋が2人で泊まるには十分な大きさでとても過ごしよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

県民割で初めて利用しました。バイキングが良かったです。また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

何度か利用させて頂いてます
前回よりお風呂のアメニティが少なかった事と食事のカニがなく
豚肉料理だったのが残念でした
料金を考えれば致し方ないと思います
清潔感や従業員の方の対応は良かったです
また利用させて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月