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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1441件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.32
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.15
  • 食事4.09
宿泊年月
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524件中 1~20件表示

サービス5

MASA2051さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

MASA2051さん [70代/男性] 2024年06月06日 09:37:11

6月3日二人で宿泊しました。部屋は和室と応接セットの部屋そしてベットルームがあり、広くとても満足しました。
食事は簡易個室でゆっくり頂き、出てくる料理がとてもおいしかったです。さらの仲居さんが素朴ながらも親切丁寧に持って来てくれるのがとてもよかった、夕食と朝食違う仲居さんでしたがどちらも礼儀正しく気持ちの良い食事が出来ましたありがとうございます。決して新しいホテルと言った印象は無いのですが、お値段の割には大満足なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
ワンランク上のプライベートステイを満喫!<朝夕半個室食>
ご利用のお部屋
【【和洋室】13階ロイヤルルーム【吊橋側・禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 15:54:25

建物、部屋、設備は、宣材の画像(HP、SNS)より古く感じられました
特に禁煙室なのにタバコ臭い(部屋全体なのか空調なのか)
とか畳が擦り切れている、コンセントの場所が少ない等
どうしようもない古さを多々感じました
スタッフの皆さんのサービスはフロント、レストランともに良かったと思いました
満室とフロントの方が言ってましたが、その混雑をあまり感じられなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】人気No.1!ライブキッチンバイキングで楽しむ出来たて料理♪<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【5階-9階和室】12.5畳+4.5畳客室(禁煙)】

サービス5

qqq5945さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

qqq5945さん [40代/男性] 2024年05月16日 16:08:24

5/11に宿泊しました。夜、朝とも食事が美味しく、妻も大満足でした。花火も部屋から見ることができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー1日20組限定】小学生が50%OFF&幼児無料!おトクに楽しむ家族の温泉旅<バイキング>
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 17:21:29

部屋がキレイで広くて良かったです。洗面所も広く使いやすかったです。旅行5日目にこちらのホテルに宿泊しましたが、一番ぐっすり眠れました。ベッドのクッションがちょうど良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】人気No.1!ライブキッチンバイキングで楽しむ出来たて料理♪<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【和洋室】ユニバーサルルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 15:59:35

お部屋がとても綺麗でスタッフの皆様も丁寧に案内してくださり、大満足です。今までの宿泊した中で一番綺麗なお部屋でした。ただ、夕食に出していただいた牛カツが、おそらく火が通りきっていないことからか翌日に当たってしまい、予定していたプランを周ることができませんでした。かなり満足した宿泊プランではありますが、食事の項目のみ評価を1とさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
ワンランク上のプライベートステイを満喫!<朝夕半個室食>
ご利用のお部屋
【【和洋室】最上階・露天風呂付客室】

サービス5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 09:59:05

10年ぶりに利用させて頂き、スタッフの対応がとても良かったです。露天風呂は消毒の臭いがあり少し残念。1000円割引チケットを頂き次回利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】21時までチェックインOK!湯三昧満喫♪のんびり温泉旅<お食事無し>
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

サービス5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 07:01:26

ホテル自体は古さを感じましたが、部屋が広くて、子供達も走り回って喜んでました。食事のバイキングは、種類が豊富でどれも美味しく頂きました。妻の誕生日が近かったので、サプライズでケーキを頼んで部屋まで持ってきてもらったのですが、ちゃんとローソクに火が灯っていてとても感動しました。チェックアウトの時にお誕生日のお祝いにと、お土産を頂いてとても嬉しい気持ちになりました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー1日20組限定】小学生が50%OFF&幼児無料!おトクに楽しむ家族の温泉旅<バイキング>
ご利用のお部屋
【【5階-9階和室】12.5畳+4.5畳客室】

サービス5

shiro2301さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

shiro2301さん [60代/男性] 2023年11月15日 15:48:43

建物は築年数が古いがフロント、お部屋の掃除メンテナンスが行き届いており快適でした。鬼怒川楯岩大吊橋がすぐ裏にあって景色も良いロケーションは最高です。食事の種類も多く美味しくいただきました。一つ残念だったのが温泉の温度が40度弱で露天風呂は寒かったです。もっと熱くして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】人気No.1!ライブキッチンバイキングで楽しむ出来たて料理♪<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

サービス5

YM555さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

YM555さん [40代/女性] 2023年09月19日 21:45:39

建物が古く、禁煙の部屋を希望しましたが、部屋の臭いが気になりました。喫煙部屋にしては薄い匂いなので、おそらく古さゆえの臭いなのか、空調などから伝わってしまっているのか…洗面所の紙コップも何だか興醒めです。
アメニティが歯ブラシとタオルくらいしかなく、温泉によくある、巾着がなかったり、綿棒がなかったり。もしかしたらフロント横のコーナーにあったのかもしれませんが、化粧落としなど最低限は自分で用意していたため、確認せず部屋に行ってしまいました。
電話で少し話した感じや、食事処、お土産屋さんでのちょっとした会話があり、気持ちの良い接客だったと思います。
部屋からの眺めも抜群でした。
喫茶店は今回利用しませんでしたが、足湯と美味しそうなスイーツが魅力的でした。
ご飯は全体的に美味しくて満足でした。ビュッフェメニューとしては取り分けにくいものがあり、もう少し工夫されたらと思います。
建物がリニューアルされることがあれば、その頃にまた利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー1日20組限定】小学生が50%OFF&幼児無料!おトクに楽しむ家族の温泉旅<バイキング>
ご利用のお部屋
【【5階-9階和室】12.5畳+4.5畳客室】

サービス5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 15:58:33

ありがとうございました。
素泊まりでしたので、チェックインから布団が敷いてあり、すぐにごろごろできて良かったです。

いちごシャンプーも素敵でした。
買って帰りました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】21時までチェックインOK!湯三昧満喫♪のんびり温泉旅<お食事無し>
ご利用のお部屋
【【5階-9階和室】12.5畳+4.5畳客室】

サービス5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 20:59:16

スタッフの皆様はとても親しみやすい接客でした。
・食事は量が多いかな?と少し思いましたが、とても美味しかったです。
・露天風呂は大きくて良かったのですが、虫が多くて夜は入らなかったです…それが残念。
大浴場は大きくて最高でした!
・アメニティがワンランクあげていただけると嬉しいです。歯ブラシ・くし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2023年07月29日 17:02:59

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
何分にも山間の温泉地の為、暖かくなると虫さん達も温泉に近づいて参ります。
適宜、虫さん達の補導は行っているものの完全には出来ず、お客様には山間の温泉地に起きる現象とご了承頂ければ幸甚です。
アメニテイにつきましては、お部屋以外にも、SDG対応としてフロント横にアメニテイブースを設け配備しております。
説明が至らなかった様で申し訳ございません。
また、鬼怒川温泉にいらっしゃる機会がございましたならば、ぜひ当館にご宿泊頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ワンランク上のプライベートステイを満喫!<朝夕半個室食>
ご利用のお部屋
【【和洋室】最上階・露天風呂付客室】

サービス5

HIRO2883さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

HIRO2883さん [40代/男性] 2023年05月29日 16:20:12

両親、兄弟の家族旅行で利用しました。何度が部屋替えのためのキャンセルを繰り返したのでご迷惑だったでしょうが、最終的には問題なく予約できました。部屋は5歳の子供と共に食事あり、布団ありの利用でした。
食事はビュッフェスタイルですので、最高、というわけではないですが、いくつか同スタイルのホテルに泊まってきた中では良い品質の食事だったと思います。
事前連絡でも、食事席の割り振りの確認など丁寧にしていただき助かりました。
部屋のアメニティがほとんどなかったので、そこが残念でした。
ともあれ、人的なサービスは非常によく、気持ちよく1泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2023年07月29日 17:09:07

この度は、当館にご宿泊頂きありがとうございました。お食事等に評価のお言葉を頂き嬉しく存じます。
アメニテイにつきましては、SDGの観点から、フロント横にアメニテイブースを設置し、そこに配備しております。
説明が至らなかった様で申し訳ございません。
今後、鬼怒川にお越しの節は、また当館にご宿泊頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

サービス5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 11:44:44

部屋は思っていたよりも広く、周りの音も聞こえず静かに過ごせて満足でした。
食事も種類が多く、大変美味しく頂きました。
すぐ近くにコンビニなどもあり、部屋で飲み食いする物も歩いて買いに行けました。
唯一不満があったとすれば、部屋の風呂にシャンプーは置いて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2023年04月16日 16:52:24

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂けたことに私共も嬉しく存じます。
お部屋のお風呂場にシャンプーを置いて欲しかったとのご要望を頂きました。
当館ではSDG対応の取り組みとして各お部屋にシャンプーを配備せずフロント脇に置かさせて頂いております。
当館の取り組み趣旨にご理解頂ければと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】人気No.1!ライブキッチンバイキングで楽しむ出来たて料理♪<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

サービス5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 11:32:50

ブッフェの料理が美味しくて、
種類も多く非常に満足です。

客室も静かで、ゆっくり過ごせました。

夜に大浴場を利用した際、
湯けむりで視界が悪かったので、そこだけ改善して欲しかったです。

あとは大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2023年01月09日 18:16:58

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
ゆっくりとご滞在頂き、またバイキング料理もお楽しみ頂けたとの由。
私共も大変嬉しく存じます。
冬の季節 夜間になりますと寒さがつのり結果大浴場の湯けむりが多くなってしまいます。
冬の特異現象と受け止めて頂ければと存じます。
1月21日には、ホテル正面に新しい複合商業施設「遊ingPLAZA」をオープンさせます。
地元野菜などの販売やハンバーガーショップ、デリカテッセン、ジューススタンド等が入った施設でございます。
ぜひ、またご来館頂きお楽しみ頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】食べ放題80種バイキング♪揚げたて天ぷらやお刺身も食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

サービス5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 13:10:37

部屋が広く清潔感もありました。
部屋からの景色も最高でした。
ホテルの向かい側には日光プリンとコンビニもあり便利な所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年11月30日 12:21:09

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
紅葉のピークは過ぎたとは言え名残が残る中、鬼怒川の自然美をお部屋から堪能されたご様子で嬉しく存じます。
ホテルの向かい側に、1月より新しい商業施設「遊ingプラザ」をオープンさせます。
現在、日光プリンのみが先行オープンしておりますが、1月以降地元野菜の販売や各種店舗をオープンしますのでより楽しく便利な場所になるかと思います。
ぜひ、また当館にご来館下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】食べ放題80種バイキング♪揚げたて天ぷらやお刺身も食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【和室】12.5畳+4.5畳客室】

サービス5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 21:55:44

どの従業員の方でも気持ちのよい接客をいただきとても良い時間が過ごせました。しかし、夕飯のバイキングは揚げ物だらけで制限時間が90分、お風呂は深夜はやってない。格安ホテルだからこんなもんなのかもだけどゆっくりはできないかな。氷が無料ではなくお高めだったのも印象的。ほんと接客が良いだけにもったいない。こんなんで5年後あるのかな?と思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年11月21日 19:14:25

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
また当館スタッフのおもてなしにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
コロナ禍の中、感染防止対策ガイドラインにもとずき実施しております対策にお客様にもご協力を頂かざるを得ない面もございます。
そのことは、おもてなしを生業とする私共にとって心苦しいもではございますが、現下の状況に鑑みご理解頂ければと存じます。
鬼怒川温泉には四季折々、訪れる方にお喜び頂ける自然がございます。
当館も来年1月には、ホテル正面に新しい商業施設
「遊ingプラザ」をオープンさせ多くのお客様にお楽しみ頂く予定でございます。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひまたご来館頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

サービス5

gomacyan333さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

gomacyan333さん [60代/男性] 2022年09月30日 15:51:31

何度か利用させて頂いてます
前回よりお風呂のアメニティが少なかった事と食事のカニがなく
豚肉料理だったのが残念でした
料金を考えれば致し方ないと思います
清潔感や従業員の方の対応は良かったです
また利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年10月04日 15:16:17

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
バイキング料理は、9月1日よりメニューを変更させて頂きました。栃木県産ブランド豚の食べ比べをメインとしたメニューとさせて頂いております。
施設管理及び当館従業員のおもてなしにお褒めの言葉を頂きました。
おもてなしを生業とする私共にとって大変嬉しいお言葉でございます。
今後とも、全てのお客様にご満足いただけます様、更なる努力を傾注する所存です。
またのお越しをお待ちしております。

サービス5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月28日 16:00:41

鬼怒川の観光地をアクセスしやすい立地にあります。施設は多少古くてそれによる不便(コンセントが少ない、部屋外の音が聞こえる)はありますが綺麗に整備されているので大きいな問題はありませんでした。バイキングは肉料理が多くて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年09月28日 16:58:47

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館は創業35年以上のホテルであります。
建物自体は多少古くはなっておりますが、適宜リニューワルを行い、お客様に可能な限り快適にお過ごし頂けます様努力しております。
バイキングについてお褒めのお言葉を頂きました。
今後とも全てのお客様より愛されるホテルを目指し、従業員一同頑張って行く所存です。
ぜひまたご来館下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1】食べ放題80種バイキング♪揚げたて天ぷらやお刺身も食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【和室】10畳客室】

サービス5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月13日 18:47:57

家族で利用しました。唯一気になったのは、部屋のフローリングのギシギシくらいかなぁ。結構古そうだし、お値段考えれば気にするほどではないのかもしれません。また機会があれば利用したいと思うほどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年09月18日 16:42:16

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館は創業35年を超えるホテルですが、適宜リニューワルを施しご利用頂くお客様に快適にお過ごし頂ける様、努力しております。
今後とも努力したく、ぜひまたご来館下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【当館人気No1】80種バイキング♪揚げたて天ぷらやお刺身も♪
ご利用のお部屋
【【和室】12.5畳+4.5畳客室】

サービス5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 11:59:34

9/10に利用しました。
歴史を感じる建物ですがキレイに保たれており、印象はよかったです。
料理もおいしくて食べすぎました…!
地味に感動したのは、お風呂で使うタオルと歯ブラシの色が、袋の色と統一されていて、間違えないようになっていました!
(袋がオレンジ→タオルの名前のところと歯ブラシの柄がオレンジ、もう片方はピンクでした)
細かい気遣いに感謝です。また泊まりたいと思いました♪
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2022年09月18日 16:58:11

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館の施設管理やお食事、さらにはアメニテイにまでお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
今後ともお客様が快適にお過ごし出来る様、一層の努力を続けて参る所存です。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【当館人気No1】80種バイキング♪揚げたて天ぷらやお刺身も♪
ご利用のお部屋
【【和室】12.5畳+4.5畳客室】

524件中 1~20件表示

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