うーん自分は星4でもいいかなと思うけど、家族票を入れると星3。

部屋は広いし景色も良い(吊橋を真上から見下ろす感じ)し、大浴場は広い！露天も良かった。全体的に風呂温度がぬる目なので、小さい子には入りやすいと思いますよ。
チェックインも仕分けてくれる人がいるのでスムーズ。
館内いたるところに除菌スプレー置いてあるし、これで安いんだから満足です。

ただ、バイキング…夕飯はもう一歩かな。
80種類あるのかな？品数が少ないなってのが正直な印象。
ステーキは小皿にちょこんとだし、他にこれと言った目玉が…寿司にツブ貝があったのは嬉しかったけど。カニは食べませんでした。でもまー、子供はバイキングといだけで大満足ですけどね。
朝食バイキングはおいしいし品数豊富で大人も満足でしたよ！

気になったのは、貸切風呂兼マッサージ室のドアの目の前に座ってる人。貸切風呂いくらですか？って聞いてるのに無視…もう一度聞いたら、知らないよ！って（笑）。
どーやらマッサージ専門の人？みたいだけど、入口に座っといてそれはないだろうと…みんなロビーで受付してくんだよと片言の日本語で怒られた（笑）

そんなこんなだけど価格がリーズナブルなんで僕は星4つ、家族票を入れると星3でした。

あと、せっかくの皆さんの口コミに対して、宿からもコメントしたほうがいいかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

【部屋】部屋は最上階で眼下に雄大な渓谷と吊り橋の眺望が見事でした。
新しく広いモダンな和洋室でベッドも寝心地最高・空気清浄機が設置されとても快適に過ごせました。

しかし洗面台の使い捨て紙コップにはガッカリ。他のホテルでは一見ガラスに見えるようなステキなプラカップを使っていますよ。旦那は「ゲッ！検尿カップだ」と言ってました。

【風呂】単純泉なので温泉らしい硫黄の臭いが無くて物足りない感はありましたが、
広い浴場でのんびりと温まり良かったと思います。
露天は岩風呂でとても野趣があり良かったです。

内湯も露天もどちらとも熱めの湯で長くは入っていられなかったのが少し残念です。
ぬるめのお湯もあるともっといいですね。

コロナ対策で脱衣場にドライヤーが無かったのが残念。


【食事】夕食は会場食で会席でした。他に一組しかおらず静かに過ごせた点は良かったです。

内容は、湯葉・カニ・和牛などの高級食材は無くて、メインはよくあるチャンチャン焼きと豆乳鍋でした。
サケはパサパサだったし野菜が固かったり味付けは好みではなく個人的にあまり美味しくは感じなかったです。

前菜やお造りもイマイチ。全体的に低予算で作られたメニューで正直ガッカリしました。

一番ショックだったのは、茶わん蒸しとデザート用に用意されたのが、たった一本の使い捨てプラスティックスプーンだったこと。

なぜ会席にコンビニのオマケスプーンなんですか？

こんなひどい待遇は初めてですし、コロナ対策としてもあり得ないと思います。

他の器がどんなにステキでもこのプラスプーンですべてが台無しの悪印象です！
絶対辞めたほうがいいと思います。

朝食は普通のバイキングでした。普通にお美味しかったです。


【接客】従業員はコロナ対策でマスクやフードを常時被った重装備で大変そうに感じました。

早く指定感染症が外れて普通に戻れるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

1泊2日2名で宿泊しました。

お部屋はとにかく広くて家族連れにはおススメです。
窓が大きくて眺めも良く、川の音が聞こえて居心地は◎。

食事はバイキングで内容はよかったのですが、お肉、天ぷら、鮎の塩焼き等冷めているものが多く、残念でした。
ビールも700円と割高で、手が出せませんでした。
夕食時特に無音状態で、会話がしづらく黙々と食事を取っている印象があったので、せっかくの楽しいバイキングですし音楽を流すなど明るい環境作りをしたらもっと美味しく頂けると思います。

室内の設備については、ドライヤーは本体温度が上がるとすぐに切れてしまうし（20秒くらい）、お風呂のお湯もいくら待っても出ませんでした。
どちらも注意書きはありましたが、あまりに極端だと感じました。

お風呂は広々していて眺めが良く環境としては非常に良いです。
露天風呂は星空が見えてとても綺麗でした。
ただ、お湯がぬるく、寒くて上がるのに勇気がいりました。
HPや脱衣場の掲示に、朝と夜で男女の入れ替えがあると記載がありましたが、入れ替わりませんでした。
何か事情があるのだとは思いますが…心残りです。

ショックだったのが、楽しみにしていた足湯カフェが、営業していなかった事です。
この時期ですのでやむを得ない事ですが、HPに記載するなり何らかの方法で情報を頂ければよかったと思います。

朝食後布団をそのままにしておいて頂けるので、食事後もリラックスできました。

従業員の方々は笑顔で温かみがあり、何も言わずとも個人の体型に合った浴衣を用意してくださったり、体調が悪くなった方に迅速に親切に接していて、非常に好印象でした。

バスが出ていますが（行：有料・帰：無料）、駅からさほど遠くなく徒歩圏内です。（10分くらいかな？）

近くにコンビニがあって薬も売ってるので便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

7月13日に宿泊しました。
レジャー施設に近くてビックリ！
バイキングも良かったです！
お部屋は空調が暑かったけど
扇風機の貸し出しがあり
良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

チェックアウトの時間と、売店の時間が一緒。
時間をずらして、チェックアウト後でも、売店を見られる様にしてほしい。
お酒の自販機を設置して下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

The dinner could be improved. Thank you!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全国支援を使っての宿泊でした。ユニバーサルルームは、広く快適でした。ただ、Wi-Fiが繋がりずらく、残念でした。お風呂は、窓にこけがあり、中から見ていて不快でした。でもスタッフの方の対応は、親切で素晴らしかったです。特に、バイキング会場の外国人のスタッフの方、子供に接する対応が素晴らしく、見ていてほのぼのとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

蟹の食べ放題は最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

度々、利用させてもらってます。今回は私の誕生日で4月10日、妻と二人の宿泊でした。食事の時間を今回から短縮されたのは残念でした。以前より期待してますが・・・チェックアウトを少し伸ばしてもらいたい。せっかく高めの部屋を予約しても堪能できず残念！鬼怒川自体あまり観光も期待できないので、せめて宿で滞在時にゆっくりしたいですね。お湯もお風呂もホテルのサービス等も問題なしなのが、逆に悲しくなります。ホテルサンシャイン鬼怒川の熱烈なファンより

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月