この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。
バイキング料理をお楽しみ頂いたとの由。
私共もコメントを嬉しく拝見いたしました。
バイキングメニューは、より一層ご満足いただけます様今後、嗜好を一部変える予定です。
ぜひ、またご来館頂きお楽しみ頂けれと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
お食事や温泉を堪能されたとの由。
ご満足されたお言葉を嬉しく拝見いたしました。
鬼怒川駅へのお迎えは、鬼怒川温泉のホテルは出来ない状況にあり、駅前から出ておりますダイヤルバスをご利用頂く対応となっております。
鬼怒川にお越しの節は、ぜひまた当館にご宿泊頂ければと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
何分にも山間の温泉地の為、暖かくなると虫さん達も温泉に近づいて参ります。
適宜、虫さん達の補導は行っているものの完全には出来ず、お客様には山間の温泉地に起きる現象とご了承頂ければ幸甚です。
アメニテイにつきましては、お部屋以外にも、SDG対応としてフロント横にアメニテイブースを設け配備しております。
説明が至らなかった様で申し訳ございません。
また、鬼怒川温泉にいらっしゃる機会がございましたならば、ぜひ当館にご宿泊頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂けたことに私共も嬉しく存じます。
お部屋のお風呂場にシャンプーを置いて欲しかったとのご要望を頂きました。
当館ではＳＤＧ対応の取り組みとして各お部屋にシャンプーを配備せずフロント脇に置かさせて頂いております。
当館の取り組み趣旨にご理解頂ければと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
非日常の時間をゆったりとお過ごし頂けたとのお言葉を頂き「おもてなし」を生業とする私共にとってこの上ない喜びでございます。
当館は鬼怒川温泉の名勝の一つ「楯岩の吊り橋」のすぐ傍に立地しておりますが5月６日から１０月２８日の毎週土曜日には花火も打ち上がります。
お部屋から見る花火も非日常感たっぷりですので
ぜひまた当館にご宿泊下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
ゆっくりとご滞在頂き、またバイキング料理もお楽しみ頂けたとの由。
私共も大変嬉しく存じます。
冬の季節　夜間になりますと寒さがつのり結果大浴場の湯けむりが多くなってしまいます。
冬の特異現象と受け止めて頂ければと存じます。
1月21日には、ホテル正面に新しい複合商業施設「遊ingPLAZA」をオープンさせます。
地元野菜などの販売やハンバーガーショップ、デリカテッセン、ジューススタンド等が入った施設でございます。
ぜひ、またご来館頂きお楽しみ頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

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この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。
楽しい家族旅行をされたご様子に、私共も嬉しく思っております。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルライフを提供させて頂くべく最善の努力を傾注させて頂く所存です。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館のバイキング料理を御楽しみ頂けたとの由。
大変嬉しく存じます。
内風呂の温度が低かったとのご指摘がございました。
適温にすべく常時チェックをしてはおりますものの、今後かかる事態が生じない様、細心の注意を払う所存です。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひまたご来館下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館は創業35年を超えるホテルですが、適宜リニューワルを施しご利用頂くお客様に快適にお過ごし頂ける様、努力しております。
今後とも努力したく、ぜひまたご来館下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館の施設管理やお食事、さらにはアメニテイにまでお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
今後ともお客様が快適にお過ごし出来る様、一層の努力を続けて参る所存です。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
忘れ物に関するご指摘がございました。
当館では、忘れ物はフロント事務所で一元的に管理しており、全ての忘れ物が集約されております。
チェックアウト直後(清掃中)に忘れ物のお問合せ頂いた場合、清掃係員にお部屋のチェックを指示し、その結果をお客様にお知らせさせて頂く対応としております。
間違いなくお部屋の確認はさせて頂いておりますのでご理解頂きたく存じます。
当館のおもてなしにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
おもてなしを生業とする当館にとってこの上ない嬉しいお言葉でございます。
今後とも全てのお客様より愛されるホテルを目指し努力を傾注する所存です。
今回ご指摘頂いた点を、今一度リマインドし、改善できるものは改善したく存じます。
ぜひ、鬼怒川にお越しの節はご来館下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋・お料理・料金等についてコスパが良いとのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともお客様にお喜び頂ける対応に努力を傾注して参ります。
またのご来館をお待ちしております。